ການຮັກສາລູກຄ້າຂອງ Spectrum
ບັນດາທ່ານທີ່ເຄີຍຢູ່ກັບ Spectrum ເປັນເວລາໃດກໍ່ຕາມຈະຄຸ້ນເຄີຍກັບຂໍ້ດີ ແລະ ຂໍ້ເສຍຂອງບໍລິສັດ. ໃນດ້ານບວກ, ພວກເຂົາສະຫນອງການບໍລິການລະດັບກາງທີ່ດີທີ່ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.
ມັນເປັນສຽງດັງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບເງິນຂອງທ່ານ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ໃນດ້ານຂໍ້ເສຍຂອງສິ່ງຕ່າງໆ, ພວກເຮົາໄດ້ຈັດການກັບບັນຫາດ້ານເທັກໂນໂລຍີຈຳນວນໜຶ່ງທີ່ມີທ່າອ່ຽງປະກົດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ.
ແຕ່ນັ້ນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມາເວົ້າກັນໃນເວລານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວພວກເຮົາຈະຈັດການກັບບັນຫາດ້ານເທັກໂນໂລຍີ ແລະວິທີການແກ້ໄຂພວກມັນເທົ່ານັ້ນ, ມື້ນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ຕັດສິນໃຈເຮັດບາງຢ່າງທີ່ແຕກຕ່າງເລັກນ້ອຍ.
ມື້ນີ້, ພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມປະຢັດເງິນລູກຄ້າຂອງ Spectrum ໃນໄລຍະຍາວ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຜູ້ທີ່ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະປະຫຍັດເງິນເລັກນ້ອຍໃນເວລາທີ່ໂອກາດເກີດຂຶ້ນ?! ໂປຣໂມຊັນພິເສດ. ນີ້ແມ່ນກໍລະນີໂດຍສະເພາະເມື່ອມີການຕໍ່ອາຍຸກັບພວກເຂົາ - ພິເສດການຮັກສາລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫວານຫຼາຍ.
ແຕ່, ຫຼາຍໆທ່ານທີ່ໄດ້ຢູ່ກັບພວກເຂົາມາໄລຍະຫນຶ່ງຈະສັງເກດເຫັນວ່າຄວາມພິເສດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນແທ້ໆ. ມີຢູ່ແລ້ວ. ເຫດຜົນຫນຶ່ງທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບເລື່ອງນີ້ແມ່ນວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຈັດການແທ້ໆທີ່ຈະຕັດພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຄຸນນະພາບຂອງເນື້ອຫາສໍາລັບການໃຊ້ຈ່າຍທາງດ້ານການເງິນຂອງເຈົ້າ.
ແຕ່, ບໍ່ໃຫ້ຟັງຫຼາຍເກີນໄປຄືກັບນັກທິດສະດີສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດ, ພວກເຮົາຄິດວ່າ. ອາດຈະມີອີກເຫດຜົນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການປ່ຽນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການລວມຕົວຂອງ Spectrum ກັບ Time Warner Cable
ອີກອັນໜຶ່ງທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຫຼືທີ່ຈິງແລ້ວ, ເຫດຜົນວ່າ ມີຈຳນວນບໍ່ຫຼາຍ. ຂໍ້ສະເຫນີພິເສດອີກແລ້ວອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການລວມຕົວຂອງ Spectrum ກັບບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ກວ່າ, Time Warner.
ບັນດາທ່ານທີ່ເຄີຍສັງເກດ ແລະ ເຝົ້າລະວັງຢູ່ສະເໝີ ຈະສັງເກດເຫັນວ່າພວກເຂົາຫາກໍ່ແຫ້ງປະມານນີ້.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມີ ຜູ້ໃຊ້ Spectrum ໜ້ອຍໜຶ່ງຢູ່ໃນເວທີສົນທະນາທີ່ໃຫ້ເຫດຜົນທັງໝົດຂອງການລວມຕົວນີ້. ຕາມທໍາມະຊາດ, ນີ້ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໃຈຮ້າຍຫຼາຍກວ່າຈໍານວນນ້ອຍໆຂອງເຈົ້າ. ແຕ່, ຈະເປັນແນວໃດຖ້າພວກເຮົາບອກທ່ານວ່າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບມັນ?
ຂ່າວດີແມ່ນວ່າມີຢ່າງແທ້ຈິງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທັງຫມົດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແມ່ນ ຕິດຕໍ່ກັບການຮັກສາລູກຄ້າ Spectrum ເພື່ອຮັກສາການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຂອງທ່ານສໍາລັບເງິນສົດຫນ້ອຍ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ບໍ່ມີບໍລິສັດໃດຕ້ອງການຢາກເຫັນລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໄປບໍລິສັດອື່ນ. ເຂົາເຈົ້າຈະໃຊ້ມາດຕະການເພື່ອຫຼີກລ່ຽງບັນຫານີ້ຫາກເຈົ້າກົດດັນມັນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າປະຫຍັດເງິນທີ່ຫາມາໄດ້ຍາກຂອງເຈົ້າ, ພວກເຮົາຈຶ່ງຕັດສິນໃຈເອົາບົດຄວາມນ້ອຍໆນີ້ມາສອນເຈົ້າວ່າມັນເປັນແນວໃດ. ຖ້າຫາກວ່ານີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ຊອກຫາ, ທ່ານມາເຖິງສະຖານທີ່ສິດທິໃນການ! ທີມງານທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ມັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ ພະແນກຮັກສາລູກຄ້າ Spectrum .
ແລະ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມຈິງແລ້ວການມີຢູ່ຂອງພວກມັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ແຕ່ຕົວຈິງແລ້ວພວກມັນມີປະໂຫຍດ ແລະຄວາມຮູ້ຢ່າງແທ້ຈິງໃນອານາເຂດນີ້. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະຕິດຕໍ່ກັບເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານຈະຕ້ອງໂທຫາການບໍລິການລູກຄ້າແລະຫຼັງຈາກນັ້ນລໍຖ້າການປ່ຽນເສັ້ນທາງໄປຫາພະແນກເກັບຮັກສາ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີວິທີການປະມານນີ້. ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໂອນທ່ານ, ໂທຫາພະແນກການເກັບຮັກສາໂດຍກົງທີ່ 1-855-757-7328 .
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບຜ່ານພະແນກນີ້ຄັ້ງທໍາອິດ, ທ່ານຈະຕ້ອງ ຈັດການກັບບັນຊີລາຍຊື່ທາງເລືອກອັດຕະໂນມັດ. ຮ້າຍແຮງໄປກວ່ານັ້ນ, ເມນູນີ້ຈະບໍ່ໃຫ້ທ່ານມີທາງເລືອກສະເພາະເພື່ອເຂົ້າຫາພະແນກຮັກສາລູກຄ້າ.
ແທນທີ່ຈະ, ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດຄື ເລືອກການຫຼຸດລະດັບການບໍລິການ ຫຼືທາງເລືອກການຍົກເລີກການບໍລິການ . ໂດຍການເຮັດແນວນັ້ນ, ທ່ານກໍາລັງກະຕຸ້ນໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຂົາເຮັດທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອໃຫ້ທ່ານເປັນລູກຄ້າ.
ຂ້ອຍຈະຫຼຸດໃບບິນຄ່າ Spectrum ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ເບິ່ງ_ນຳ: Xfinity Pods blinking light: 3 ວິທີແກ້ໄຂ 
ທຸກຄົນຕ້ອງການປະຢັດເງິນ, ແຕ່ມັນເປັນວິທີທີ່ງ່າຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດຖ້າທ່ານຮູ້ທຸກເຄັດລັບ ແລະເຄັດລັບ. ແຕະກັບພະແນກການເກັບເງິນ. ແຕ່, ໃນກໍລະນີຂອງ Spectrum, ນີ້ບໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ຈະໄປກ່ຽວກັບມັນຢ່າງແທ້ຈິງ.
ກະລຸນາຢູ່ຫ່າງຈາກພະແນກການຮຽກເກັບເງິນທັງໝົດ . ຫນ້າລໍາຄານ, ທັງຫມົດຂອງການໂທອື່ນໆພະແນກສູນຈະສົ່ງທ່ານໄປຫາສູນຢູ່ຕ່າງປະເທດທີ່ຂ້ອນຂ້າງດີເພື່ອບໍ່ມີຫຍັງນອກຈາກການເສຍເວລາຂອງທ່ານແລະເພີ່ມຄວາມອຸກອັ່ງຂອງທ່ານ.
ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ສາມາດແນະ ນຳ ໃຫ້ເຈົ້າຫລີກລ້ຽງພວກມັນໃນທຸກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ແທນທີ່ຈະ, ໄປຫາພະແນກເກັບຮັກສາໂດຍກົງສະເໝີ ໂດຍວິທີ ເລືອກການຫຼຸດເກຣດການບໍລິການ ຫຼືທາງເລືອກການຍົກເລີກ.
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບພະແນກເກັບຮັກສາແລ້ວ. , ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຄວນເຊື່ອມຕໍ່ກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນ.
ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາສະເຫມີຈະ ແນະນໍາໃຫ້ຖາມວ່າທ່ານຜ່ານພະແນກທີ່ຖືກຕ້ອງ . ຖ້າທ່ານບໍ່ແມ່ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຊີ້ນໍາທ່ານໄປຫາພະແນກທີ່ຖືກຕ້ອງໃນທັນທີ.
ອີກຢ່າງຫນຶ່ງ trick ທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຮູ້ນີ້ແມ່ນວ່າຖ້າຫາກວ່າທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີ "ການຍົກຍ້າຍທີ່ອົບອຸ່ນ," ນີ້ຈະຮັບປະກັນ. ວ່າຄົນທີ່ເຈົ້າລົມນຳບໍ່ໄດ້ລົງສາຍໃນຂະນະທີ່ເຂົາເຈົ້າໂອນເຈົ້າໄປ.
ແທ້ຈິງແລ້ວ, ມັນພຽງແຕ່ຮັບປະກັນວ່າເຈົ້າໄດ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ແລະເຂົາເຈົ້າສາມາດ' ບໍ່ໄດ້ສືບຕໍ່ຊັກຊ້າທ່ານໃນຄວາມຫວັງທີ່ທ່ານຈະຍອມແພ້.
ຖ້າທ່ານບໍ່ຮ້ອງຂໍເອົາອັນນີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການໂອນເງິນເຢັນເຊິ່ງຈະສົ່ງທ່ານໄປຫາລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນຂະນະທີ່ມັນໂອນສາຍຂອງທ່ານ. ຂ້ອນຂ້າງຫຼາຍ, ນີ້ສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ການໂທຖືກຕັດຫຼືທ່ານຖືກໂອນໄປຫາພະແນກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ວິທີຫຼຸດໃບບິນຂອງທ່ານກັບພະແນກເກັບຮັກສາໄວ້
ເຖິງແມ່ນວ່າການເກັບຮັກສາໄວ້. ພະແນກແມ່ນໄປພະແນກສໍາລັບການຫຼຸດລົງໃບເກັບເງິນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຫຼາຍແທ້ໆສິ່ງທີ່ຈະເວົ້າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ຕ້ອງການ.
ດັ່ງນັ້ນ, ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຄົ້ນຄວ້າເລັກນ້ອຍເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດການກັບພວກມັນໄດ້. ຄວາມໝັ້ນໃຈ . ການເຈລະຈາແບບນີ້ກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າໂດຍສະເລ່ຍຢູ່ທີ່ Spectrum ແມ່ນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ຫຼາຍ.
ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະງ່າຍກວ່າທີ່ຈະໄດ້ຜົນກັບພະແນກຮັກສາ, ແຕ່ມັນບໍ່ມີການຮັບປະກັນ - ແຕ່ໂອກາດຂອງເຈົ້າເພີ່ມຂຶ້ນ. ຢ່າງໃຫຍ່ຫາກເຈົ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າກຳລັງເວົ້າເຖິງຫຍັງ.
ເຈົ້າຕ້ອງກຽມຄວາມອົດທົນ, ໝັ້ນໃຈ ແລະ ຂໍ້ມູນ. ມອບໃຫ້ເມື່ອທ່ານໂທ:
- ໃບບິນທີ່ຈ່າຍແລ້ວ ຫຼືສອງໃບ, ດີກວ່າເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້.
- ລາຄາ ແລະແຜນການ ທີ່ເຈົ້າມັກຮູບຊົງຂອງ.
- ແຜນການເຈລະຈາທີ່ໄດ້ມີການຝຶກຊ້ອມ ຫຼືຢ່າງໜ້ອຍໄດ້ຄິດອອກ .
ເມື່ອເຈົ້າມີທັງໝົດນີ້ແລ້ວ, ທ່ານຄວນມີທຸກສິ່ງທີ່ມັນຕ້ອງໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ຕ້ອງການ.
ແຕ່, ຖ້າການເຈລະຈານີ້ເກີດຂຶ້ນກັບຄວາມລົ້ມເຫລວຄັ້ງທໍາອິດ, ຢ່າສູນເສຍຫົວໃຈ - ແລະຢ່າສູນເສຍຄວາມເຢັນຂອງເຈົ້າ. ຖ້າເຈົ້າລົ້ມເຫລວໃນຄັ້ງທຳອິດ, ເຈົ້າສາມາດມາຫາມັນອີກຄັ້ງໄດ້ສະເໝີດ້ວຍຄວາມຮູ້ເພີ່ມເຕີມ ແລະວິທີການທີ່ດີກວ່າ .
ເບິ່ງ_ນຳ: ອຸປະກອນ Espressif Inc ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍ (ອະທິບາຍ)ຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການ ແລະພັດທະນາວິທີການຂອງເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຄົນດຽວກັນຢູ່ໃນສາຍແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຫນ້ອຍ.
ໃນບາງກໍລະນີ, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ເປັນ.ຍ້າຍເພື່ອຫຼຸດໃບບິນຄ່າຂອງທ່ານ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ໃນຈຸດນີ້, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຍ້າຍໄປບໍລິສັດອື່ນທີ່ມີຊຸດທີ່ດຶງດູດກວ່າ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານຈະສາມາດໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບບາງຢ່າງ. ພະແນກຮັກສາ, ເນື່ອງຈາກຄວາມສັບສົນຂອງວຽກ, ມີພຽງແຕ່ພະນັກງານທີ່ມີປະສົບການແລະ sophisticated ທີ່ສຸດ.
ເນື່ອງຈາກສະຖານະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າສູງພາຍໃນບໍລິສັດ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດໃຫ້ສະເຫນີທຸກປະເພດຂອງ deals, ແຮງຈູງໃຈ. , ແລະໂປໂມຊັ່ນໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ໂທຫາ.
ພາລະກິດທັງໝົດຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອຊັກຊວນໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ອອກເດີນທາງສືບຕໍ່ກັບ Spectrum, ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດຄືການເຈລະຈາຕາມຄວາມເໝາະສົມ (ຈຸດໂບນັດຖ້າທ່ານມີພື້ນຖານໃນ ໂຕ້ວາທີ!).
