Возмещение расходов на перебои в работе COX (с пояснениями)

возмещение расходов на отключение кокс

COX - одна из самых популярных коммуникационных компаний в США. Они предлагают несколько выгодных предложений и тарифных планов для дома, которые охватывают услуги интернета, телефона и телевидения. Кроме того, через COX вы получаете возможность пользоваться услугами безопасности "умного дома". В принципе, если вы находитесь в поиске поставщика услуг, который может предложить вам полный тарифный план для дома, COX - ваш лучший выбор.

Согласно распространенному мнению, есть некоторые политики COX, которые не оцениваются пользователями, но уровень обслуживания как-то компенсирует их. Аналогично, они также следуют некоторым политикам, которые являются феноменальными и ставят их впереди конкурентов и других подобных поставщиков услуг. Одной из таких услуг является возмещение, которое вы можете получить при отключениях, которые происходят на стороне COX.

Возмещение расходов на отключение COX

Это отличная инициатива, предложенная COX, которая заключается в том, что вам не придется платить за услуги, которыми вы не пользовались. В то время как большинство телекоммуникационных служб скрывают такие события, а иногда даже отказываются признавать их вообще, с COX вам будет возмещен ущерб от таких инцидентов. Этот шаг не только высоко оценивается пользователями, но и позволяет им удерживать миллионы клиентов.хорошо.

Что вы можете получить?

Существует масса компаний, которые попытаются скрыть ситуацию, или предложат вам вознаграждение, которое вы, вероятно, никогда не используете. Несколько дополнительных МБ или карта скидок от магазина, о котором вы даже не слышали, - это не то, что может быть полезно для вас. Поскольку у вас есть план, вы можете игнорировать их, даже если вы не можете позволить себе изменить ситуацию.вашего поставщика услуг.

В случае с COX дело обстоит иначе, и они зачтут вам в счет те дни, когда у вас были перебои. Вы можете получить кредит на свой счет и не платить за те дни, когда ваше соединение не работало из-за перебоев на стороне COX. Имейте в виду, что вам нужно отправить журнал ошибок для подтверждения. Если вы являетесь клиентом COX и вам интересно узнать, как получитьо возмещении расходов и о том, на какие сценарии можно претендовать, вам необходимо прочитать следующее.

Как получить компенсацию за отключения COX?

Все, что вам нужно сделать, это позвонить в компанию COX по бесплатному номеру 401-383-2000 и, описав им свою проблему, перевести вас на представителя, который определит, за сколько дней вам нужно начислить кредит. Они зачтут ваш счет соответствующим образом и по вашему запросу вышлют вам копию скорректированного счета.возможно, потребуется отправить им доказательство перебоев в работе, но это также не является большой проблемой.

На устройствах, которые вы арендуете у COX, таких как модемы или маршрутизаторы, есть журнал ошибок. Все, что вам нужно сделать, это получить доступ к этому журналу ошибок, сделать снимок экрана в те дни, когда вы сталкивались с перебоями в работе, и отправить его в службу поддержки по запросу. Существует также возможность отправить журнал ошибок в COX из модуля маршрутизатора, поэтому вам не придется сталкиваться с какими-либо трудностями. Это также устраняет текоторые не разбираются в технике, поэтому они могут просто отправить журналы в службу поддержки COX для получения помощи.

Кто имеет право на возмещение расходов?

Самый важный вопрос - что дает вам право на возмещение? И это то, о чем многие люди не знают. Не существует фиксированного лимита на количество дней, которые могут быть зачтены по вашему счету, при условии, что вы выполняете условия, которые дают вам право на возмещение. Вот несколько вещей, которые вам необходимо знать.

Тип отключения

Чтобы получить кредит на оплату счета, тип отключения имеет наибольшее значение. Вы имеете право на кредит на оплату счета, только если отключение произошло по вине COX. В этом могут быть виноваты множество функций и компонентов, таких как кабели, провода, модемы, маршрутизаторы и настройки. COX сможет устранить проблему для вас после обращения в службу поддержки, но если ваша проблема возникла по причинепо любой из этих причин, вы не сможете получить возмещение.

Проще говоря, вы можете попросить возмещение и получить его на свой счет, если обслуживание в COX было отключено по какой-либо причине.

Продолжительность

Самое приятное, что они предлагают неограниченное возмещение кредита за прошлые отключения, но только за два месяца. Если вы не знали об этой политике тогда и столкнулись с некоторыми отключениями, вы не можете требовать кредит за них сейчас. Но если ваше отключение произошло в прошлом месяце, и вы узнали о политике сейчас, вы можете поднять трубку, набрать их, и они обязательно зачтут кредит.вам дни после проверки.

Несмотря на то, что эта политика возмещения нигде не указана в вашем договоре или на их сайте, она существует, и вы можете воспользоваться ею, если недавно столкнулись с перебоями в обслуживании. Они не стесняются сообщать своим потребителям об этой услуге и активно предлагают ее всем, кто столкнулся с подобными ошибками.

Помимо того, что эта политика является отличной маркетинговой тактикой и методом удержания доверия абонентов, она также является справедливой сделкой для потребителей. Им не придется платить за тот день, когда компания COX не смогла предоставить им услуги, на которые они имеют право, по какой-либо причине. Итак, если вы являетесь клиентом компании COX, который в последнее время получает перебои в работе, или хотите рассмотреть компанию COX длявашей новой связи, информация пригодится.