Remboursement des pannes COX (Explication)

remboursement des pannes de cox

COX est l'un des services de communication les plus populaires aux États-Unis. Il propose des offres intéressantes et des plans pour la maison qui couvrent vos services Internet, téléphoniques et télévisuels. Vous avez également la possibilité de profiter de services de sécurité intelligents pour la maison grâce à COX. En résumé, si vous êtes à la recherche d'un fournisseur de services qui peut vous offrir un plan complet pour la maison, COX est votre meilleur choix.

Selon l'opinion générale, certaines politiques de la COX ne sont pas appréciées par les utilisateurs, mais le niveau de service compense en quelque sorte. De même, ils suivent également des politiques phénoménales qui les placent devant leurs concurrents et d'autres fournisseurs de services similaires. L'un de ces services est le remboursement que vous pouvez obtenir sur les pannes qui se produisent du côté de la COX.

Remboursement des pannes COX

C'est une excellente initiative de la part de COX de ne pas avoir à payer pour les services que vous n'avez pas utilisés. Alors que la plupart des services de télécommunication couvrent de tels événements et refusent même parfois de les reconnaître, avec COX, vous serez remboursé pour de tels incidents. Cette mesure est non seulement appréciée par les utilisateurs, mais elle leur permet également de conserver des millions de clients dans le monde entier.bien.

Ce que vous pouvez obtenir ?

Il existe des tonnes de sociétés qui essaieront de dissimuler la situation ou qui vous offriront des récompenses que vous n'utiliserez probablement jamais. Quelques MB supplémentaires ou une carte de remboursement d'un magasin dont vous n'avez jamais entendu parler n'est pas quelque chose d'avantageux pour vous. Puisque vous bénéficiez d'un plan, vous devriez les ignorer même si vous ne pouvez pas vous permettre de changer.votre fournisseur de services.

Ce n'est pas le cas de COX, qui vous créditera pour les jours de panne sur votre facture. Vous pouvez obtenir un crédit sur votre facture et ne pas avoir à payer pour les jours où votre connexion a été interrompue en raison d'une panne du côté de COX. N'oubliez pas que vous devez envoyer le journal des erreurs pour confirmer. Si vous êtes un client de COX et que vous souhaitez savoir comment obtenir un crédit pour les jours de panne, veuillez contacter COX.le remboursement et les scénarios éligibles, vous devez lire ce qui suit.

Comment se faire rembourser les pannes de COX ?

La méthode est relativement simple et directe. Tout ce que vous avez à faire est d'appeler COX au numéro gratuit 401-383-2000 et, après avoir décrit votre problème, vous serez transféré à un représentant du compte qui déterminera le nombre de jours pour lesquels vous avez besoin d'être crédité. Ils créditeront votre facture en conséquence et vous enverront une copie de votre facture ajustée à votre demande.Il faudra peut-être leur envoyer une preuve de cette panne, mais ce n'est pas grave non plus.

Il existe un journal des erreurs sur les appareils que vous louez à COX, tels que vos modems ou vos routeurs. Il vous suffit d'accéder à ce journal des erreurs, de faire une capture d'écran des jours où vous avez été confronté à la panne et de l'envoyer par e-mail à l'assistance sur demande. Il existe également une option permettant d'envoyer le journal des erreurs à COX à partir du module de votre routeur, de sorte que vous n'ayez pas à faire face à un problème de ce type.qui ne maîtrisent pas la technologie, ils peuvent simplement envoyer les journaux au service d'assistance de COX pour obtenir de l'aide.

Qui peut prétendre à un remboursement ?

La question la plus importante est de savoir ce qui vous donne droit à un remboursement. Et c'est ce que beaucoup de gens ne savent pas. Il n'y a pas de limite fixe aux jours que vous pouvez faire créditer sur votre facture, à condition que vous remplissiez les conditions qui vous donnent droit à un remboursement. Voici quelques points que vous devez savoir.

Type de panne

Pour bénéficier d'un crédit sur votre facture, c'est le type de panne qui compte le plus. Vous ne pouvez bénéficier d'un crédit sur votre facture que si la panne est due à COX. Il y a des tonnes de caractéristiques et de composants impliqués tels que vos câbles, fils, modems, routeurs et paramètres qui peuvent être en cause. COX sera en mesure de résoudre le problème pour vous en contactant l'assistance, mais si votre problème est dû àpour l'une de ces raisons, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement.

En d'autres termes, vous pouvez demander un remboursement et l'obtenir sur votre facture si le service du COX a été interrompu pour quelque raison que ce soit.

Durée de l'accord

Si vous n'étiez pas au courant de cette politique à l'époque et que vous avez subi des pannes, vous ne pouvez pas réclamer un crédit pour celles-ci maintenant. Mais si votre panne est survenue au cours du mois dernier et que vous avez pris connaissance de cette politique maintenant, vous pouvez décrocher le téléphone, les appeler et ils vont certainement vous créditer.les jours suivant la vérification.

Bien que cette politique de remboursement ne soit mentionnée nulle part dans votre contrat ou sur leur site web, elle existe et vous pouvez en bénéficier si vous avez été confronté à des pannes de service récemment. Ils n'hésitent pas à faire connaître ce service à leurs consommateurs et l'offrent de manière proactive à tous ceux qui ont été confrontés à de telles erreurs.

En plus d'être une excellente tactique de marketing et une technique de rétention pour garder la confiance de leurs abonnés, cette politique est également une affaire équitable pour le consommateur. Ils n'auront pas à payer pour un jour où COX n'a pas été en mesure de leur fournir le service auquel ils ont droit pour une raison quelconque. Donc, si vous êtes un client de COX qui a subi des pannes dernièrement, ou si vous voulez considérer COX comme un client de COX, il est important de savoir que vous êtes un client de COX et que vous n'êtes pas un client de COX.votre nouvelle connexion, ces informations vous seront utiles.