COX आउटेज प्रतिपूर्ति (व्याख्या)

कॉक्स आउटेज प्रतिपूर्ति

COX अमेरिका में सबसे लोकप्रिय संचार सेवाओं में से एक है। वे आपके इंटरनेट, टेलीफोन और टीवी सेवाओं को कवर करने के लिए कुछ शानदार ऑफर और होम प्लान पेश कर रहे हैं। आपको COX के माध्यम से स्मार्ट होम सेफ्टी सेवाओं का आनंद लेने का अवसर भी मिलता है। मूल रूप से, यदि आप एक ऐसे सेवा प्रदाता की तलाश में हैं जो आपको एक पूर्ण होम प्लान प्रदान कर सके, तो COX आपकी पसंदीदा पसंद है।

लोकप्रिय राय के अनुसार, COX की कुछ नीतियां ऐसी हैं जिनका मूल्यांकन नहीं किया गया है। उनके उपयोगकर्ताओं द्वारा लेकिन सेवा का स्तर किसी तरह उनके लिए बनाता है। इसी तरह, वे कुछ ऐसी नीतियों का भी पालन कर रहे हैं जो अभूतपूर्व हैं और उन्हें प्रतिस्पर्धियों और अन्य समान सेवा प्रदाताओं से आगे रखती हैं। ऐसी ही एक सेवा प्रतिपूर्ति है जिसे आप COX की ओर से होने वाले आउटेज पर प्राप्त कर सकते हैं।

COX आउटेज रीइम्बर्समेंट

यह COX द्वारा पेश की जा रही एक शानदार पहल है जिसे आप नहीं करते हैं उन सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा जिनका आपने उपयोग नहीं किया है। जबकि अधिकांश दूरसंचार सेवाएं ऐसी घटनाओं के लिए कवर-अप करती हैं और कभी-कभी उन्हें स्वीकार करने से इनकार भी करती हैं, सीओएक्स के साथ आपको ऐसी घटनाओं के लिए प्रतिपूर्ति की जाएगी। इस कदम की न केवल उपयोगकर्ताओं द्वारा सराहना की जा रही है, बल्कि इससे लाखों ग्राहक भी जुड़े हुए हैं।

आप क्या प्राप्त कर सकते हैं?

कई टन हैं ऐसी कंपनियाँ हैं जो स्थिति को छुपाकर उसे छिपाने की कोशिश करेंगी, या वे आपको कुछ पेशकश कर सकती हैंपुरस्कार जो आप शायद कभी उपयोग नहीं करने वाले हैं। कुछ अतिरिक्त एमबी या किसी स्टोर से छूट कार्ड जिसके बारे में आपने कभी सुना भी नहीं है, वह कुछ ऐसा नहीं है जो आपके लिए फायदेमंद होगा। चूंकि आप एक योजना पर हैं, भले ही आप अपने सेवा प्रदाता को बदलने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, फिर भी आप उन्हें अनदेखा करना चाहेंगे। बिल कि आपको आउटेज मिल रहा है। आप अपने बिल पर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं और उन दिनों के लिए बिल्कुल भी भुगतान नहीं करना होगा जब आपका कनेक्शन COX छोर पर आउटेज के कारण बंद हो गया था। सावधान रहें कि आपको पुष्टि करने के लिए भी त्रुटि लॉग भेजने की आवश्यकता है। यदि आप एक COX ग्राहक हैं और आप यह जानने में रुचि रखते हैं कि प्रतिपूर्ति कैसे प्राप्त करें और कौन से परिदृश्य पात्र हैं, तो आपको निम्नलिखित को पढ़ने की आवश्यकता है।

COX आउटेज पर प्रतिपूर्ति कैसे प्राप्त करें?

पद्धति काफी सरल और सीधी है। आपको केवल COX को उनके टोल-फ्री नंबर पर कॉल करना है जो 401-383-2000 है और उन्हें आपकी समस्या का वर्णन करने पर, आपको एक खाता प्रतिनिधि को स्थानांतरित कर दिया जाएगा जो यह निर्धारित करेगा कि आपको कितने दिनों तक क्रेडिट किया जाना है के लिए। वे तदनुसार आपका बिल जमा करेंगे, और आपके अनुरोध पर आपको आपके समायोजित बिल की एक प्रति भी भेजेंगे। आपको उन्हें इस आउटेज का प्रमाण भेजने की आवश्यकता हो सकती है लेकिन यह भी कोई बड़ी बात नहीं है।

आपके डिवाइस पर एक त्रुटि लॉग है जिसे आप COX द्वारा किराए पर लेते हैं जैसे कि आपकामोडेम या आपके राउटर। आपको केवल उस त्रुटि लॉग तक पहुंचने की आवश्यकता है, उन दिनों का स्क्रीनशॉट प्राप्त करें जब आप आउटेज का सामना कर रहे थे, और अनुरोध पर सहायता के लिए इसे ईमेल करें। आपके राउटर मॉड्यूल के भीतर से COX को एरर लॉग भेजने का विकल्प भी है ताकि आपको ऐसा करने में किसी परेशानी का सामना न करना पड़े। यह उन लोगों को भी हटा देता है जो तकनीक-प्रेमी नहीं हैं, इसलिए वे सहायता के लिए COX सहायता को भेजे गए लॉग को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।

प्रतिपूर्ति के लिए कौन पात्र है?

सबसे अधिक महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि आप प्रतिपूर्ति के लिए क्या पात्र होंगे? और यही बात बहुत से लोगों को पता नहीं है। यह देखते हुए कि आप उन शर्तों को पूरा करते हैं जो आपको प्रतिपूर्ति के लिए योग्य बनाती हैं, उन दिनों की कोई निश्चित सीमा नहीं है जिन्हें आप अपने बिल के तहत क्रेडिट कर सकते हैं। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।

आउटेज प्रकार

आपके बिल पर क्रेडिट के लिए विचार करने के लिए, आउटेज प्रकार सबसे अधिक मायने रखता है। आप अपने बिल पर क्रेडिट के लिए केवल तभी पात्र हैं यदि आउटेज COX की ओर से है। आपके केबल, तार, मोडेम, राउटर और सेटिंग्स जैसी कई सुविधाएँ और घटक शामिल हैं जो अपराधी हो सकते हैं। COX समर्थन से संपर्क करने पर आपके लिए समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा, लेकिन यदि आपकी समस्या इनमें से किसी भी कारण से होती है, तो आपको प्रतिपूर्ति नहीं मिल सकती है।

इसे सरल शब्दों में कहें, तो आप पूछ सकते हैं प्रतिपूर्ति के लिए और अपने बिल पर एक प्राप्त करें यदि COX में सेवा थीकिसी भी कारण से डाउन।

अवधि

सबसे अच्छी बात यह है कि वे पिछले आउटेज के लिए भी असीमित क्रेडिट प्रतिपूर्ति की पेशकश कर रहे हैं, लेकिन वह केवल दो महीने तक ही वापस जाती है। यदि आप उस समय पॉलिसी से अनभिज्ञ थे और कुछ आउटेज का सामना कर चुके हैं, तो आप अभी उनके लिए क्रेडिट का दावा नहीं कर सकते। लेकिन अगर आपका आउटेज पिछले महीने में है और आपको अभी पॉलिसी के बारे में पता चला है, तो आप फोन उठा सकते हैं, उन्हें डायल कर सकते हैं और सत्यापन के बाद वे आपको क्रेडिट करने के लिए बाध्य हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि यह प्रतिपूर्ति नीति आपके अनुबंध या उनकी वेबसाइट के तहत कहीं भी सूचीबद्ध नहीं है, यह वहां है और यदि आपने हाल ही में सेवा आउटेज का सामना किया है तो आप इसका लाभ उठा सकते हैं। वे अपने उपभोक्ताओं को सेवा के बारे में बताने में बिल्कुल भी नहीं झिझक रहे हैं और ऐसी त्रुटियों का सामना करने वाले किसी भी व्यक्ति को सक्रिय रूप से इसकी पेशकश कर रहे हैं। उनके ग्राहकों के लिए, यह नीति उपभोक्ता के लिए भी एक उचित सौदा है। उन्हें उस दिन के लिए भुगतान नहीं करना होगा जब COX उन्हें वह सेवा प्रदान करने में असमर्थ था जिसके लिए वे किसी भी कारण से पात्र हैं। इसलिए, यदि आप एक COX ग्राहक हैं जो हाल ही में आउटेज प्राप्त कर रहे हैं, या अपने नए कनेक्शन के लिए COX पर विचार करना चाहते हैं, तो जानकारी आपके काम आएगी।