Refusjon for COX-avbrudd (forklart)

Refusjon for cox-brudd

COX er en av de mest populære kommunikasjonstjenestene der ute i USA. De tilbyr noen gode tilbud og hjemmeplaner for å dekke internett-, telefon- og TV-tjenestene dine. Du får også en mulighet til å nyte smarthussikkerhetstjenester gjennom COX. I utgangspunktet, hvis du leter etter en tjenesteleverandør som kan tilby deg en komplett boligplan, er COX ditt beste valg.

I følge populær oppfatning er det noen retningslinjer for COX som ikke blir vurdert av brukerne, men servicenivået veier opp for dem. På samme måte følger de også noen retningslinjer som er fenomenale og setter dem foran konkurrentene og andre lignende tjenesteleverandører. En slik tjeneste er refusjon du kan få ved strømbrudd som er på COX-enden.

COX-avbruddsrefusjon

Det er et flott initiativ som tilbys av COX som du ikke ikke å betale for tjenestene du ikke har brukt. Mens de fleste telekommunikasjonstjenester dekker opp for slike hendelser og noen ganger til og med nekter å anerkjenne dem i det hele tatt, vil du med COX bli refundert for slike hendelser. Skrittet blir ikke bare verdsatt av brukerne, men får dem til å beholde millioner av kunder der ute også.

Hva kan du få?

Det er tonnevis av selskaper der ute som vil prøve å dekke over situasjonen ved å skjule den, eller de kan tilby deg noebelønninger som du sannsynligvis aldri kommer til å bruke. Noen ekstra MB-er eller et rabattkort fra en butikk som du aldri har hørt om er ikke noe som vil være gunstig for deg. Siden du har en plan, vil du kanskje ignorere dem selv om du ikke har råd til å bytte tjenesteleverandør.

Det samme er ikke tilfellet med COX, og de vil kreditere deg for dagene på din regningen om at du har fått strømbrudd. Du kan få en kreditt på regningen din og trenger ikke å betale for dagene da forbindelsen din var nede på grunn av et avbrudd i COX-enden. Vær oppmerksom på at du også må sende feilloggen for å bekrefte. Hvis du er en COX-kunde og er interessert i å vite hvordan du får refusjonen og hvilke scenarier som er kvalifisert, må du lese følgende.

Hvordan får du refusjon for COX-brudd?

Metoden er ganske enkel og rett. Alt du trenger å gjøre er å ringe COX på deres gratisnummer som er 401-383-2000, og når du beskriver problemet ditt for dem, vil du bli overført til en kontorepresentant som vil bestemme hvor mange dager du trenger å bli kreditert til. De vil kreditere regningen din tilsvarende, og sende deg også en kopi av den justerte regningen på forespørsel. Det kan hende du må sende dem bevis på dette strømbruddet, men det er ikke så farlig.

Det er en feillogg på enhetene dine som du leier av COX, for eksempel dinmodemer eller rutere. Alt du trenger å gjøre er å få tilgang til den feilloggen, få et skjermbilde av dagene du sto overfor strømbruddet, og sende den på e-post til support på forespørsel. Det er også et alternativ for å sende feilloggen til COX fra rutermodulen din, slik at du ikke trenger å ha problemer med å gjøre det. Dette bryter også de som ikke er teknisk kunnskapsrike, slik at de ganske enkelt kan få loggene sendt til COX-støtte for assistanse.

Hvem er kvalifisert for refusjon?

Det meste et viktig spørsmål er hva som gjør deg kvalifisert for refusjon? Og det er det mange som ikke er klar over. Det er ingen fast grense på dagene du kan få kreditert under regningen, gitt at du oppfyller vilkårene som vil gjøre deg kvalifisert for refusjon. Her er et par ting du trenger å vite.

Slutttype

For å bli vurdert for kreditt på regningen din, er driftsstanstypen viktigst. Du er bare kvalifisert for en kreditt på regningen din hvis strømbruddet er på slutten av COX. Det er tonnevis av funksjoner og komponenter involvert, for eksempel kabler, ledninger, modemer, rutere og innstillinger som kan være synderen. COX vil være i stand til å fikse problemet for deg når du kontakter brukerstøtten, men hvis problemet ditt er forårsaket av noen av disse årsakene, kan du ikke få refusjon.

For å si det med enkle ord, kan du spørre for en refusjon og få en på regningen hvis tjenesten på COX varned uansett grunn.

Varighet

Det beste er at de tilbyr ubegrenset kredittrefusjon også for tidligere driftsstans, men det går bare tilbake til to måneder. Hvis du ikke var klar over politikken da og har vært utsatt for noen strømbrudd, kan du ikke kreve kreditt for dem nå. Men hvis strømbruddet ditt er i løpet av den siste måneden og du har fått vite om politikken nå, kan du ta telefonen, ringe dem, og de er nødt til å kreditere deg dagene etter bekreftelse.

Til tross for at denne refusjonspolicyen er ikke oppført noe sted under kontrakten din eller deres nettside, den er der, og du kan dra nytte av den hvis du har vært borti tjenestebrudd nylig. De nøler ikke med å gi forbrukerne beskjed om tjenesten i det hele tatt, og tilbyr dette proaktivt til alle som har stått overfor slike feil.

I tillegg er det en god markedsføringstaktikk og oppbevaringsteknikk for å beholde tilliten til deres abonnenter, tjener denne policyen til å være en rettferdig avtale for forbrukeren også. De vil ikke måtte betale for en dag COX ikke var i stand til å gi dem tjenesten de har krav på av en gitt grunn. Så hvis du er en COX-kunde som har hatt strømbrudd i det siste, eller ønsker å vurdere COX for din nye forbindelse, vil informasjonen komme til nytte.