విషయ సూచిక
స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ నిలుపుదల
స్పెక్ట్రమ్‌తో ఎంత సమయం వరకు ఉన్నారో వారికి కంపెనీ యొక్క లాభాలు మరియు నష్టాలు బాగా తెలుసు. ప్లస్ వైపు, వారు అంతగా ఖర్చు చేయని గొప్ప మిడిల్-ఆఫ్-ది-రేంజ్ సేవను అందిస్తారు.
ఇది మీ బక్స్ కోసం మంచి బ్యాంగ్. అయితే, విషయాల యొక్క ప్రతికూలత వైపు, మేము కొన్ని సాంకేతిక సమస్యలతో వ్యవహరించాము, అవి ప్రతిసారీ పాపప్ అయ్యే ధోరణిని కలిగి ఉంటాయి.
కానీ మేము ఈ సమయంలో మాట్లాడటానికి ఇక్కడకు వచ్చినది కాదు. మేము సాధారణంగా సాంకేతిక సమస్యలతో మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో మాత్రమే వ్యవహరిస్తున్నప్పటికీ, ఈ రోజు, మేము కొంచెం భిన్నంగా ఏదైనా చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాము.
ఈరోజు, మేము దీర్ఘ-కాల స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్‌లకు కొంత నగదును ఆదా చేయడానికి ప్రయత్నించబోతున్నాము. అన్నింటికంటే, అవకాశం వచ్చినప్పుడు కొంత నగదును ఎవరు ఆదా చేయకూడదు?!
చారిత్రాత్మకంగా, స్పెక్ట్రమ్ ఎల్లప్పుడూ చాలా మంచి డీల్‌లను అందించే సంస్థ. ప్రత్యేక ప్రమోషన్లు. వారితో రెన్యూవల్ చేసుకునే విషయంలో ఇది ప్రత్యేకంగా జరిగింది – వారి కస్టమర్ రిటెన్షన్ స్పెషల్‌లు చాలా మధురమైనవి.
కానీ, కొంతకాలం పాటు వారితో ఉన్న మీలో చాలామంది ఈ ప్రత్యేకతలు నిజంగా లేవని గమనించి ఉంటారు. ఉనికిలో ఉన్నాయి. మీ ఆర్థిక వ్యయం కోసం కంటెంట్ నాణ్యత విషయానికి వస్తే వారి పోటీదారులు నిజంగా వాటిని తగ్గించలేకపోవడమే దీనికి ఒక సాధ్యమైన కారణం.
కానీ, కుట్ర సిద్ధాంతకర్తల వలె చాలా ఎక్కువగా అనిపించడం లేదు, అని మేము భావిస్తున్నాము మరొకటి ఉండవచ్చువారి మనసు మార్చుకోవడానికి గల కారణం.
Time Warner కేబుల్‌తో స్పెక్ట్రమ్ విలీనం
ఇది కూడ చూడు: 3 సాధారణ చిహ్న TV HDMI సమస్యలు (ట్రబుల్షూటింగ్)ఇంకో సాధ్యం, లేదా వాస్తవానికి చాలా అవకాశం ఉంది, అన్ని ఎక్కువ లేవు ప్రత్యేక ఆఫర్‌లు స్పెక్ట్రమ్ యొక్క విలీనానికి సంబంధించిన చాలా పెద్ద కంపెనీ టైమ్ వార్నర్‌కు సంబంధించినవి కావచ్చు.
మీలో చాలా అందంగా గమనించేవారు మరియు ఎల్లప్పుడూ గొప్ప ఒప్పందానికి వెతుకుతూ ఉండేవారు ఈ సమయంలో వారు ఎండిపోయినట్లు గమనించి ఉంటారు.
వాస్తవానికి, ఉన్నాయి. ఫోరమ్‌లలో చాలా కొద్ది మంది స్పెక్ట్రమ్ వినియోగదారులు ఈ విలీనానికి పూర్తి నిందను ఆపాదించారు. సహజంగానే, ఇది మీలో కొద్దిమంది కంటే ఎక్కువ కోపం తెచ్చింది. కానీ, దాని గురించి మీరు చేయగలిగేది ఏదైనా ఉందని మేము మీకు చెబితే?
శుభవార్త ఏమిటంటే అది ఖచ్చితంగా ఉంది. వాస్తవానికి, మీరు చేయాల్సిందల్లా తక్కువ నగదుతో మీ అధిక-నాణ్యత సేవను కొనసాగించడానికి స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ నిలుపుదలని సంప్రదించండి.
అన్నింటికంటే, ఏ కంపెనీ కూడా తమ కస్టమర్‌లు మరొక కంపెనీకి తరలిరాకుండా చూడాలని అనుకోదు. మీరు వాటిని నొక్కితే వారు దీనిని నివారించడానికి చర్యలు తీసుకుంటారు.
కాబట్టి, మీరు కష్టపడి సంపాదించిన నగదులో కొంత భాగాన్ని ఆదా చేయడంలో మీకు సహాయపడటానికి, ఇది ఎలా జరుగుతుందో మీకు బోధించడానికి మేము ఈ చిన్న కథనాన్ని రూపొందించాలని నిర్ణయించుకున్నాము. మీరు వెతుకుతున్న సమాచారం ఇదే అయితే, మీరు సరైన స్థానానికి వచ్చారు!
స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ నిలుపుదల
మీలో చాలా మందికి ఇది ఇంతకు ముందు తెలిసి ఉండదు, కానీ స్పెక్ట్రమ్‌కు ప్రత్యేకత ఉంది. అంకితం చేయబడిన జట్టుఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను నిలుపుకోవడం. దీనిని స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ డిపార్ట్‌మెంట్ అని పిలుస్తారు.
మరియు, వారి ఉనికి విస్తృతంగా తెలిసినప్పటికీ, వారు ఈ రంగంలో నిజంగా సహాయకారిగా మరియు పరిజ్ఞానం ఉన్నవారు. సాధారణంగా, వారితో సన్నిహితంగా ఉండటానికి, మీరు కస్టమర్ సేవలకు కాల్ చేసి, నిలుపుదల విభాగానికి దారి మళ్లించడానికి వేచి ఉండాలి.
అయితే, దీనికి ఒక మార్గం ఉంది. వారు మిమ్మల్ని బదిలీ చేసే వరకు వేచి ఉండకుండా, నిలుపుదల విభాగానికి నేరుగా 1-855-757-7328 కు కాల్ చేయండి.
దురదృష్టవశాత్తూ, మీరు మొదట ఈ విభాగానికి చేరుకున్నప్పుడు, మీరు చేయాల్సి ఉంటుంది స్వయంచాలక ఎంపికల జాబితాతో వ్యవహరించండి. అధ్వాన్నంగా, ఈ మెను మీకు కస్టమర్ నిలుపుదల విభాగానికి వెళ్లడానికి నిర్దిష్ట ఎంపికను అందించదు.
బదులుగా, మీరు చేసేది సేవ డౌన్‌గ్రేడ్ లేదా సేవ రద్దు ఎంపికలను ఎంచుకోండి . అలా చేయడం ద్వారా, మిమ్మల్ని కస్టమర్‌గా ఉంచడానికి వారు చేయగలిగినదంతా చేయమని మీరు వారి బృందాన్ని ప్రాంప్ట్ చేస్తున్నారు.
నా స్పెక్ట్రమ్ బిల్లులను నేను ఎలా తగ్గించగలను?
ప్రతి ఒక్కరూ డబ్బు ఆదా చేయాలని కోరుకుంటారు, కానీ మీకు అన్ని చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు తెలిస్తే దీన్ని చేయడం చాలా సులభం.
ఉదాహరణకు, ఇది లాజికల్ చర్యగా అనిపించవచ్చు బిల్లింగ్ విభాగంతో తాకండి. కానీ, స్పెక్ట్రమ్ విషయంలో, ఇది ఖచ్చితంగా వెళ్ళే మార్గం కాదు.
దయచేసి బిల్లింగ్ విభాగానికి దూరంగా ఉండండి . చిరాకు, ఇతర కాల్కేంద్ర విభాగాలు మిమ్మల్ని విదేశీ కేంద్రానికి సూచిస్తాయి, అది మీ సమయాన్ని వృథా చేయడం మరియు మీ చిరాకును జోడించడం మినహా మరేమీ చేయనవసరం లేదు.
మళ్లీ, మీరు వాటిని అన్ని ఖర్చులతో నివారించాలని మాత్రమే మేము సూచించగలము. బదులుగా, సేవ డౌన్‌గ్రేడ్ లేదా రద్దు ఎంపికలను ఎంచుకోవడం ద్వారా ఎల్లప్పుడూ నిలుపుదల విభాగానికి నేరుగా వెళ్లండి .
మీరు నిలుపుదల విభాగంతో సంప్రదించిన తర్వాత , మీరు ప్రత్యేక కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధికి కనెక్ట్ చేయబడాలి.
ఒకవేళ, మేము ఎల్లప్పుడూ మీరు సరైన డిపార్ట్‌మెంట్‌కి వెళ్లారా అని అడగమని సిఫార్సు చేస్తాము . మీరు కాకపోతే, వారు మిమ్మల్ని వెంటనే సరైన డిపార్ట్‌మెంట్‌కి మళ్లించారని నిర్ధారించుకోండి.
ఇక్కడ తెలుసుకోవలసిన మరో సులభ ఉపాయం ఏమిటంటే, మీరు “వార్మ్ ట్రాన్స్‌ఫర్” కోసం అడిగితే ఇది నిర్ధారిస్తుంది మీరు మాట్లాడుతున్న వ్యక్తి మిమ్మల్ని బదిలీ చేస్తున్నప్పుడు లైన్‌ను వదలరు మీరు వదులుకుంటారనే ఆశతో మిమ్మల్ని ఆలస్యం చేయడం కొనసాగించండి.
మీరు దీన్ని అడగకపోతే, మీకు కోల్డ్ ట్రాన్స్‌ఫర్ ఇవ్వబడుతుంది, ఇది మీ కాల్‌ని బదిలీ చేస్తున్నప్పుడు ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్‌కు మిమ్మల్ని రిఫర్ చేస్తుంది. చాలా తరచుగా, ఇది కాల్ డ్రాప్ చేయబడవచ్చు లేదా మీరు తప్పు విభాగానికి బదిలీ చేయబడవచ్చు.
నిలుపుదల విభాగంతో మీ బిల్లును ఎలా తగ్గించాలి
నిలుపుదల ఉన్నప్పటికీ డిపార్ట్‌మెంట్ గో-టుమీ బిల్లును తగ్గించే విభాగం, మీరు ఆశించిన ఫలితాన్ని పొందడానికి ఖచ్చితంగా ఏమి చెప్పాలో తెలుసుకోవాలి.
ఇది కూడ చూడు: VZ మీడియా అంటే ఏమిటి?కాబట్టి, దీనికి కొంచెం పరిశోధన చేయడం అవసరం, తద్వారా మీరు వాటితో వ్యవహరించవచ్చు విశ్వాసం . స్పెక్ట్రమ్‌లో కేవలం సగటు కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్‌తో ఈ విధమైన అంశాలను చర్చించడం చాలా అసాధ్యమైనది.
నిలుపుదల విభాగంతో ఫలితాన్ని పొందడం సులభం అయినప్పటికీ, ఇది ఏ విధంగానూ హామీ ఇవ్వబడదు - కానీ మీ అవకాశాలు పెరుగుతాయి. నాటకీయంగా మీరు ఏమి మాట్లాడుతున్నారో మీకు తెలిసినట్లు కనిపిస్తే.
మీరు ఓర్పు, విశ్వాసం మరియు సమాచారాన్ని సమకూర్చుకోవాలి. తరువాతి కోసం, ఈ అంశాలను దిగువన కలిగి ఉండాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము మీరు కాల్ చేసినప్పుడు అందజేయడానికి:
- చెల్లించిన బిల్లు లేదా రెండు, ప్రాధాన్యంగా ఇటీవలిది.
- ధర మరియు ప్లాన్ మీకు నచ్చిన రూపాన్ని.
- ఒక రిహార్సల్డ్ లేదా కనీసం ఆలోచించిన సంధి ప్రణాళిక .
ఇవన్నీ మీ వద్ద ఉన్న తర్వాత, మీరు ఆశించిన ఫలితాన్ని పొందడానికి కావాల్సినవన్నీ కలిగి ఉండాలి.
కానీ, ఈ చర్చలు మొదటిసారి విఫలమైతే, ధైర్యాన్ని కోల్పోకండి - మరియు మీ ప్రశాంతతను కోల్పోకండి. మీరు మొదటిసారి విఫలమైతే, మరింత జ్ఞానం మరియు మెరుగైన విధానంతో మీరు ఎప్పుడైనా మళ్లీ దాన్ని చేరుకోవచ్చు .
అనుభవం నుండి నేర్చుకోండి మరియు మీ విధానాన్ని అభివృద్ధి చేసుకోండి. అన్నింటికంటే, ఒకే వ్యక్తిని లైన్‌లో పొందే అవకాశాలు చాలా తక్కువగా ఉన్నాయి.
కొన్ని సందర్భాల్లో, వారు ఉండరుమీ బిల్లును తగ్గించడానికి తరలించబడింది. దురదృష్టవశాత్తూ, ఈ సమయంలో, మరింత ఆకర్షణీయమైన ప్యాకేజీని కలిగి ఉన్న వేరే కంపెనీకి వెళ్లడం ఉత్తమం.
అయితే, చాలా సందర్భాలలో, మీరు కొన్ని ఫలితాలను పొందగలుగుతారు. నిలుపుదల విభాగం, ఉద్యోగం యొక్క సంక్లిష్టత కారణంగా, అత్యంత అనుభవజ్ఞులైన మరియు అధునాతన కార్మికులు మాత్రమే సిబ్బందిని కలిగి ఉన్నారు.
కంపెనీలో వారి ఉన్నత స్థితి కారణంగా, వారు అన్ని రకాల ఒప్పందాలు, ప్రోత్సాహకాలను అందించడానికి అనుమతిని కలిగి ఉంటారు. , మరియు కాల్ చేసే వారికి ప్రమోషన్లు.
వెళ్లే కస్టమర్లను స్పెక్ట్రమ్‌తో కొనసాగించమని ఒప్పించడమే వారి మొత్తం లక్ష్యం, కాబట్టి మీరు చేయాల్సిందల్లా సహేతుకమైన విధానాన్ని ఉపయోగించి తదనుగుణంగా చర్చలు జరపడమే (మీకు నేపథ్యం ఉంటే బోనస్ పాయింట్‌లు చర్చ!).
