Rambursarea întreruperilor COX (explicat)

rambursarea întreruperilor cox

COX este unul dintre cele mai populare servicii de comunicații din SUA. Aceștia oferă câteva oferte și planuri pentru acasă care acoperă serviciile de internet, telefonie și televiziune. De asemenea, aveți ocazia să vă bucurați de servicii de siguranță inteligentă a locuinței prin intermediul COX. Practic, dacă sunteți în căutarea unui furnizor de servicii care vă poate oferi un plan complet pentru acasă, COX este alegerea dvs. de bază.

Conform opiniei populare, există unele politici ale COX care nu sunt apreciate de utilizatorii lor, dar nivelul de servicii compensează cumva pentru ele. În mod similar, ei urmează, de asemenea, unele politici care sunt fenomenale și îi pun în fața concurenților și a altor furnizori de servicii similare. Un astfel de serviciu este rambursarea pe care o puteți obține în cazul întreruperilor care se află la sfârșitul COX.

Rambursarea întreruperilor COX

Este o inițiativă extraordinară oferită de COX faptul că nu trebuie să plătești pentru serviciile pe care nu le-ai folosit. În timp ce majoritatea serviciilor de telecomunicații acoperă astfel de evenimente și uneori chiar refuză să le recunoască, cu COX vei fi rambursat pentru astfel de incidente. Măsura nu numai că este apreciată de utilizatori, dar îi determină să păstreze milioane de clienți, deoarecebine.

Ce puteți obține?

Există o mulțime de companii care ar încerca să acopere situația ascunzând-o, sau vă pot oferi niște recompense pe care probabil că nu le veți folosi niciodată. Niște MB suplimentari sau un card de reduceri de la un magazin de care nici măcar nu ați auzit vreodată nu este ceva benefic pentru dvs. Din moment ce aveți un plan, ar fi bine să le ignorați, chiar dacă nu vă puteți permite să schimbațifurnizorul dumneavoastră de servicii.

Nu este același lucru în cazul COX și vă vor credita pentru zilele de pe factură în care ați avut o întrerupere. Puteți obține un credit pe factură și nu trebuie să plătiți deloc pentru zilele în care conexiunea dvs. a fost întreruptă din cauza unei întreruperi de la COX. Rețineți că trebuie să trimiteți jurnalul de erori pentru a confirma, de asemenea. Dacă sunteți client COX și sunteți interesat să aflați cum să obținețide rambursare și ce scenarii sunt eligibile, trebuie să citiți următoarele.

Cum să obțineți rambursarea pentru întreruperile COX?

Metoda este destul de simplă și directă. Tot ceea ce trebuie să faceți este să sunați la COX la numărul lor gratuit 401-383-2000 și, după ce le veți descrie problema, veți fi transferat la un reprezentant de cont care va determina pentru câte zile trebuie să fiți creditat. Vă vor credita factura în mod corespunzător și vă vor trimite o copie a facturii ajustate, la cererea dumneavoastră.ar putea fi nevoie să le trimiteți o dovadă a acestei întreruperi, dar nici asta nu este mare lucru.

Există un jurnal de erori pe dispozitivele pe care le închiriați de la COX, cum ar fi modemurile sau routerele. Tot ce trebuie să faceți este să accesați acel jurnal de erori, să faceți o captură de ecran cu zilele în care v-ați confruntat cu întreruperea și să o trimiteți prin e-mail la cerere la serviciul de asistență. Există, de asemenea, o opțiune de a trimite jurnalul de erori la COX din modulul routerului, astfel încât nu trebuie să vă confruntați cu nicio problemă în acest sens. Acest lucru elimină, de asemenea, acelecare nu sunt pricepuți la tehnologie, astfel încât să poată trimite jurnalele la serviciul de asistență COX pentru asistență.

Cine este eligibil pentru rambursare?

Cea mai importantă întrebare este ce v-ar face eligibil pentru rambursări? Și asta este ceea ce mulți oameni nu știu. Nu există o limită fixă a zilelor pe care le puteți avea creditate în cadrul facturii, având în vedere că îndepliniți condițiile care vă fac eligibil pentru rambursare. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le știți.

Tipul de întrerupere

Pentru a fi luat în considerare pentru un credit pe factură, tipul de întrerupere contează cel mai mult. Sunteți eligibil pentru un credit pe factură doar dacă întreruperea este de la COX. Există o mulțime de caracteristici și componente implicate, cum ar fi cablurile, firele, modemurile, routerele și setările care ar putea fi vinovate. COX va putea rezolva problema pentru dvs. la contactarea suportului, dar dacă problema dvs. este cauzată din cauzapentru oricare dintre aceste motive, nu puteți obține o rambursare.

În cuvinte simple, puteți solicita o rambursare și o puteți obține pe factură dacă serviciul de la COX a fost oprit din orice motiv.

Durata

Cel mai bun lucru este că oferă rambursarea nelimitată a creditului pentru întreruperile anterioare, dar asta doar pentru două luni. Dacă nu ați fost la curent cu politica de atunci și v-ați confruntat cu unele întreruperi, nu puteți solicita un credit pentru ele acum. Dar dacă întreruperea dvs. este în ultima lună și ați aflat despre politică acum, puteți ridica telefonul, sunați-i și ei sunt obligați să vă crediteze.vă zilele de după verificare.

În ciuda faptului că această politică de rambursare nu este listată nicăieri în contract sau pe site-ul lor, ea există și puteți profita de ea dacă v-ați confruntat recent cu întreruperi de serviciu. Nu ezită deloc să își anunțe consumatorii despre acest serviciu și oferă acest lucru în mod proactiv tuturor celor care s-au confruntat cu astfel de erori.

În plus, pe lângă faptul că este o tactică de marketing și o tehnică de păstrare a încrederii abonaților lor, această politică servește ca o afacere echitabilă și pentru consumator. Aceștia nu vor trebui să plătească pentru o zi în care COX nu a putut să le ofere serviciul la care au dreptul din orice motiv. Așadar, dacă sunteți un client COX care a avut întreruperi în ultima vreme sau doriți să luați în considerare COX pentrunoua dvs. conexiune, aceste informații vă vor fi utile.