COX үзілісін өтеу (түсіндірілді)

кокс үзілісін өтеу

COX - АҚШ-тағы ең танымал байланыс қызметтерінің бірі. Олар сіздің интернет, телефон және теледидар қызметтерін қамту үшін тамаша ұсыныстар мен үй жоспарларын ұсынады. Сіз сондай-ақ COX арқылы ақылды үй қауіпсіздігі қызметтерін пайдалану мүмкіндігіне ие боласыз. Негізінде, егер сізге толық үй жоспарын ұсына алатын қызмет провайдерін іздеп жүрсеңіз, COX сіздің таңдауыңыз болып табылады.

Танымал пікірге сәйкес, COX-тің кейбір саясаты бағаланбаған. олардың пайдаланушылары бойынша, бірақ қызмет көрсету деңгейі қандай да бір түрде оларды өтейді. Сол сияқты, олар да керемет саясаттарды ұстанады және оларды бәсекелестерден және басқа ұқсас қызмет жеткізушілерінен озып шығарады. Осындай қызметтердің бірі COX соңында болатын үзілістер кезінде алуға болатын өтемақы болып табылады.

COX үзілістерін өтеу

Бұл COX ұсынатын тамаша бастама. пайдаланбаған қызметтер үшін ақы төлеудің қажеті жоқ. Көптеген телекоммуникация қызметтері мұндай оқиғаларды жасырып, кейде тіпті оларды мойындаудан бас тартса да, COX көмегімен сізге мұндай оқиғалар үшін өтемақы төленеді. Бұл қадам пайдаланушылар тарапынан бағаланып қана қоймайды, сонымен қатар олардың миллиондаған тұтынушыларды ұстап қалуына себеп болады.

Сіз не ала аласыз?

Тонналар бар. Жағдайды жасырып, жасыруға тырысатын немесе сізге кейбірін ұсына алатын компанияларсіз ешқашан пайдаланбайтын сыйлықтар. Кейбір қосымша МБ немесе сіз бұрын-соңды естімеген дүкендегі жеңілдік картасы сіз үшін пайдалы нәрсе емес. Жоспар бойынша жұмыс істеп жатқандықтан, қызмет провайдерін өзгертуге мүмкіндігіңіз болмаса да, оларды елемеуіңіз мүмкін.

Ол COX үшін де емес және олар сіздің қызметіңіздегі күндер үшін сізге есеп береді. сізде үзіліс болғаны туралы есеп. Сіз шотыңыз бойынша несие ала аласыз және COX соңында үзіліс салдарынан байланысыңыз үзілген күндер үшін төлеудің қажеті жоқ. Растау үшін қателер журналын жіберу керек екенін есте сақтаңыз. Егер сіз COX тұтынушысы болсаңыз және сіз өтемақыны қалай алуға болатынын және қандай сценарийлер жарамды екенін білгіңіз келсе, келесіні оқып шығуыңыз керек.

COX үзілістері кезінде шығындарды қалай өтеуге болады?

Әдіс өте қарапайым және түзу. Сізге COX компаниясына 401-383-2000 тегін нөміріне қоңырау шалу жеткілікті және оларға мәселеңізді сипаттағаннан кейін сіз қанша күн ақша алу керектігін анықтайтын шот өкіліне ауысасыз. үшін. Олар сіздің шотыңызды сәйкесінше есепке алады және сіздің сұранысыңыз бойынша түзетілген шотыңыздың көшірмесін жібереді. Оларға бұл үзіліс туралы дәлелді жіберу қажет болуы мүмкін, бірақ бұл да маңызды емес.

Құрылғыларыңызда COX жалға алған қателер журналы бар.модемдер немесе маршрутизаторлар. Бар болғаны сол қателер журналына қол жеткізіп, үзіліспен бетпе-бет келген күндердің скриншотын алыңыз және сұрау бойынша оны қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы жіберіңіз. Сондай-ақ қателер журналын маршрутизатор модулінен COX-ке жіберу мүмкіндігі бар, осылайша сіз мұны жасауда қиындықтарға тап болмассыз. Бұл сондай-ақ технологияны білмейтіндерді ажыратады, осылайша олар көмек үшін COX қолдау қызметіне жіберілген журналдарды ала алады.

Кім өтемақы алуға құқылы?

Ең көп Маңызды сұрақ сізді өтемақы алуға құқығыңызды не етеді? Және бұл көптеген адамдар біле бермейді. Төлемді өтеуге құқығыңыз бар шарттарды орындағаныңызды ескере отырып, шотыңыз бойынша есептелуге болатын күндерде белгіленген шектеу жоқ. Мұнда сіз білуіңіз керек бірнеше нәрсе бар.

Өшіру түрі

Шек-шотыңыздағы несие ретінде қарастыру үшін үзіліс түрі ең маңызды. Егер үзіліс COX соңында болса ғана шотыңыз бойынша несие алуға құқығыңыз бар. Кінәлі болуы мүмкін кабельдер, сымдар, модемдер, маршрутизаторлар және параметрлер сияқты көптеген мүмкіндіктер мен компоненттер бар. COX қолдау қызметіне хабарласқаныңызда мәселені шеше алады, бірақ егер мәселе осы себептердің кез келгеніне байланысты туындаса, сіз өтемақы ала алмайсыз.

Қарапайым сөзбен айтқанда, сұрауыңызға болады. өтеу үшін және COX қызметінде болған жағдайда, шотыңыздан біреуін алыңызқандай да бір себептермен азаяды.

Ұзақтығы

Ең жақсысы, олар бұрынғы үзілістер үшін де шектеусіз несие өтеуді ұсынады, бірақ бұл тек екі айға созылады. Егер сіз сол кезде саясат туралы білмесеңіз және кейбір үзілістерге тап болсаңыз, қазір олар үшін несие талап ете алмайсыз. Бірақ егер сіздің тоқтауыңыз өткен айда болса және сіз саясат туралы қазір білсеңіз, телефонды алып, теруге болады және олар тексеруден кейін бірнеше күннен кейін сізге есеп айырысуға міндетті.

Оған қарамастан. бұл өтеу саясаты келісім-шартыңыздың немесе олардың веб-сайтының ешбір жерінде көрсетілмеген, ол сонда және сіз жақында қызмет көрсету үзілістеріне тап болсаңыз, оның артықшылығын пайдалана аласыз. Олар өз тұтынушыларына қызмет туралы мүлде хабарлаудан тартынбайды және мұндай қателіктерге тап болған кез келген адамға бұл ұсынысты белсенді түрде ұсынады.

Сонымен қатар, компанияның сенімін сақтау үшін тамаша маркетингтік тактика және сақтау әдісі болу. олардың жазылушылары үшін бұл саясат тұтынушы үшін де әділ мәміле болып табылады. Олар COX қандай да бір себептермен оларға құқығы бар қызметті көрсете алмаған күн үшін төлеуге міндетті емес. Сонымен, сіз соңғы уақытта үзілістерге ұшыраған COX тұтынушысы болсаңыз немесе жаңа қосылымыңыз үшін COX-ті қарастырғыңыз келсе, ақпарат пайдалы болады.