Úhrada výpadku služby COX (vysvětlení)

úhrada výpadku společnosti Cox

Společnost COX je jednou z nejoblíbenějších komunikačních služeb v USA. Nabízí několik skvělých nabídek a domácích plánů, které pokrývají vaše internetové, telefonní a televizní služby. Prostřednictvím společnosti COX máte také možnost využívat služby inteligentního zabezpečení domácnosti. Pokud v podstatě hledáte poskytovatele služeb, který vám může nabídnout kompletní domácí plán, společnost COX je vaší volbou.

Podle všeobecného mínění existují některé politiky společnosti COX, které její uživatelé nehodnotí, ale úroveň služeb je nějakým způsobem vynahrazuje. Stejně tak dodržují některé politiky, které jsou fenomenální a staví je před konkurenci a další poskytovatele podobných služeb. Jednou z takových služeb je náhrada, kterou můžete získat při výpadcích, které jsou na straně společnosti COX.

Úhrada výpadku služby COX

Je to skvělá iniciativa, kterou nabízí společnost COX, že nemusíte platit za služby, které jste nevyužili. Zatímco většina telekomunikačních služeb takové události kryje a někdy je dokonce odmítá vůbec uznat, u společnosti COX vám budou takové události proplaceny. Tento krok oceňují nejen uživatelé, ale způsobuje, že si udržují miliony zákazníků, protože.dobře.

Co můžete získat?

Existuje spousta společností, které by se snažily situaci zakrýt tím, že by ji zatajily, nebo vám mohou nabídnout nějaké odměny, které pravděpodobně nikdy nevyužijete. Nějaké MB navíc nebo slevová karta z nějakého obchodu, o kterém jste nikdy ani neslyšeli, není nic, co by pro vás bylo výhodné. Vzhledem k tomu, že máte tarif, možná byste je chtěli ignorovat, i když si nemůžete dovolit změnu.vašeho poskytovatele služeb.

Stejně tak tomu není u společnosti COX a ta vám připíše na účet dny, kdy jste měli výpadek. Můžete získat kredit na svůj účet a nemusíte vůbec platit za dny, kdy bylo vaše připojení nefunkční kvůli výpadku na straně společnosti COX. Mějte na paměti, že je třeba zaslat také protokol o chybách k potvrzení. Pokud jste zákazníkem společnosti COX a zajímá vás, jak získat tzv.úhrady a jaké scénáře jsou způsobilé, je třeba si přečíst následující informace.

Jak získat náhradu za výpadky systému COX?

Jediné, co musíte udělat, je zavolat společnosti COX na její bezplatné číslo 401-383-2000 a poté, co jim popíšete svůj problém, vás přepojí na zástupce účtu, který určí, za kolik dní potřebujete připsat peníze na účet. Podle toho vám účet připíše a na požádání vám zašle kopii upraveného účtu.možná jim budete muset poslat důkaz o tomto výpadku, ale to také není velký problém.

Na vašich zařízeních, která si pronajímáte od společnosti COX, jako jsou modemy nebo směrovače, je k dispozici protokol o chybách. Stačí, když se k tomuto protokolu o chybách dostanete, pořídíte snímek obrazovky ze dnů, kdy jste se potýkali s výpadkem, a na vyžádání jej zašlete e-mailem na podporu. Existuje také možnost odeslat protokol o chybách společnosti COX z modulu směrovače, takže s tím nemusíte mít žádné potíže. Tím se také odstraní tyto problémy.kteří nejsou technicky zdatní, takže mohou jednoduše nechat odeslat protokoly na podporu COX a požádat o pomoc.

Kdo má nárok na úhradu?

Nejdůležitější otázkou je, na základě čeho byste měli nárok na proplacení? A to je to, co si mnoho lidí neuvědomuje. Neexistuje žádný pevný limit dnů, které si můžete nechat připsat v rámci svého účtu, za předpokladu, že splňujete podmínky, které by vás opravňovaly k proplacení. Zde je několik věcí, které byste měli vědět.

Typ výpadku

Abyste mohli získat kredit na vyúčtování, záleží především na typu výpadku. Na kredit na vyúčtování máte nárok pouze v případě, že je výpadek na straně společnosti COX. Na vině může být spousta funkcí a součástí, jako jsou kabely, dráty, modemy, směrovače a nastavení. Společnost COX bude schopna problém vyřešit po kontaktování podpory, ale pokud je váš problém způsoben výpadkem na straně společnosti COX.na některý z těchto důvodů, nemůžete získat náhradu.

Zjednodušeně řečeno, pokud služba COX z jakéhokoli důvodu nefungovala, můžete požádat o náhradu a dostat ji na svůj účet.

Doba trvání

Nejlepší je, že nabízejí neomezenou úhradu kreditu i za minulé výpadky, ale pouze za dva měsíce zpětně. Pokud jste o této politice tehdy nevěděli a čelili jste některým výpadkům, nemůžete za ně nyní žádat kredit. Pokud je ale váš výpadek v minulém měsíci a o politice jste se dozvěděli až nyní, můžete zvednout telefon, vytočit číslo a oni vám kredit určitě připíší.vám dny po ověření.

Přestože tato politika náhrady není nikde uvedena v rámci vaší smlouvy nebo na jejich webových stránkách, je tam a můžete ji využít, pokud jste se v poslední době setkali s výpadky služeb. Vůbec neváhají dát o této službě vědět svým spotřebitelům a aktivně ji nabízejí všem, kteří se s takovými chybami setkali.

Kromě toho, že je tato politika skvělou marketingovou taktikou a technikou pro udržení důvěry svých odběratelů, slouží také jako spravedlivá dohoda pro spotřebitele. Nebudou muset platit za den, kdy jim společnost COX nebyla schopna z jakéhokoli důvodu poskytnout službu, na kterou mají nárok. Pokud jste tedy zákazníkem společnosti COX, který v poslední době dostával výpadky, nebo chcete zvážit, zda společnost COX pro své zákazníky.nové připojení, budou se vám tyto informace hodit.