सामग्री तालिका
स्पेक्ट्रम ग्राहक रिटेन्सन
यो पनि हेर्नुहोस्: स्पेक्ट्रम: हराएको बीपी कन्फिगरेसन सेटिङ TLV प्रकार (8 फिक्सहरू)तिमीहरू जो कुनै पनि समयको लागि स्पेक्ट्रमसँग रहनुभएको छ उनीहरू कम्पनीको फाइदा र बेफाइदासँग परिचित हुनेछन्। थप पक्षमा, तिनीहरूले एक उत्कृष्ट मध्यम-अफ-द-रेन्ज सेवा प्रदान गर्दछ जुन सबै खर्च गर्दैन।
यो तपाईंको पैसाको लागि राम्रो ब्यांग हो। जे होस्, चीजहरूको विपक्षमा, हामीले केहि प्राविधिक मुद्दाहरूको सामना गरेका छौं जुन बेलाबेला पप अप हुने प्रवृत्ति छ।
तर हामी यस पटक कुरा गर्न यहाँ आएका होइनौं। यद्यपि हामी सामान्यतया प्राविधिक समस्याहरू र तिनीहरूलाई कसरी समाधान गर्ने भनेर मात्र व्यवहार गर्छौं, आज हामीले अलिकति फरक गर्ने निर्णय गर्यौं।
आज, हामी स्पेक्ट्रमका दीर्घकालीन ग्राहकहरूलाई केही नगद बचत गर्ने प्रयास गर्दैछौं। आखिर, अवसर पप अप हुँदा अलिकति नगद जोगाउन को चाहँदैन?!
ऐतिहासिक रूपमा, स्पेक्ट्रम सधैं राम्रो सम्झौता प्रस्ताव गर्ने कम्पनी भएको थियो। विशेष पदोन्नति। यो विशेष गरी मामला थियो जब यो तिनीहरूसँग नविकरण गर्न आयो - तिनीहरूको ग्राहक रिटेन्सन विशेषहरू धेरै मीठो थिए।
तर, तपाईंहरू मध्ये धेरै जो तिनीहरूसँग केही समयको लागि रहनुभएको छ याद गर्नुहोस् कि यी विशेषहरू वास्तवमा छैनन्। अब अवस्थित छ। यसको एउटा सम्भावित कारण यो हो कि उनीहरूका प्रतिस्पर्धीहरूले तपाईंको वित्तीय परिव्ययको लागि सामग्रीको गुणस्तरको कुरा गर्दा उनीहरूलाई कम गर्न सकेनन्।
तर, षड्यन्त्र सिद्धान्तवादीहरू जस्तै धेरै सुन्नु हुँदैन, हामी सोच्छौं कि त्यहाँ अर्को हुन सक्छतिनीहरूको हृदय परिवर्तनको पछाडिको कारण।
टाइम वार्नर केबलसँग स्पेक्ट्रमको मर्जर
अर्को सम्भव, वा वास्तवमा सम्भवतः, कारण त्यति धेरै छैनन् विशेष प्रस्तावहरू अब स्पेक्ट्रमको धेरै ठूलो कम्पनी, टाइम वार्नरसँग मर्जरसँग सम्बन्धित हुन सक्छ।
तिमीहरू जो राम्ररी चनाखो भएका छन् र सधैं ठूलो सम्झौताको खोजीमा छन् उनीहरूले यो समयमा भर्खरै सुकेको याद गरेका छन्।
वास्तवमा, त्यहाँ छन् फोरमहरूमा धेरै स्पेक्ट्रम प्रयोगकर्ताहरू जसले यस मर्जरको सम्पूर्ण दोषलाई श्रेय दिन्छ। स्वाभाविक रूपमा, यसले तपाईंलाई थोरै मात्रामा भन्दा बढी रिसाएको छ। तर, के हुन्छ यदि हामीले तपाईलाई यस बारे केही गर्न सक्ने कुरा बतायौं भने?
राम्रो खबर यो हो कि त्यहाँ पक्कै पनि छ। वास्तवमा, तपाईंले गर्नुपर्ने भनेको कम नगदमा तपाईंको उच्च-गुणस्तरको सेवा कायम राख्न स्पेक्ट्रम ग्राहक रिटेन्सनसँग सम्पर्कमा रहनुहोस्।
आखिरमा, कुनै पनि कम्पनीले आफ्ना ग्राहकहरू अर्को कम्पनीमा गएको हेर्न चाहँदैनन्। यदि तपाईंले तिनीहरूलाई यसमा थिच्नुभयो भने तिनीहरूले यसबाट बच्न उपायहरू लिनेछन्।
त्यसैले, तपाईंको मेहनतले कमाएको केही नगद बचत गर्न मद्दत गर्न, हामीले यो कसरी गरिन्छ भनेर सिकाउन यो सानो लेख सँगै राख्ने निर्णय गरेका छौं। यदि तपाईंले खोजिरहनुभएको जानकारी यही हो भने, तपाईं सहि ठाउँमा आउनुभएको छ!
स्पेक्ट्रम ग्राहक रिटेन्सन
तपाईंहरूमध्ये धेरैलाई यो पहिले थाहा छैन, तर स्पेक्ट्रमको एउटा विशेष छ समर्पित टोलीअवस्थित ग्राहकहरूलाई कायम राख्दै। यसलाई स्पेक्ट्रम ग्राहक रिटेन्सन डिपार्टमेन्ट भनेर चिनिन्छ।
र, तिनीहरूको अस्तित्व व्यापक रूपमा चिनिने तथ्यको बावजुद, तिनीहरू यस क्षेत्रमा वास्तवमै सहयोगी र जानकार छन्। सामान्यतया, उनीहरूसँग सम्पर्कमा रहनका लागि, तपाईंले ग्राहक सेवाहरूलाई कल गर्नुपर्नेछ र त्यसपछि रिटेन्सन विभागमा रिडिरेक्ट हुनको लागि पर्खनु पर्छ।
यद्यपि, त्यहाँ यसको वरिपरि एउटा तरिका छ। तिनीहरूले तपाईंलाई स्थानान्तरण गर्न पर्खनुको सट्टा, 1-855-757-7328 मा सीधा रिटेन्सन विभागलाई कल गर्नुहोस्।
दुर्भाग्यवश, जब तपाईं पहिलो पटक यस विभागमा पुग्नुहुन्छ, तपाईंले एक स्वचालित विकल्प सूची संग सम्झौता। अझ नराम्रो कुरा, यो मेनुले तपाईंलाई ग्राहक रिटेन्सन विभागमा जानको लागि विशेष विकल्प दिनेछैन।
बरु, तपाईंले के गर्नुहुन्छ सेवा डाउनग्रेड वा सेवा रद्द गर्ने विकल्पहरू छनौट गर्नुहोस् । यसो गरेर, तपाईंले उनीहरूको टोलीलाई उनीहरूले तपाईंलाई ग्राहकको रूपमा राख्नको लागि जे गर्न सक्नुहुन्छ भनेर प्रेरित गर्दै हुनुहुन्छ।
मैले मेरो स्पेक्ट्रम बिलहरू कसरी घटाउने?
सबैजना पैसा बचत गर्न चाहन्छन्, तर यदि तपाईंलाई सबै सुझाव र युक्तिहरू थाहा छ भने यो गर्न सजिलो हुन्छ।
उदाहरणका लागि, यो प्राप्त गर्नको लागि तार्किक मार्ग जस्तो लाग्न सक्छ। बिलिङ विभागसँग सम्पर्क गर्नुहोस्। तर, स्पेक्ट्रमको मामलामा, यो यसको बारेमा जाने तरिका बिल्कुल होइन।
कृपया बिलिङ विभागबाट सबै लागतमा टाढा रहनुहोस् । कष्टकर, अरू सबै कलकेन्द्र विभागहरूले तपाईंलाई विदेशी केन्द्रमा पठाउनेछन् जुन तपाईंको समय खेर फाल्ने र तपाईंको निराशा थप्न बाहेक अरू केहीको लागि राम्रो छैन।
फेरि, हामी तपाईंलाई कुनै पनि हालतमा तिनीहरूबाट बच्न सुझाव दिन सक्छौं। बरु, सधैँ सिधै रिटेन्सन विभागमा जानुहोस् कि त सेवा डाउनग्रेड वा रद्द गर्ने विकल्पहरू छनौट गरेर।
एकचोटि तपाईंले अवधारण विभागसँग सम्पर्क गरिसकेपछि , त्यसपछि तपाइँ एक समर्पित ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसँग जडान हुनुपर्दछ।
केसमा मात्र, हामी सधैँ तपाईं सही विभागमा पुग्नुभएको छ कि छैन भनेर सोध्न सिफारिस गर्नेछौं । यदि तपाईं हुनुहुन्न भने, निश्चित गर्नुहोस् कि तिनीहरूले तपाईंलाई तुरुन्तै सही विभागमा निर्देशित गर्छन्।
यहाँ जान्नको लागि अर्को उपयोगी चाल यो हो कि यदि तपाईंले "न्यानो स्थानान्तरण" को लागि सोध्नुभयो भने, यसले सुनिश्चित गर्नेछ। तपाईंले कुरा गरिरहनुभएको व्यक्तिले तपाईंलाई स्थानान्तरण गर्दा लाइन छोड्दैन।
यो पनि हेर्नुहोस्: Verizon योजनाबाट एप्पल वाच कसरी हटाउने? (५ सजिलो चरणमा) 
वास्तवमा, यसले तपाईंले आफूले चाहेको कुरा पाउनुहुन्छ र उनीहरूले गर्न सक्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्दछ' तपाईंले हार मान्नुहुने आशामा तपाईंलाई ढिलाइ गर्न जारी राख्नुहोस्।
यदि तपाईंले यो माग्नुभएन भने, तपाईंलाई चिसो स्थानान्तरण दिइनेछ जसले तपाईंलाई कल ट्रान्सफर गर्दा स्वचालित प्रणालीमा पठाउनेछ। प्रायः, यसले कल ड्रप हुन सक्छ वा तपाईलाई गलत विभागमा स्थानान्तरण गरिन सक्छ।
रिटेन्सन विभागसँग कसरी आफ्नो बिल कम गर्ने
अवधारणा भए पनि विभाग जाने होतपाईंको बिल घटाउनको लागि विभाग, तपाईंले वांछित नतिजा प्राप्त गर्नको लागि के भन्नु पर्छ भन्ने कुरा धेरै राम्ररी जान्न आवश्यक छ।
त्यसोभए, यसको लागि थोरै अनुसन्धान गर्न आवश्यक छ ताकि तपाईं तिनीहरूसँग व्यवहार गर्न सक्नुहुन्छ। आत्मविश्वास । स्पेक्ट्रममा केवल औसत ग्राहक सेवा एजेन्टसँग यस प्रकारका सामानहरू वार्ता गर्न धेरै असम्भव छ।
यद्यपि रिटेन्सन विभागसँग नतिजा प्राप्त गर्न सजिलो छ, यो कुनै पनि हिसाबले ग्यारेन्टी छैन - तर तपाईंको सम्भावना बढ्छ। नाटकीय रूपमा यदि तपाईंले के कुरा गरिरहनु भएको छ भन्ने थाहा छ भने।
तपाईंले धैर्य, आत्मविश्वास र जानकारीको साथ आफूलाई सशस्त्र बनाउन आवश्यक छ। पछिको लागि, हामी तल यी वस्तुहरू राख्न सिफारिस गर्दछौं। तपाईंले कल गर्दा हस्तान्तरण गर्नुहोस्:
- भुक्तानी गरिएको बिल वा दुई, अधिमानतः हालैको।
- एक मूल्य र योजना<5 तपाईले चाहेको नतिजा प्राप्त गर्नको लागि आवश्यक पर्ने सबै कुरा हुनुपर्दछ।
तर, यदि यो वार्ता पहिलो पटक असफल भयो भने, हौसला नहार्नुहोस् – र आफ्नो सन्तुष्टि नगुमाउनुहोस्। यदि तपाईं पहिलो पटक असफल हुनुभयो भने, तपाईं सधैं थप ज्ञान र राम्रो दृष्टिकोणको साथ फेरि आउन सक्नुहुन्छ ।
अनुभवबाट सिक्नुहोस् र आफ्नो दृष्टिकोण विकास गर्नुहोस्। आखिर, लाइनमा एउटै व्यक्ति प्राप्त गर्ने सम्भावना एकदमै न्यून छ।
केही अवस्थामा, तिनीहरू हुनेछैनन्।तपाईंको बिल कम गर्न सारियो। दुर्भाग्यवश, यस बिन्दुमा, अझ आकर्षक प्याकेज भएको अर्को कम्पनीमा जानु राम्रो हुन्छ।
तथापि, धेरै जसो अवस्थामा, तपाईंले केही नतिजाहरू प्राप्त गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। रिटेन्सन डिपार्टमेन्ट, कामको जटिलताको कारण, सबैभन्दा अनुभवी र परिष्कृत कामदारहरू द्वारा मात्र कर्मचारीहरू छन्।
कम्पनी भित्र तिनीहरूको उच्च स्थितिको कारण, तिनीहरूले सबै प्रकारका सम्झौताहरू, प्रोत्साहनहरू प्रस्ताव गर्न अनुमति पाउनेछन्। , र कल गर्नेहरूलाई पदोन्नति।
उनीहरूको सम्पूर्ण मिशन स्पेक्ट्रमको साथ जारी राख्नको लागि प्रस्थान गर्ने ग्राहकहरूलाई विश्वस्त पार्नु हो, त्यसैले तपाईंले के गर्न आवश्यक छ एक उचित दृष्टिकोण प्रयोग गरेर तदनुसार वार्तालाप गर्नु हो (यदि तपाईंसँग पृष्ठभूमि छ भने बोनस अंकहरू। बहस!)।
