Reemborsament d'interrupcions de COX (explicació)

Reemborsament d'interrupcions de cox

COX és un dels serveis de comunicació més populars que hi ha als EUA. Ofereixen ofertes excel·lents i plans per a la llar per cobrir els vostres serveis d'Internet, telèfon i televisió. També teniu l'oportunitat de gaudir dels serveis de seguretat per a la llar intel·ligent a través de COX. Bàsicament, si busqueu un proveïdor de serveis que us pugui oferir un pla complet de la llar, COX és la vostra opció preferida.

Segons l'opinió popular, hi ha algunes polítiques de COX que no s'avaluen. pels seus usuaris, però el nivell de servei d'alguna manera els compensa. De la mateixa manera, també estan seguint algunes polítiques que són fenomenals i les posen per davant dels competidors i altres proveïdors de serveis similars. Un d'aquests serveis és el reemborsament que podeu obtenir en interrupcions que es troben a l'extrem COX.

Reemborsament d'interrupcions de COX

És una gran iniciativa que ofereix COX que no No heu de pagar pels serveis que no heu utilitzat. Tot i que la majoria dels serveis de telecomunicacions encobreixen aquests esdeveniments i de vegades fins i tot es neguen a reconèixer-los, amb COX se us reemborsarà per aquests incidents. El pas no només és apreciat pels usuaris, sinó que també fa que retinguin milions de clients.

Què pots aconseguir?

Hi ha tones. d'empreses per aquí que intentarien tapar la situació amagant-la, o poden oferir-vos-ne algunesrecompenses que probablement mai utilitzareu. Alguns MB addicionals o una targeta de descompte d'alguna botiga de la qual ni tan sols heu sentit a parlar no és una cosa que us resulti beneficiosa. Com que teniu un pla, és possible que vulgueu ignorar-los encara que no us podeu permetre el luxe de canviar de proveïdor de serveis.

No passa el mateix amb COX i us acreditaran els dies del vostre servei. factura que ha tingut una interrupció. Podeu obtenir un crèdit a la vostra factura i no haureu de pagar els dies en què la vostra connexió es va interrompre a causa d'una interrupció al final del COX. Tingueu en compte que també heu d'enviar el registre d'errors per confirmar. Si sou client de COX i us interessa saber com obtenir el reemborsament i quins escenaris són elegibles, heu de llegir el següent.

Com es pot reemborsar les interrupcions de COX?

El mètode és bastant senzill i directe. Tot el que heu de fer és trucar a COX al seu número gratuït que és 401-383-2000 i, en descriure-los el vostre problema, se us transferirà a un representant del compte que determinarà quants dies heu de ser acreditat. per. Abonaran la vostra factura en conseqüència i també us enviaran una còpia de la vostra factura ajustada a la vostra sol·licitud. És possible que hàgiu d'enviar-los una prova d'aquesta interrupció, però això tampoc és un gran problema.

Hi ha un registre d'errors als vostres dispositius que llogueu per COX, com ara el vostremòdems o els vostres encaminadors. Tot el que heu de fer és accedir a aquest registre d'errors, obtenir una captura de pantalla dels dies en què us vau enfrontar a l'interrupció i enviar-lo per correu electrònic al servei d'assistència quan ho sol·liciti. També hi ha una opció per enviar el registre d'errors a COX des del mòdul del vostre encaminador perquè no hàgiu de tenir cap problema per fer-ho. Això també separa els que no són experts en tecnologia perquè simplement puguin rebre els registres enviats al suport de COX per obtenir ajuda.

Qui és elegible per rebre el reemborsament?

El més La pregunta important és què et donaria dret a rebre reemborsaments? I això és el que molta gent no és conscient. No hi ha cap límit fix en els dies que podeu tenir abonats a la vostra factura, atès que compliu els termes que us permetrien ser elegible per al reemborsament. Aquí teniu algunes coses que heu de saber.

Tipus d'interrupció

Per tenir en compte un crèdit a la vostra factura, el tipus d'interrupció és el més important. Només sou elegible per obtenir un crèdit a la vostra factura si l'interrupció és al final del COX. Hi ha un munt de funcions i components implicats, com ara els vostres cables, cables, mòdems, encaminadors i configuracions que poden ser els culpables. COX us podrà solucionar el problema quan us poseu en contacte amb el servei d'assistència, però si el vostre problema es deu a algun d'aquests motius, no podreu obtenir un reemborsament.

Per dir-ho en paraules senzilles, podeu demanar-ho. per obtenir un reemborsament i obtenir-ne un a la vostra factura si el servei a COX ho erabaixa per qualsevol motiu.

Durada

El millor és que també ofereixen un reemborsament de crèdit il·limitat per a interrupcions anteriors, però això només es remunta a dos mesos. Si no coneixíeu la política aleshores i us heu enfrontat a algunes interrupcions, ara no podeu reclamar un crèdit per a elles. Però si la vostra interrupció es fa l'últim mes i heu conegut la política ara, podeu agafar el telèfon, marcar-los i estan obligats a acreditar-vos els dies posteriors a la verificació.

Malgrat que aquesta política de reemborsament no apareix en cap lloc al vostre contracte o al seu lloc web, hi és i podeu aprofitar-ne si us heu enfrontat a interrupcions del servei recentment. No dubten a fer saber el servei als seus consumidors i ho ofereixen de manera proactiva a qualsevol persona que s'hagi enfrontat a aquests errors.

A més, ser una gran tàctica de màrqueting i una tècnica de retenció per mantenir la confiança de als seus subscriptors, aquesta política també serveix per ser un tracte just per al consumidor. No hauran de pagar un dia que COX no els hagi pogut prestar el servei al qual tenen dret per qualsevol motiu. Per tant, si sou un client de COX que ha patit interrupcions últimament o voleu considerar COX per a la vostra nova connexió, la informació us serà útil.