Სარჩევი
Spectrum-ის მომხმარებელთა შენარჩუნება
თქვენგანი, ვინც ყოფილხართ Spectrum-ში გარკვეული დროის განმავლობაში, გაეცანით კომპანიის დადებით და უარყოფით მხარეებს. დადებითი მხარე ისაა, რომ ისინი უზრუნველყოფენ შესანიშნავი საშუალო დონის სერვისს, რომელიც არც ისე ძვირი ღირს.
ეს ღირსეული ზარალია თქვენი ფულისთვის. თუმცა, მინუს მხარეზე, ჩვენ შევეხეთ რამდენიმე ტექნიკურ საკითხს, რომლებიც დროდადრო ჩნდება ტენდენცია.
მაგრამ ეს არ არის ის, რაზეც ამჯერად აქ ვართ სასაუბროდ. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ძირითადად მხოლოდ ტექნიკურ საკითხებთან გვაქვს საქმე და როგორ მოვაგვაროთ ისინი, დღეს ჩვენ გადავწყვიტეთ რაღაც ცოტა განსხვავებული გაგვეკეთებინა.
დღეს ჩვენ ვაპირებთ შევეცადოთ დაზოგოთ ნაღდი ფული გრძელვადიანი სპექტრის მომხმარებლებისთვის. ბოლოს და ბოლოს, ვის არ უნდა დაზოგოს ცოტა ფული, როცა ამის შესაძლებლობა გამოჩნდება?!
ისტორიულად, სპექტრი ყოველთვის იყო კომპანია, რომელიც სთავაზობდა საკმაოდ კარგ გარიგებებს და სპეციალური აქციები. ეს განსაკუთრებით მაშინ იყო, როცა საქმე მათთან ერთად განახლებას ეხებოდა – მათი კლიენტების შენარჩუნების სპეციალური შეთავაზებები საკმაოდ სასიამოვნო იყო.
მაგრამ, ბევრი თქვენგანი, ვინც მათთან ერთად იყავით გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, შეამჩნევდა, რომ ეს სპეციალური შეთავაზებები ნამდვილად არ არის. აღარ არსებობს. ამის ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი ის არის, რომ მათ კონკურენტებმა ნამდვილად ვერ მოახერხეს მათი დაკნინება, როდესაც საქმე ეხება თქვენი ფინანსური ხარჯების კონტენტის ხარისხს.
მაგრამ, ზედმეტად რომ არ ჟღერდეს შეთქმულების თეორეტიკოსები, ვფიქრობთ, რომ შეიძლება იყოს სხვამათი აზრების ცვლილების მიზეზი.
Spectrum-ის შერწყმა Time Warner Cable-თან
კიდევ ერთი შესაძლო, ან რეალურად საკმაოდ სავარაუდო მიზეზი, რომ არ არის ამდენი სპეციალური შეთავაზებები უკვე შეიძლება დაკავშირებული იყოს Spectrum-ის შერწყმასთან ბევრად უფრო დიდ კომპანიასთან, Time Warner-თან.
თქვენგანი, ვინც საკმაოდ დაკვირვებული იყო და მუდამ ბევრს ეძებს, შეამჩნიეს, რომ ამ დროს ისინი უბრალოდ გაშრეს.
სინამდვილეში, არსებობს Spectrum-ის საკმაოდ ბევრი მომხმარებელი ფორუმებზე, რომლებიც მთელ ბრალს ამ შერწყმას მიაწერენ. ბუნებრივია, ამან უფრო მეტად გაგაბრაზა, ვიდრე მცირე ნაწილი. მაგრამ, რა მოხდება, თუ გითხარით, რომ არსებობს რაიმეს გაკეთება, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ?
Იხილეთ ასევე: Sagemcom როუტერზე წითელი შუქის დაფიქსირების 3 გზასასიხარულო ამბავი ის არის, რომ აბსოლუტურად არის. სინამდვილეში, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის დაუკავშირდით Spectrum-ის მომხმარებელთა შენარჩუნებას, რათა შეინარჩუნოთ თქვენი მაღალი ხარისხის სერვისი ნაკლები ნაღდი ფულით.
ბოლოს და ბოლოს, არცერთ კომპანიას არ სურს ნახოს თავისი მომხმარებლები სხვა კომპანიაში. ისინი მიიღებენ ზომებს ამის თავიდან ასაცილებლად, თუ თქვენ დააჭერთ მათ.
ასე რომ დაგეხმარებით დაზოგოთ თქვენი ძნელად მიღებული ფული, გადავწყვიტეთ შეგვექმნა ეს პატარა სტატია, რათა გასწავლოთ როგორ კეთდება ეს. თუ ეს არის ის ინფორმაცია, რომელსაც ეძებდით, თქვენ სწორ ადგილას მოხვედით!
Spectrum მომხმარებელთა შენარჩუნება
ბევრ თქვენგანს არ სცოდნოდა ეს აქამდე, მაგრამ Spectrum-ს აქვს განსაკუთრებული გუნდი, რომელიც ეძღვნებაარსებული მომხმარებლების შენარჩუნება. ის ცნობილია, როგორც სპექტრის მომხმარებელთა შენარჩუნების დეპარტამენტი .
და მიუხედავად იმისა, რომ მათი არსებობა ფართოდ არის ცნობილი, ისინი რეალურად ძალიან სასარგებლო და მცოდნეები არიან ამ სფეროში. ზოგადად, მათთან დასაკავშირებლად კი მოგიწევთ დარეკოთ მომხმარებელთა სერვისებზე და შემდეგ დაელოდოთ გადამისამართებას შეკავების განყოფილებაში.
თუმცა, არსებობს გზა. იმის ნაცვლად, რომ დაელოდოთ თქვენს გადაცემას, დარეკეთ შეკავების განყოფილებას პირდაპირ ნომერზე 1-855-757-7328 .
სამწუხაროდ, როდესაც პირველად შეხვალთ ამ განყოფილებაში, მოგიწევთ გაუმკლავდეთ ავტომატური პარამეტრების სიას. კიდევ უფრო უარესი, ეს მენიუ არ მოგცემთ კონკრეტულ ვარიანტს, რომ გადახვიდეთ მომხმარებელთა შენარჩუნების განყოფილებაში.
სანაცვლოდ, რას აკეთებთ არის აირჩიოთ სერვისის შემცირების ან მომსახურების გაუქმების ვარიანტები . ამით თქვენ სთხოვთ მათ გუნდს გააკეთონ ყველაფერი, რაც შეუძლიათ იმისათვის, რომ დარჩეთ კლიენტად.
როგორ შევამცირო ჩემი სპექტრის გადასახადები?
ყველას სურს ფულის დაზოგვა, მაგრამ ამის გაკეთება ბევრად უფრო ადვილია, თუ თქვენ იცით ყველა რჩევა და ხრიკი.
მაგალითად, შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ ლოგიკური გზაა შესვლა. დაუკავშირდით ბილინგის განყოფილებას. მაგრამ, სპექტრის შემთხვევაში, ეს აბსოლუტურად არ არის გამოსავალი.
გთხოვთ, თავი შეიკავოთ ბილინგის დეპარტამენტისგან ნებისმიერ ფასად . შემაშფოთებელია, ყველა სხვა ზარიცენტრის განყოფილებები მოგმართავთ საზღვარგარეთულ ცენტრთან, რომელიც არაფრისთვის არის კარგი, გარდა დროის დაკარგვისა და იმედგაცრუების გაზრდისა.
Იხილეთ ასევე: 7 ვებგვერდი, რათა შეამოწმოთ უეცარი ინტერნეტის გათიშვაკიდევ ერთხელ, ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ გირჩიოთ, რომ თავიდან აიცილოთ ისინი ნებისმიერ ფასად. სანაცვლოდ, ყოველთვის გადადით პირდაპირ შეკავების განყოფილებაში სერვისის შემცირების ან გაუქმების ვარიანტების არჩევით.
როდესაც დაგიკავშირდებით შეკავების განყოფილებასთან. , შემდეგ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კლიენტთა მომსახურების ერთგულ წარმომადგენელს.
ყოველ შემთხვევაში, ჩვენ ყოველთვის გირჩევდით გკითხოთ, ხართ თუ არა სწორ განყოფილებაში . თუ არ ხართ, დარწმუნდით, რომ ისინი დაუყოვნებლივ მიგიყვანენ სწორ განყოფილებაში.
კიდევ ერთი მოსახერხებელი ხრიკი, რომელიც უნდა იცოდეთ აქ არის ის, რომ თუ ითხოვთ „თბილ გადაცემას“, ეს უზრუნველყოფს რომ ადამიანი, ვისთანაც ესაუბრები, არ წყვეტს ხაზს, როცა ისინი გადმოგცემენ.
ნამდვილად, ეს უბრალოდ უზრუნველყოფს იმას, რომ მიიღებ იმას, რაც გინდა და რომ მათ შეუძლიათ. არ გააგრძელოთ თქვენი დაყოვნება იმ იმედით, რომ დანებდებით.
თუ ამას არ მოითხოვთ, მოგეცემათ ცივი გადაცემა, რომელიც გადაგიგზავნით ავტომატიზირებულ სისტემას, სანამ ის თქვენს ზარს გადასცემს. საკმაოდ ხშირად, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ზარის შეწყვეტა ან არასწორ განყოფილებაში გადაყვანა.
როგორ შეამციროთ თქვენი გადასახადი შეკავების დეპარტამენტთან
თუმცა შეკავება განყოფილება არის გასასვლელიგანყოფილებაში თქვენი გადასახადის შესამცირებლად, თქვენ უნდა იცოდეთ ზუსტად რა უნდა თქვათ, რომ მიიღოთ სასურველი შედეგი.
ასე რომ, ეს მოითხოვს ცოტაოდენი კვლევის გაკეთებას, რათა შეძლოთ მათთან გამკლავება. ნდობა . ამ სახის საკითხებზე მოლაპარაკება Spectrum-ის მომხმარებელთა მომსახურების საშუალო აგენტთან თითქმის შეუძლებელია.
მიუხედავად იმისა, რომ შენარჩუნების განყოფილებასთან შედეგის მიღება უფრო ადვილია, ეს არავითარ შემთხვევაში არ არის გარანტირებული - მაგრამ თქვენი შანსები იზრდება. მკვეთრად, თუ გეჩვენებათ, რომ იცით, რაზე ლაპარაკობთ.
თქვენ უნდა შეიარაღოთ მოთმინებით, თავდაჯერებულობითა და ინფორმაციით. გადასაცემად ზარის განხორციელებისას:
- გადახდილი გადასახადი ან ორი, სასურველია ბოლო.
- ფასი და გეგმა რომლის გარეგნობა მოგწონთ.
- რეპეტიციური ან თუნდაც გააზრებული მოლაპარაკების გეგმა .
როცა ეს ყველაფერი თქვენს განკარგულებაში გექნებათ, თქვენ უნდა გქონდეთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ სასურველი შედეგის მისაღწევად.
მაგრამ, თუ ეს მოლაპარაკება პირველად ჩავარდა, არ დაკარგოთ გული – და არ დაკარგოთ სიმშვიდე. თუ პირველად ჩავარდებით, შეგიძლიათ ყოველთვის მიხვიდეთ ისევ მეტი ცოდნით და უკეთესი მიდგომით .
ისწავლეთ გამოცდილებიდან და განავითარეთ თქვენი მიდგომა. ბოლოს და ბოლოს, ერთი და იგივე ადამიანის ხაზზე მოხვედრის შანსი საკმაოდ მინიმალურია.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ისინი არ იქნება.გადავიდა თქვენი გადასახადის შესამცირებლად. სამწუხაროდ, ამ ეტაპზე უმჯობესია გადახვიდეთ სხვა კომპანიაში, რომელსაც აქვს უფრო მიმზიდველი პაკეტი.
თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ გარკვეული შედეგები. შეკავების განყოფილება, სამუშაოს სირთულიდან გამომდინარე, დაკომპლექტებულია მხოლოდ ყველაზე გამოცდილი და დახვეწილი მუშაკებით.
კომპანიაში მათი მაღალი სტატუსის გამო, მათ ექნებათ ნებართვა შესთავაზონ ყველა სახის გარიგება, წახალისება. , და აქციები მათთვის, ვინც დარეკავს.
მათი მთელი მისიაა დაარწმუნონ მიმავალი მომხმარებლები, გააგრძელონ Spectrum, ასე რომ ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის შესაბამისი მოლაპარაკება გონივრული მიდგომის გამოყენებით (ბონუს ქულები თუ გაქვთ გამოცდილება ამ სფეროში დებატები!).
