COX sutrikimų kompensavimas (paaiškinta)

Cox gedimų kompensavimas

COX yra viena populiariausių ryšio paslaugų JAV. Jie siūlo puikių pasiūlymų ir namų planų, apimančių interneto, telefono ir televizijos paslaugas. COX taip pat suteikia galimybę naudotis išmaniosiomis namų saugos paslaugomis. Iš esmės, jei ieškote paslaugų teikėjo, galinčio pasiūlyti visą namų planą, COX yra jūsų pasirinkimas.

Pasak populiarios nuomonės, yra keletas COX politikos krypčių, kurių naudotojai nevertina, tačiau paslaugų lygis jas kažkaip kompensuoja. Taip pat jie laikosi ir kai kurių politikos krypčių, kurios yra fenomenalios ir lenkia konkurentus bei kitus panašių paslaugų teikėjus. Viena iš tokių paslaugų yra kompensacija, kurią galite gauti dėl COX nutraukimo.

COX sutrikimų kompensavimas

COX siūlo puikią iniciatyvą, kad jums nereikės mokėti už paslaugas, kuriomis nesinaudojote. Nors dauguma telekomunikacijų paslaugų tokius įvykius slepia, o kartais net atsisako juos pripažinti, su COX jums bus atlyginta už tokius incidentus. Šį žingsnį ne tik vertina vartotojai, bet ir dėl to jie išlaiko milijonus klientų, nesgerai.

Ką galite gauti?

Yra daugybė bendrovių, kurios bandytų nuslėpti situaciją ir ją nuslėpti arba gali pasiūlyti jums tam tikrą atlygį, kuriuo tikriausiai niekada nepasinaudosite. Kai kurie papildomi MB ar nuolaidų kortelė iš kokios nors parduotuvės, apie kurią net negirdėjote, nėra tai, kas jums būtų naudinga. Kadangi naudojatės planu, galbūt norėsite juos ignoruoti, net jei negalite sau leisti keisti.savo paslaugų teikėją.

Tas pats pasakytina ir apie COX, ir jie jums įskaitys į sąskaitą tas dienas, kai jūsų sąskaita buvo nutraukta. Galite gauti kreditą savo sąskaitoje ir visai nemokėti už tas dienas, kai jūsų ryšys buvo nutrauktas dėl nutrūkusio ryšio COX pusėje. Turėkite omenyje, kad reikia atsiųsti ir klaidų žurnalą, kad patvirtintumėte. Jei esate COX klientas ir norite sužinoti, kaip gautikompensacijos ir kokie scenarijai atitinka reikalavimus, turite perskaityti toliau pateiktą informaciją.

Kaip gauti kompensaciją už COX sutrikimus?

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai paskambinti COX nemokamu numeriu 401-383-2000 ir apibūdinus savo problemą, būsite sujungti su sąskaitos atstovu, kuris nustatys, už kiek dienų jums turi būti įskaityta sąskaita. Jie atitinkamai įskaitys jūsų sąskaitą ir jūsų prašymu atsiųs jums pakoreguotos sąskaitos kopiją.gali tekti nusiųsti jiems įrodymų apie šį sutrikimą, tačiau tai taip pat nėra didelis dalykas.

COX nuomojamuose įrenginiuose, pvz., modemuose ar maršrutizatoriuose, yra klaidų žurnalas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasiekti tą klaidų žurnalą, padaryti ekrano nuotrauką tomis dienomis, kai susidūrėte su trikdžiais, ir, gavus prašymą, nusiųsti ją elektroniniu paštu palaikymo tarnybai. Taip pat yra galimybė siųsti klaidų žurnalą į COX iš maršrutizatoriaus modulio, todėl jums nereikės susidurti su jokiais sunkumais.kurie neturi techninių žinių, todėl jie gali paprasčiausiai išsiųsti žurnalus COX palaikymo tarnybai ir paprašyti pagalbos.

Kas gali gauti kompensaciją?

Svarbiausias klausimas - kas leistų jums gauti kompensaciją? Būtent to daugelis žmonių nežino. Nėra nustatyto dienų, kurios gali būti įskaitytos pagal jūsų sąskaitą, skaičiaus apribojimo, jei atitinkate sąlygas, kurios leistų jums gauti kompensaciją. Štai keletas dalykų, kuriuos turite žinoti.

Pertraukos tipas

Norint gauti kreditą sąskaitoje, svarbiausia yra sutrikimo tipas. Kreditą sąskaitoje galite gauti tik tuo atveju, jei sutrikimas įvyko dėl COX kaltės. Dėl sutrikimo gali būti kalta daugybė funkcijų ir komponentų, pvz., jūsų kabeliai, laidai, modemai, maršrutizatoriai ir nustatymai. COX, susisiekusi su palaikymo tarnyba, galės išspręsti problemą, bet jei problema kilo dėl COX, tai galite padaryti ir jūs.dėl bet kurios iš šių priežasčių, kompensacijos negalėsite gauti.

Paprastai tariant, galite paprašyti kompensacijos ir gauti ją sąskaitoje, jei dėl kokios nors priežasties sutriko COX paslaugos teikimas.

Trukmė

Geriausias dalykas yra tai, kad jie siūlo neribotą kredito grąžinimą ir už praeities sutrikimus, tačiau tai galioja tik du mėnesius atgal. Jei nežinojote apie šią politiką ir susidūrėte su kai kuriais sutrikimais, dabar negalite reikalauti kredito už juos. Bet jei jūsų sutrikimas yra praeitą mėnesį ir jūs sužinojote apie politiką dabar, galite pakelti telefoną, paskambinti jiems ir jie privalo įskaityti.dienas po patikrinimo.

Nepaisant to, kad ši kompensavimo politika niekur nenurodyta jūsų sutartyje ar jų interneto svetainėje, ji yra ir ja galite pasinaudoti, jei neseniai susidūrėte su paslaugų teikimo sutrikimais. Jie nesiliauja informuoti savo vartotojų apie šią paslaugą ir aktyviai siūlo ją visiems, kurie susidūrė su tokiomis klaidomis.

Be to, ši politika yra puiki rinkodaros taktika ir išlaikymo technika, skirta išlaikyti abonentų pasitikėjimą, taip pat yra sąžininga ir vartotojui. Jiems nereikės mokėti už dieną, kai COX dėl tam tikros priežasties negalėjo teikti jiems priklausančių paslaugų. Taigi, jei esate COX klientas, kuris pastaruoju metu gauna pertraukas, arba norite apsvarstyti COX dėlnaują ryšį, ši informacija jums pravers.