COX-erstatning for afbrydelser (forklaret)

refusion af afbrydelser i forbindelse med cox

COX er en af de mest populære kommunikationstjenester i USA. De tilbyder nogle fantastiske tilbud og abonnementer til hjemmet, der dækker dine internet-, telefon- og tv-tjenester. Du får også mulighed for at nyde godt af smarte sikkerhedstjenester til hjemmet gennem COX. Hvis du er på udkig efter en tjenesteudbyder, der kan tilbyde dig et komplet abonnement til hjemmet, er COX dit første valg.

Ifølge den almindelige opfattelse er der nogle af COX's politikker, som brugerne ikke bifalder, men serviceniveauet opvejer dem på en eller anden måde. På samme måde følger de også nogle politikker, som er fænomenale og sætter dem foran konkurrenterne og andre lignende tjenesteudbydere. En sådan tjeneste er den godtgørelse, du kan få ved udfald, der er på COX's side.

COX-erstatning for afbrydelser

Det er et fantastisk initiativ, som COX tilbyder, at du ikke behøver at betale for de tjenester, som du ikke har brugt. Mens de fleste telekommunikationstjenester dækker over sådanne hændelser og nogle gange endda nægter at anerkende dem overhovedet, vil du med COX få refunderet sådanne hændelser. Dette skridt bliver ikke kun værdsat af brugerne, men får dem til at fastholde millioner af kunder derude somgodt.

Hvad kan du få?

Der er tonsvis af selskaber derude, der vil forsøge at dække over situationen ved at skjule den, eller de kan tilbyde dig nogle belønninger, som du sandsynligvis aldrig kommer til at bruge. Nogle ekstra MB'er eller et rabatkort fra en butik, som du aldrig har hørt om, er ikke noget, der ville være gavnligt for dig. Da du er på en plan, kan du måske ignorere dem, selv om du ikke har råd til at ændredin tjenesteudbyder.

Det samme er ikke tilfældet med COX, og de vil kreditere dig for de dage på din regning, hvor du har haft en afbrydelse. Du kan få en kreditering på din regning og behøver ikke betale for de dage, hvor din forbindelse har været nede på grund af en afbrydelse i COX-siden. Vær opmærksom på, at du også skal sende fejlloggen til bekræftelse. Hvis du er kunde hos COX og er interesseret i at vide, hvordan du kan fårefusionen, og hvilke scenarier der er støtteberettigede, skal du læse følgende.

Hvordan får jeg refusion for COX-afbrydelser?

Metoden er ret enkel og ligetil. Du skal blot ringe til COX på deres gratisnummer 401-383-2000, og når du har beskrevet dit problem for dem, vil du blive stillet om til en kontorepræsentant, som vil bestemme, hvor mange dage du skal krediteres for. De vil kreditere din regning i overensstemmelse hermed og sende dig en kopi af din justerede regning, hvis du anmoder om det.skal muligvis sende dem bevis for denne afbrydelse, men det er heller ikke noget stort problem.

Der er en fejllog på dine enheder, som du lejer af COX, f.eks. dine modemmer eller dine routere. Alt du skal gøre er at få adgang til denne fejllog, få et skærmbillede af de dage, hvor du har haft afbrydelsen, og sende det til support på anmodning. Der er også en mulighed for at sende fejlloggen til COX fra dit routermodul, så du behøver ikke at have problemer med at gøre det. Dette fjerner også desom ikke er teknisk kyndige, så de kan simpelthen få logfilerne sendt til COX-support for at få hjælp.

Hvem er berettiget til refusion?

Det vigtigste spørgsmål er, hvad der gør dig berettiget til refusion, og det er det, mange mennesker ikke er klar over. Der er ingen fast grænse for, hvor mange dage du kan få krediteret under din regning, hvis du opfylder betingelserne for at være berettiget til refusion. Her er et par ting, du skal vide.

Type af afbrydelse

For at komme i betragtning til en kreditering af din regning er det afbrydelsestypen, der er vigtigst. Du er kun berettiget til en kreditering af din regning, hvis afbrydelsen skyldes COX. Der er masser af funktioner og komponenter involveret, såsom dine kabler, ledninger, modemmer, routere og indstillinger, der kan være synderen. COX vil være i stand til at løse problemet for dig, når du kontakter supporten, men hvis dit problem er forårsaget aftil en af disse grunde, kan du ikke få refusion.

Med enkle ord kan du bede om en refusion og få den på din regning, hvis tjenesten hos COX var nede af en eller anden grund.

Varighed

Det bedste er, at de også tilbyder ubegrænset kreditrefusion for tidligere afbrydelser, men det gælder kun to måneder tilbage. Hvis du ikke kendte til politikken dengang og har haft nogle afbrydelser, kan du ikke kræve kredit for dem nu. Men hvis din afbrydelse er i den seneste måned, og du fik kendskab til politikken nu, kan du tage telefonen og ringe til dem, og de vil helt sikkert kreditere dig.dig i dagene efter kontrollen.

På trods af at denne tilbagebetalingspolitik ikke er anført nogen steder i din kontrakt eller på deres hjemmeside, er den der, og du kan drage fordel af den, hvis du har været udsat for serviceafbrydelser for nylig. De tøver ikke med at fortælle deres forbrugere om denne service og tilbyder den proaktivt til alle, der har været udsat for sådanne fejl.

Ud over at være en god markedsføringstaktik og fastholdelsesteknik for at bevare deres abonnenters tillid, er denne politik også en fair aftale for forbrugeren. De skal ikke betale for en dag, hvor COX ikke har været i stand til at yde dem den service, som de er berettiget til af en given grund. Så hvis du er COX-kunde, der har fået afbrydelser på det seneste, eller hvis du ønsker at overveje COX tildin nye forbindelse, vil disse oplysninger være nyttige.