Kazalo
povračilo stroškov izpadov družbe cox
COX je ena izmed najbolj priljubljenih komunikacijskih storitev v ZDA. Ponujajo nekaj odličnih ponudb in načrtov za dom, ki pokrivajo vaše internetne, telefonske in televizijske storitve. V podjetju COX lahko uživate tudi v varnostnih storitvah pametnega doma. Če iščete ponudnika storitev, ki vam lahko ponudi popoln načrt za dom, je COX vaša prava izbira.
Po splošnem mnenju obstajajo nekatere politike družbe COX, ki jih uporabniki ne ocenjujejo, vendar jih raven storitev nekako nadomešča. Prav tako sledijo nekaterim politikam, ki so fenomenalne in jih postavljajo pred konkurente in druge ponudnike podobnih storitev. Ena takšnih storitev je povračilo, ki ga lahko dobite ob izpadih, ki so na strani družbe COX.
Povračilo stroškov izpadov COX
To je odlična pobuda, ki jo ponuja COX, da vam ni treba plačati za storitve, ki jih niste uporabljali. Medtem ko večina telekomunikacijskih storitev takšne dogodke prikriva in jih včasih sploh noče priznati, vam bo COX povrnil stroške za takšne incidente. Uporabniki ne le cenijo ta korak, temveč zaradi njega ohranijo milijone strank, kot sodobro.
Kaj lahko dobite?
Obstaja veliko podjetij, ki bi poskušala prikriti situacijo tako, da bi jo skrila, ali pa vam lahko ponudijo nagrade, ki jih verjetno ne boste nikoli uporabili. Nekaj dodatnih MB ali kartica s popustom iz neke trgovine, za katero še niste slišali, ni nekaj, kar bi bilo za vas koristno. Ker ste na načrtu, jih morda želite ignorirati, čeprav si ne morete privoščiti spremembe.svojega ponudnika storitev.
Enako ne velja za družbo COX, ki vam bo na računu pripisala dneve, ko je prišlo do izpada. Dobropis na računu lahko dobite in vam sploh ni treba plačati za dneve, ko je bila vaša povezava prekinjena zaradi izpada na strani družbe COX. Ne pozabite, da morate za potrditev poslati tudi dnevnik napak. Če ste stranka družbe COX in vas zanima, kako lahko dobitepovračilo in kateri scenariji so upravičeni, preberite naslednje.
Poglej tudi: Kaj je T-Mobile EDGE?Kako dobiti povračilo za izpade COX?
Vse, kar morate storiti, je, da pokličete COX na brezplačno številko 401-383-2000 in ko jim opišete svojo težavo, vas bodo preusmerili k predstavniku računa, ki bo določil, za koliko dni morate dobiti dobroimetje. Ustrezno bo popravil vaš račun in vam na vašo zahtevo poslal tudi kopijo popravljenega računa.morda jim boste morali poslati dokazilo o tem izpadu, vendar tudi to ni velik problem.
V napravah, ki jih najame COX, kot so modemi ali usmerjevalniki, je dnevnik napak. Vse, kar morate storiti, je, da dostopate do tega dnevnika napak, naredite posnetek zaslona v dneh, ko ste se soočali z izpadom, in ga na zahtevo pošljete podpori po e-pošti. Obstaja tudi možnost, da dnevnik napak pošljete COX-u iz modula usmerjevalnika, zato vam pri tem ni treba imeti težav.ki niso tehnično podkovani, zato lahko dnevnike preprosto pošljejo podpori COX za pomoč.
Kdo je upravičen do povračila stroškov?
Najpomembnejše vprašanje je, na podlagi česa bi bili upravičeni do povračila stroškov? In prav tega se mnogi ne zavedajo. Ni določene omejitve števila dni, ki jih lahko prištejete k svojemu računu, če izpolnjujete pogoje, na podlagi katerih ste upravičeni do povračila stroškov. Tukaj je nekaj stvari, ki jih morate vedeti.
Poglej tudi: Spektrum Modem kolesarjenje Napajanje spletnega glasu (5 popravkov)Vrsta izpada
Za odobritev dobropisa na računu je najpomembnejša vrsta izpada. Do dobropisa na računu ste upravičeni le, če je izpad na strani družbe COX. Krivec za izpad je lahko več funkcij in komponent, kot so kabli, žice, modemi, usmerjevalniki in nastavitve. Družba COX bo lahko težavo odpravila, ko se boste obrnili na podporo, vendar če je težava nastala zaradi izpada na strani družbe COX, lahko to storite sami.zaradi katerega koli od teh razlogov ne morete dobiti povračila.
Preprosto povedano, če je bila storitev COX iz kakršnega koli razloga motena, lahko zaprosite za povračilo in ga dobite na računu.
Trajanje
Najboljše je, da ponujajo neomejeno povračilo kredita tudi za pretekle izpade, vendar le za dva meseca nazaj. Če takrat niste vedeli za politiko in ste se soočili z nekaterimi izpadi, zdaj ne morete zahtevati kredita zanje. Če pa je vaš izpad v preteklem mesecu in ste zdaj izvedeli za politiko, lahko dvignete telefon, jih pokličete in zagotovo bodo odobrili kredit.dni po preverjanju.
Kljub temu, da ta pravilnik o povračilu ni naveden nikjer v vaši pogodbi ali na njihovem spletnem mestu, obstaja in ga lahko izkoristite, če ste se v zadnjem času soočili z izpadi storitev. Svojih potrošnikov ne okleva obvestiti o tej storitvi in jo proaktivno ponuja vsem, ki so se soočili s takšnimi napakami.
Poleg tega, da je ta politika odlična taktika trženja in ohranjanja zaupanja naročnikov, služi tudi kot pošten posel za potrošnika. Ne bo jim treba plačati za dan, ko jim COX iz kakršnega koli razloga ni mogel zagotoviti storitve, do katere so upravičeni. Če ste torej stranka COX, ki je v zadnjem času dobivala izpade, ali želite razmisliti o COX zanova povezava, vam bodo te informacije prišle prav.
