Spektrli mijozlarni ushlab turish: to'lovni pasaytirishmi?

Spectrum mijozlarini ushlab turish

Spektrum bilan istalgan vaqt davomida ishlaganlar kompaniyaning ijobiy va salbiy tomonlari bilan tanish bo'ladi. Ijobiy tomoni shundaki, ular unchalik qimmat bo'lmagan o'rta darajadagi ajoyib xizmatni taqdim etadilar.

Bu sizning pulingiz uchun munosib portlash. Biroq, kamchiliklarni hisobga oladigan bo'lsak, biz vaqti-vaqti bilan paydo bo'ladigan bir nechta texnologik muammolarni ko'rib chiqdik.

Ammo bu safar biz bu haqda gaplashmoqchi emasmiz. Umuman olganda, biz faqat texnik muammolar va ularni qanday tuzatish bilan shug‘ullansak ham, bugun biz biroz boshqacharoq ish qilishga qaror qildik.

Bugun biz uzoq muddatli Spectrum mijozlariga pul tejashga harakat qilamiz. Axir, kim imkoniyat paydo bo'lganida bir oz naqd pul tejashni istamaydi?!

Tarixga ko'ra, Spectrum har doim juda yaxshi shartnomalar va takliflarni taklif qilgan kompaniya bo'lgan. maxsus aktsiyalar. Bu, ayniqsa, ular bilan yangilanish haqida gap ketganda bo'ldi - ularning mijozlarni ushlab turish uchun maxsus takliflari juda yoqimli edi.

Ammo, ular bilan bir muncha vaqt birga bo'lgan ko'pchiligingiz bu maxsus takliflar unchalik muhim emasligini payqagan bo'larsiz. endi mavjud. Buning mumkin bo'lgan sabablaridan biri shundaki, ularning raqobatchilari sizning moliyaviy xarajatlaringiz uchun kontent sifati haqida gap ketganda, haqiqatan ham ularni pasaytirishga muvaffaq bo'lishmagan.

Ammo, fitna nazariyotchilariga o'xshamaslik uchun, biz shunday deb o'ylaymiz. boshqa bo'lishi mumkinularning qalbidagi o'zgarishlarning sababi.

Spektrning Time Warner Kabel bilan birlashishi

Boshqa mumkin yoki haqiqatda katta ehtimol, unchalik ko'p emasligining sababi. maxsus takliflar endi Spectrumning ancha yirik kompaniya Time Warner bilan birlashishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Sizlardan juda kuzatuvchan bo'lgan va har doim katta narsaga intiluvchi bo'lganlar, ular hozirgina qurib qolganini payqashgan bo'ladi.

Aslida, shundaylar borki. Forumlarda juda ko'p Spectrum foydalanuvchilari ushbu birlashishda aybni to'liq bog'lashadi. Tabiiyki, bu sizni oz miqdordan ko'proq g'azablantirdi. Ammo, agar biz sizga bu haqda nimadir qila olishingizni aytsak nima bo'ladi?

Yaxshi xabar shundaki, albatta bor. Haqiqatan ham, sizga kerak bo'lgan yagona narsa yuqori sifatli xizmatingizni kamroq naqd pulga saqlab qolish uchun Spectrum mijozlarini ushlab turish bilan bog'lanish.

Oxir oqibat, hech bir kompaniya o'z mijozlarining boshqa kompaniyaga oqib kelishini ko'rishni xohlamaydi. Agar ularni bossangiz, ular buning oldini olish uchun chora ko'radilar.

Shunday qilib, mashaqqatli ishlagan naqd pulingizni tejashga yordam berish uchun biz sizga buni qanday qilishni o'rgatish maqsadida ushbu kichik maqolani to'plashga qaror qildik. Agar bu siz izlayotgan ma'lumot bo'lsa, siz to'g'ri joyga keldingiz!

Spektrum mijozlarini ushlab turish

Ko'pchiligingiz buni avval bilmagan bo'lardingiz, lekin Spectrum-da maxsus mavjud. bag'ishlangan jamoamavjud mijozlarni saqlab qolish. U Spektrli mijozlarni ushlab turish departamenti nomi bilan tanilgan.

Va, ularning mavjudligi hammaga ma'lum bo'lishiga qaramay, ular haqiqatan ham bu sohada foydali va bilimdondir. Umuman olganda, hatto ular bilan bog'lanish uchun siz mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qilishingiz va keyin saqlash bo'limiga yo'naltirilishini kutishingiz kerak bo'ladi.

Biroq, buni hal qilishning yo'li bor. Ular sizni o'tkazishlarini kutishning o'rniga, to'g'ridan-to'g'ri saqlash bo'limiga 1-855-757-7328 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Afsuski, ushbu bo'limga birinchi marta kirganingizda, sizga kerak bo'ladi. avtomatlashtirilgan variantlar ro'yxati bilan shug'ullanish. Eng yomoni, bu menyu sizga mijozlarni ushlab turish bo'limiga o'tish uchun maxsus imkoniyatni taqdim etmaydi.

O'rniga, siz xizmat darajasini pasaytirish yoki xizmatni bekor qilish opsiyalarini tanlang . Shunday qilib, siz ularning jamoasini sizni mijoz sifatida qoldirish uchun qo‘llaridan kelganini qilishga undayapsiz.

Men Spektrli to‘lovlarni qanday kamaytirishim mumkin?

Har bir inson pulni tejashni xohlaydi, lekin agar siz barcha maslahatlar va fokuslarni bilsangiz, buni qilish ancha oson bo'ladi.

Masalan, kirish mantiqiy harakat bo'lib tuyulishi mumkin. to'lov bo'limiga murojaat qiling. Lekin, Spektr misolida, bu mutlaqo yo'l emas.

Iltimos, har qanday holatda ham hisob-kitob bo'limidan uzoqroq turing . Zerikarlisi, boshqa barcha qo'ng'iroqlarmarkaz bo'limlari sizni xorijdagi markazga yo'naltiradi, bu esa vaqtingizni behuda sarflash va xafagarchilikni qo'shishdan boshqa hech narsaga yaramaydi.

Yana, har qanday holatda ham ulardan qochishingizni maslahat beramiz. Uning o'rniga har doim to'g'ridan-to'g'ri saqlash bo'limiga boring xizmatni pasaytirish yoki bekor qilish opsiyalarini tanlash.

Saqlash bo'limi bilan bog'langaningizdan keyin. , keyin siz maxsus mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga ulanishingiz kerak.

Har qanday holatda, biz har doim to'g'ri bo'limga o'tganligingizni so'rashni tavsiya qilamiz . Agar yo'q bo'lsangiz, ular sizni zudlik bilan to'g'ri bo'limga yo'naltirishlariga ishonch hosil qiling.

Bu erda bilishingiz kerak bo'lgan yana bir qulay hiyla shundaki, agar siz "iliq transfer" so'rasangiz bu sizga kafolat beradi. Siz gaplashayotgan odam sizni o'tkazayotganda liniyani tashlab qo'ymasligi uchun.

Haqiqatan ham, bu shunchaki siz xohlagan narsani olishingizni va ular ham qila olishini ta'minlaydi' Taslim bo'lish umidida sizni kechiktirishni davom ettirmang.

Agar buni so'ramasangiz, sizga sovuq o'tkazma beriladi, u qo'ng'iroqni o'tkazayotganda sizni avtomatlashtirilgan tizimga yo'naltiradi. Ko'pincha, bu qo'ng'iroqni to'xtatib qo'yishi yoki noto'g'ri bo'limga o'tkazilishiga olib kelishi mumkin.

Hisobni saqlash bo'limi bilan qanday tushirish kerak

Ushlab qolishga qaramay bo'lim asosiy hisoblanadiHisobingizni pasaytirish bo'limiga murojaat qilsangiz, kerakli natijaga erishish uchun nima deyish kerakligini aniq bilishingiz kerak.

Shunday qilib, buning uchun biroz tadqiqot qilish kerak, shunda siz ular bilan shug'ullanishingiz mumkin. ishonch . Spectrum’dagi oddiy mijozlarga xizmat ko‘rsatish agenti bilan bu kabi masalalar bo‘yicha muzokara olib borish deyarli mumkin emas.

Natijani saqlash bo‘limi bilan olish osonroq bo‘lsa-da, bunga hech qanday kafolat yo‘q, lekin imkoniyatingiz ortadi. Agar siz nima haqida gapirayotganingizni bilgandek bo'lsangiz.

O'zingizni sabr-toqat, ishonch va ma'lumot bilan qurollantirishingiz kerak. Ikkinchisi uchun quyida bu narsalarni tavsiya qilamiz. qo'ng'iroq qilganingizda:

• To'langan hisob-kitob yoki ikkita, yaxshisi yaqinda.
• Narx va reja tashqi ko'rinishi sizga yoqadigan.
• Mashq qilingan yoki hech bo'lmaganda o'ylangan muzokara rejasi .

Bularning barchasi sizning ixtiyoringizda bo'lsa, Istalgan natijaga erishish uchun hamma narsaga ega bo'lishingiz kerak.

Agar bu muzokara birinchi marta muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsa, ko'nglingizni yo'qotmang va sovuqqonlikni yo'qotmang. Agar birinchi marta muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsangiz, siz har doim ko'proq bilim va yaxshi yondashuv bilan yana kelishingiz mumkin .

Tajribadan o'rganing va yondashuvingizni rivojlantiring. Axir, bir xil odamni liniyada olish ehtimoli juda kam.

Bir necha hollarda ular bo'lmaydi.hisobingizni kamaytirish uchun ko'chirildi. Afsuski, bu vaqtda yanada jozibali paketga ega bo'lgan boshqa kompaniyaga o'tish yaxshiroqdir.

Biroq, aksariyat hollarda siz ba'zi natijalarga erisha olasiz. Saqlash bo'limi, ishning murakkabligi tufayli, faqat eng tajribali va murakkab ishchilardan iborat.

Kompaniyadagi yuqori mavqei tufayli ular har qanday bitimlar, rag'batlantirishlarni taklif qilish uchun ruxsatga ega bo'ladilar. , va qo'ng'iroq qilganlar uchun reklama aktsiyalari.

Ularning butun vazifasi ketayotgan mijozlarni Spectrum bilan ishlashni davom ettirishga ishontirishdir, shuning uchun siz qilish kerak bo'lgan yagona narsa oqilona yondashuvdan foydalangan holda tegishli muzokaralar olib borishdir (agar siz ushbu sohada ma'lumotga ega bo'lsangiz, bonus ballari). munozara!).