Spectrum bezeroen atxikipena: faktura jaistea?

Spectrum-en bezeroen atxikipena

Spectrum-en denboraren batean egon zaretenok konpainiaren alde onak eta txarrak ezagutuko dituzu. Alde onetan, erdi-erdiko zerbitzu bikaina eskaintzen dute, eta ez du hainbeste kostatzen.

Zure diruaren truke dexente da. Hala ere, gauzen alde txarren aldetik, noizean behin agertu ohi diren arazo teknologiko batzuk landu ditugu.

Baina ez da oraingoan hemen hitz egiteko. Oro har, arazo teknologikoak eta horiek konpontzeko moduak soilik lantzen ditugun arren, gaur egun, zerbait ezberdina egitea erabaki dugu.

Gaur, Spectrum-en epe luzeko bezeroei dirua aurrezten saiatuko gara. Azken finean, nork ez du nahi diru pixka bat aurreztu aukera agertzen denean?!

Historikoki, Spectrum beti izan da nahiko eskaintza onak eskaintzen zituen enpresa bat eta promozio bereziak. Hau izan zen bereziki haiekin berritzeko orduan: bezeroak atxikitzeko eskaintzak nahiko goxoak ziren.

Baina, denbora batez haiekin egon zareten askok ohartuko zarete berezi hauek ez direla benetan. existitzen dira jada. Horren arrazoi posible bat da euren lehiakideek ez dutela benetan lortu zure diru-gastuetarako edukiaren kalitateari dagokionez murriztea.

Baina, konspirazio teorikoen antza gehiegi ez izateko, uste dugu hori. beste bat egon daitekehaien iritzi-aldaketaren arrazoia.

Spectrum-en Time Warner Cable-rekin bateratzea

Beste arrazoi posible bat, edo, egia esan, nahiko litekeena ez egotea horrenbeste. Eskaintza bereziak jada Spectrum-ek Time Warner konpainia askoz handiagoarekin bat egitearekin zerikusia izan dezake.

Nahiko begirale izan zaretenok eta beti askoren bila zabiltzatenek ohartuko zarete garai honetan lehortu egin direla.

Izan ere, badira. Errua osorik fusio honi egozten dioten foroetan Spectrum erabiltzaile dezente. Jakina, horrek zuetako kopuru txiki bat baino gehiago haserretu ditu. Baina, zer esango bagenu zerbait egin dezakezula?

Albiste ona da erabat badagoela. Izan ere, egin behar duzun guztia da Spectrum bezeroen atxikipenarekin harremanetan jartzea zure kalitate handiko zerbitzua diru gutxiagoren truke mantentzeko.

Azken finean, ezein konpainiak ez du bere bezeroak beste enpresa batera joaten ikusi nahi. Hori saihesteko neurriak hartuko dituzte sakatzen badituzu.

Beraz, gogor irabazitako dirua aurrezten laguntzeko, artikulu txiki hau nola egiten den irakasteko erabaki dugu. Bilatzen ari zaren informazioa hau bada, leku egokira etorri zara!

Spectrum Bezeroaren atxikipena

Zuetako askok ez duzue hori ezagutuko orain arte, baina Spectrum-ek badu berezitasun bat. dedikatzen den taldealehendik dauden bezeroei eustea. Spectrum Bezeroa Atxikitzeko Saila izenez ezagutzen da.

Eta, haien existentzia oso ezaguna den arren, benetan lagungarriak eta jakitunak dira eremu honetan. Orokorrean, haiekin harremanetan jartzeko ere, bezeroarentzako zerbitzura deitu beharko duzu eta, ondoren, atxikipen-sailera birbideratzeko itxaron.

Hala ere, badago bide bat. Haiek transferitzeko itxaron beharrean, deitu zuzenean atxikipen-sailera 1-855-757-7328 telefonora .

Tamalez, sail honetara lehen aldiz sartzen zarenean, egin beharko duzu aukeren zerrenda automatizatu bati aurre egin. Okerrago ere, menu honek ez dizu aukera zehatzik emango bezeroak atxikitzeko sailera joateko.

Horren ordez, egiten duzuna zerbitzuaren maila jaitsi edo zerbitzua bertan behera uzteko aukerak aukeratzea da . Hori eginez gero, bere taldeari ahal duen guztia egitera eskatzen ari zara zu bezero gisa mantentzeko.

Nola murrizten dut Spectrum fakturak?

Denek dirua aurreztu nahi dute, baina errazagoa da aholku eta trikimailu guztiak ezagutzen badituzu.

Adibidez, baliteke sartzea modu logikoa dela iruditzea. fakturazio sailarekin harremanetan jarri. Baina, Spectrum-en kasuan, hau ez da modu egokian.

Mesedez, urrundu fakturazio sailetik kosta ahala kosta . Gogaikarria, beste dei guztiakzentroko sailek atzerriko zentro batera bideratuko zaituzte, denbora alferrik galtzeko eta frustrazioa gehitzeko izan ezik, ezertarako balio ez duen atzerriko zentro batera.

Berriro, kosta ahala kosta saihestea besterik ez dugu iradokitzen. Horren ordez, joan beti zuzenean atxikipen sailera zerbitzuaren maila jaitsi edo baliogabetzeko aukerak aukeratuz.

Behin atxikipen sailarekin harremanetan jarri zarenean. , orduan bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkari dedikatu batekin konektatuta egon beharko zenuke.

Badaezpada, beti gomendatuko genizuke sail egokian sartu zaren galdetzea . Hala ez bazara, ziurtatu berehala zuzentzen zaituztela sail zuzenera.

Hemen jakiteko beste trikimailu erabilgarri bat da "transferentzia epela" eskatzen baduzu horrek ziurtatuko duela. Hizketan ari zaren pertsonak ez duela lerroa kentzen zuri transferitzen ari zaren bitartean.

Benetan, nahi duzuna lortzen duzula eta ahal izango duela ziurtatzen du. t jarraitu atzeratzen amore ematen duzun itxaropenarekin.

Hau eskatzen ez baduzu, transferentzia hotz bat emango zaizu eta sistema automatizatu batera bideratuko zaitu deia transferitzen duen bitartean. Askotan, horrek deia bertan behera uztea edo okerreko sailera transferitzea eragin dezake.

Nola murriztu faktura atxikipen-sailarekin

Atxikipena izan arren. saila dafaktura murrizteko departamentuan, zehatz-mehatz jakin behar duzu zer esan nahi duzun emaitza lortzeko.

Beraz, horrek ikerketa pixka bat egitea eskatzen du, haiei aurre egin ahal izateko. konfiantza . Spectrum-en bezeroarentzako arreta-zerbitzuko agente batekin soilik negoziatzea ia ezinezkoa da.

Atxikipen sailarekin emaitza lortzea errazagoa den arren, ez dago inolaz ere bermatuta, baina zure aukerak areagotzen dira. nabarmenki zertaz ari zaren badakizula ematen baduzu.

Pazientziaz, konfiantzaz eta informazioz armatu behar duzu. Azken honetarako, gomendatzen dugu elementu hauek behean izatea. deia egiten duzunean eskura:

• Ordaindutako faktura bat edo bi, ahal dela berrienak.
• Prezio bat eta plan bat itxura gustatzen zaizula.
• Negoziazio plana entsegutua edo gutxienez pentsatua .

Hau guztia eskura duzunean, Behar duzun guztia izan beharko zenuke nahi duzun emaitza lortzeko.

Baina, negoziazio honek lehen aldiz huts egiten badu, ez ezazu gogorik galdu, eta ez ezazu lasaitasuna galdu. Lehen aldian huts egiten baduzu, beti etor zaitezke berriro ezagutza gehiagorekin eta ikuspegi hobeago batekin .

Ikasi esperientziatik eta garatu zure ikuspegia. Azken finean, pertsona bera linean sartzeko aukerak nahiko txikiak dira.

Kasu gutxitan, ez dira izango.zure faktura murrizteko mugitu zen. Zoritxarrez, une honetan, hobe da pakete erakargarriagoa duen beste enpresa batera pasatzea.

Hala ere, kasu gehienetan, emaitza batzuk lortu ahal izango dituzu. Atxikipen-saila, lanaren konplexutasuna dela eta, langile esperientziadun eta sofistikatuenek bakarrik hartzen dute parte.

Enpresa barruan duten egoera handia dela eta, mota guztietako tratuak, pizgarriak eskaintzeko baimena izango dute. , eta deitzen dutenei promozioak.

Haien eginkizun osoa irteten diren bezeroak Spectrum-ekin jarraitzeko konbentzitzea da, beraz, egin behar duzun guztia horren arabera negoziatzea besterik ez da zentzuzko ikuspegia erabiliz (bonus puntuak aurrekariak badituzu. eztabaida!).