តារាងមាតិកា
ការរក្សាអតិថិជន Spectrum
អ្នកដែលបាននៅជាមួយ Spectrum គ្រប់ពេលវេលានឹងដឹងអំពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកគេផ្តល់នូវសេវាកម្មកម្រិតមធ្យមដ៏អស្ចារ្យ ដែលមិនចំណាយអស់ច្រើននោះទេ។
វាគឺជាការប្រាក់ដ៏សមរម្យមួយសម្រាប់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខាងផ្នែកគុណវិបត្តិ យើងបានដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនដែលមានទំនោរនឹងលេចឡើងជារៀងរាល់ពេល។
ប៉ុន្តែនោះមិនមែនជាអ្វីដែលយើងនៅទីនេះដើម្បីនិយាយអំពីពេលនេះទេ។ ទោះបីជាជាទូទៅយើងដោះស្រាយតែបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យា និងរបៀបជួសជុលវាក៏ដោយ ថ្ងៃនេះ យើងបានសម្រេចចិត្តធ្វើអ្វីមួយប្លែកបន្តិច។
សូមមើលផងដែរ: តើភ្លើងនៅលើរ៉ោតទ័រ Starlink មានន័យដូចម្តេច?ថ្ងៃនេះ យើងនឹងព្យាយាមសន្សំប្រាក់សម្រាប់អតិថិជន Spectrum រយៈពេលវែងមួយចំនួន។ យ៉ាងណាមិញ តើអ្នកណាខ្លះដែលមិនចង់សន្សំប្រាក់បន្តិចនៅពេលឱកាសកើតឡើង?!
តាមប្រវត្តិសាស្ត្រ វិសាលគមតែងតែជាក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងល្អ និង ការផ្សព្វផ្សាយពិសេស។ នេះជាករណីពិសេសនៅពេលដែលវាមកដល់ការបន្តជាមួយពួកគេ – ការពិសេសរក្សាអតិថិជនរបស់ពួកគេពិតជាផ្អែមល្ហែមណាស់។
ប៉ុន្តែ អ្នកជាច្រើនដែលបាននៅជាមួយពួកគេមួយរយៈនឹងបានកត់សម្គាល់ថាកម្មវិធីពិសេសទាំងនេះមិនពិត មានទៀតហើយ។ ហេតុផលមួយដែលអាចកើតមានចំពោះបញ្ហានេះគឺថា ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេពិតជាមិនអាចកាត់បន្ថយពួកគេបានទេ នៅពេលនិយាយអំពីគុណភាពនៃមាតិកាសម្រាប់ការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក។
ប៉ុន្តែមិនមែននិយាយច្រើនពេកដូចជាអ្នកទ្រឹស្តីសមគំនិតទេ យើងគិតថា អាចមានមួយផ្សេងទៀតហេតុផលនៅពីក្រោយការផ្លាស់ប្តូរបេះដូងរបស់ពួកគេ។
ការរួមបញ្ចូលរបស់ Spectrum ជាមួយ Time Warner Cable
មួយផ្សេងទៀតដែលអាចទៅរួច ឬតាមពិតទំនងជាហេតុផលថា មិនមានច្រើនទេ ការផ្តល់ជូនពិសេសៗទៀតអាចទាក់ទងនឹងការរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ Spectrum ជាមួយក្រុមហ៊ុនធំជាងគឺ Time Warner។
អ្នកដែលមានការសង្កេតគួរសម ហើយតែងតែរកមើលឃើញច្រើននឹងបានកត់សម្គាល់ថាពួកគេទើបតែស្ងួតនៅជុំវិញពេលនេះ។
តាមពិតទៅមាន អ្នកប្រើប្រាស់ Spectrum មួយចំនួននៅលើវេទិកាដែលចាត់ទុកការស្តីបន្ទោសទាំងស្រុងចំពោះការរួមបញ្ចូលគ្នានេះ។ តាមធម្មជាតិ នេះបានធ្វើឱ្យអ្នកខឹងច្រើនជាងអ្នកបន្តិចបន្តួច។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើយើងបានប្រាប់អ្នកថាមានអ្វីមួយដែលអ្នកអាចធ្វើអំពីវា?
ដំណឹងល្អគឺថាពិតជាមាន។ ជាការពិត អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ទាក់ទងជាមួយការរក្សាអតិថិជន Spectrum ដើម្បីរក្សាសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់របស់អ្នកសម្រាប់សាច់ប្រាក់តិច។
ជាចុងក្រោយ គ្មានក្រុមហ៊ុនណាមួយចង់ឃើញអតិថិជនរបស់ពួកគេសម្រុកទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងទេ។ ពួកគេនឹងចាត់វិធានការដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ ប្រសិនបើអ្នកចុចវា។
ដូច្នេះ ដើម្បីជួយអ្នកសន្សំប្រាក់ដែលអ្នករកបានខ្លះ យើងបានសម្រេចចិត្តដាក់បញ្ចូលអត្ថបទតូចមួយនេះ ដើម្បីបង្រៀនអ្នកពីរបៀបធ្វើវា។ ប្រសិនបើនេះជាព័ត៌មានដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក នោះអ្នកបានមកដល់កន្លែងត្រឹមត្រូវហើយ!
ការរក្សាអតិថិជនតាមវិសាលគម
មិនមានអ្នកច្រើនទេដែលដឹងរឿងនេះពីមុនមក ប៉ុន្តែ Spectrum មានលក្ខណៈពិសេសមួយ ក្រុមដែលត្រូវបានឧទ្ទិសដល់រក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ វាត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា នាយកដ្ឋានរក្សាអតិថិជនវិសាលគម ។
ហើយទោះបីជាការពិតមានអត្ថិភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយក៏ដោយ ក៏ពួកគេពិតជាមានប្រយោជន៍ និងមានចំណេះដឹងនៅក្នុងអាណាចក្រនេះ។ ជាទូទៅ ដើម្បីទាក់ទងជាមួយពួកគេ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទទៅសេវាកម្មអតិថិជន ហើយបន្ទាប់មករង់ចាំការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់ផ្នែករក្សាទុក។
ទោះជាយ៉ាងណា មានវិធីមួយជុំវិញបញ្ហានេះ។ ជំនួសឱ្យការរង់ចាំឱ្យពួកគេផ្ទេរអ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅផ្នែករក្សាទុកដោយផ្ទាល់តាមលេខ 1-855-757-7328 ។
ជាអកុសល នៅពេលអ្នកទៅដល់នាយកដ្ឋាននេះដំបូង អ្នកនឹងត្រូវ ដោះស្រាយជាមួយបញ្ជីជម្រើសស្វ័យប្រវត្តិ។ កាន់តែអាក្រក់ទៅទៀតនោះ ម៉ឺនុយនេះនឹងមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសជាក់លាក់ដើម្បីចូលទៅផ្នែករក្សាអតិថិជននោះទេ។
ជំនួសមកវិញ អ្វីដែលអ្នកធ្វើគឺ ជ្រើសរើសជម្រើសទម្លាក់ចំណាត់ថ្នាក់សេវាកម្ម ឬជម្រើសលុបចោលសេវាកម្ម ។ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ អ្នកកំពុងជំរុញឱ្យក្រុមរបស់ពួកគេធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាចធ្វើបាន ដើម្បីរក្សាអ្នកជាអតិថិជន។
តើខ្ញុំត្រូវកាត់បន្ថយវិក្កយបត្រវិក្កយបត្ររបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
អ្នកគ្រប់គ្នាចង់សន្សំលុយ ប៉ុន្តែវាជាការងាយស្រួលជាងក្នុងការធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីគន្លឹះ និងល្បិចទាំងអស់។
ឧទាហរណ៍ វាអាចហាក់ដូចជាសកម្មភាពឡូជីខលក្នុងការចូល ប៉ះជាមួយផ្នែកវិក័យប័ត្រ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីនៃ Spectrum នេះមិនមែនជាវិធីដែលត្រូវដោះស្រាយនោះទេ។
សូមនៅឱ្យឆ្ងាយពីផ្នែកចេញវិក្កយបត្រដោយចំណាយទាំងអស់ ។ រំខានទាំងអស់គ្នាហៅនាយកដ្ឋានកណ្តាលនឹងបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលនៅក្រៅប្រទេសដែលល្អគួរសមដោយគ្មានអ្វីក្រៅពីការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នក និងបន្ថែមការខកចិត្តរបស់អ្នក។
ម្តងទៀត យើងគ្រាន់តែអាចណែនាំថាអ្នកជៀសវាងពួកគេនៅគ្រប់ការចំណាយទាំងអស់។ ជំនួសមកវិញ តែងតែទៅកាន់ផ្នែករក្សាទុកដោយផ្ទាល់ ដោយមធ្យោបាយ ជ្រើសរើសជម្រើសនៃការទម្លាក់ចំណាត់ថ្នាក់សេវាកម្ម ឬជម្រើសការលុបចោល។
នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានទាក់ទងជាមួយផ្នែករក្សាទុក។ , បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែភ្ជាប់ទៅកាន់អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដែលយកចិត្តទុកដាក់។
ក្នុងករណី យើងតែងតែ សូមផ្តល់អនុសាសន៍សួរថាតើអ្នកឆ្លងកាត់ផ្នែកត្រឹមត្រូវឬអត់ ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនទេ ត្រូវប្រាកដថាពួកគេណែនាំអ្នកទៅកាន់នាយកដ្ឋានត្រឹមត្រូវភ្លាមៗ។
ល្បិចងាយស្រួលមួយទៀតដែលត្រូវដឹងនៅទីនេះគឺថា ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំ "ការផ្ទេរយ៉ាងកក់ក្តៅ" វានឹងធានាថា ថាមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយមិនទម្លាក់ខ្សែ ខណៈពេលដែលពួកគេកំពុងផ្ទេរអ្នក។
ជាការពិត វាគ្រាន់តែធានាថាអ្នកទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន ហើយពួកគេអាចធ្វើបាន' កុំបន្តពន្យារពេលអ្នកដោយសង្ឃឹមថាអ្នកបោះបង់។
ប្រសិនបើអ្នកមិនស្នើសុំវាទេ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ការផ្ទេរត្រជាក់ដែលនឹងបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលវាផ្ទេរការហៅរបស់អ្នក។ ជាញឹកញាប់ វាអាចបណ្តាលឱ្យមានការហៅទូរសព្ទចេញ ឬអ្នកត្រូវបានផ្ទេរទៅផ្នែកខុស។
វិធីបញ្ចុះវិក្កយបត្ររបស់អ្នកជាមួយនាយកដ្ឋានរក្សាទុក
សូមមើលផងដែរ: 4 វិធីដើម្បីជួសជុល Samsung Smart View រកទូរទស្សន៍មិនឃើញបញ្ហាទោះបីជាការរក្សាទុកក៏ដោយ នាយកដ្ឋានគឺជាការទៅនាយកដ្ឋានសម្រាប់ការបញ្ចុះវិក្កយបត្ររបស់អ្នក អ្នកត្រូវដឹងឱ្យបានច្បាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវនិយាយដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។
ដូច្នេះ វាទាមទារឱ្យធ្វើការស្រាវជ្រាវបន្តិច ដើម្បីអោយអ្នកអាចដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ ទំនុកចិត្ត ។ ការចរចាប្រភេទនេះជាមួយភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនជាមធ្យមនៅ Spectrum គឺពិតជាមិនអាចទៅរួចនោះទេ។
ទោះបីជាវាងាយស្រួលជាងក្នុងការទទួលបានលទ្ធផលជាមួយផ្នែករក្សាទុកក៏ដោយ វាមិនមានការធានានោះទេ - ប៉ុន្តែឱកាសរបស់អ្នកកើនឡើង យ៉ាងខ្លាំងប្រសិនបើអ្នកហាក់ដូចជាដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយអំពី។
អ្នកត្រូវបំពាក់ខ្លួនអ្នកដោយភាពអត់ធ្មត់ ទំនុកចិត្ត និងព័ត៌មាន។ សម្រាប់ចុងក្រោយ យើងសូមណែនាំឱ្យមានធាតុទាំងនេះខាងក្រោម ប្រគល់ជូននៅពេលអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ៖
- វិក្កយបត្រដែលបានបង់ ឬពីរ ជាជម្រើសថ្មីៗ។
- តម្លៃ និងគម្រោង ដែលអ្នកចូលចិត្តរូបរាង។
- ផែនការចរចារដែលបានហាត់សម ឬយ៉ាងហោចណាស់គិតចេញ ។
នៅពេលដែលអ្នកមានអ្វីៗទាំងអស់នេះរួចរាល់ហើយនោះ អ្នកគួរតែមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើការចរចានេះកើតឡើងបរាជ័យជាលើកដំបូង សូមកុំបាត់បង់បេះដូង ហើយកុំបាត់បង់ភាពត្រជាក់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យលើកទីមួយ អ្នកតែងតែអាចមករកវាម្តងទៀតជាមួយនឹងចំណេះដឹងបន្ថែម និងវិធីសាស្រ្តកាន់តែប្រសើរ ។
រៀនពីបទពិសោធន៍ និងអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញ ឱកាសនៃការទទួលបានមនុស្សដូចគ្នានៅលើបន្ទាត់គឺតិចតួចណាស់។
ក្នុងករណីមួយចំនួន ពួកគេនឹងមិនមានបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីកាត់បន្ថយវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។ ជាអកុសល នៅចំណុចនេះ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការបន្តទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងដែលមានកញ្ចប់ទាក់ទាញជាង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីភាគច្រើន អ្នកនឹងអាចទទួលបានលទ្ធផលមួយចំនួន។ នាយកដ្ឋានរក្សាទុក ដោយសារភាពស្មុគស្មាញនៃការងារ មានតែបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ និងស្មុគ្រស្មាញបំផុតប៉ុណ្ណោះ។
ដោយសារឋានៈខ្ពស់របស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ពួកគេនឹងមានការអនុញ្ញាតឱ្យផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់ប្រភេទ ការលើកទឹកចិត្ត និងការផ្សព្វផ្សាយដល់អ្នកដែលហៅទូរសព្ទ។
បេសកកម្មទាំងមូលរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនដែលចាកចេញឱ្យបន្តជាមួយ Spectrum ដូច្នេះអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺការចរចាតាមវិធីសមហេតុផល (ពិន្ទុប្រាក់រង្វាន់ ប្រសិនបើអ្នកមានប្រវត្តិនៅក្នុង ជជែកវែកញែក!).
