Pembayaran Balik COX Outage (Diterangkan)

pembayaran balik cox outage

COX ialah salah satu perkhidmatan komunikasi yang paling popular di luar sana di AS. Mereka menawarkan beberapa tawaran hebat dan pelan rumah untuk meliputi perkhidmatan internet, telefon dan TV anda. Anda juga mendapat peluang untuk menikmati perkhidmatan keselamatan rumah pintar melalui COX. Pada asasnya, jika anda sedang mencari penyedia perkhidmatan yang boleh menawarkan pelan rumah lengkap kepada anda, COX ialah pilihan anda.

Menurut pendapat popular, terdapat beberapa dasar COX yang tidak dinilai oleh pengguna mereka tetapi tahap perkhidmatan entah bagaimana menebus mereka. Begitu juga, mereka juga mengikuti beberapa dasar yang fenomenal dan meletakkannya di hadapan pesaing dan penyedia perkhidmatan lain yang serupa. Salah satu perkhidmatan sedemikian ialah pembayaran balik yang anda boleh dapatkan pada gangguan yang berlaku di penghujung COX.

Bayaran Balik COX Outage

Ini adalah inisiatif hebat yang ditawarkan oleh COX yang anda berikan Anda tidak perlu membayar untuk perkhidmatan yang anda tidak gunakan. Walaupun kebanyakan perkhidmatan telekomunikasi menutupi acara sedemikian dan kadang-kadang enggan mengakuinya sama sekali, dengan COX anda akan dibayar balik untuk kejadian tersebut. Langkah ini bukan sahaja dihargai oleh pengguna tetapi menyebabkan mereka mengekalkan berjuta-juta pelanggan di luar sana juga.

Apa yang anda boleh dapat?

Terdapat banyak syarikat di luar sana yang akan cuba menutup keadaan dengan menyembunyikannya, atau mereka boleh menawarkan beberapa kepada andaganjaran yang mungkin anda tidak akan pernah gunakan. Beberapa MB tambahan atau kad rebat dari beberapa kedai yang anda tidak pernah dengar pun bukanlah sesuatu yang bermanfaat untuk anda. Memandangkan anda sedang dalam rancangan, anda mungkin mahu mengabaikannya walaupun anda tidak mampu untuk menukar penyedia perkhidmatan anda.

Hal yang sama tidak berlaku dengan COX dan mereka akan memberi kredit kepada anda untuk hari-hari anda bil bahawa anda telah mendapat gangguan. Anda boleh mendapatkan kredit pada bil anda dan tidak perlu membayar sama sekali untuk hari-hari sambungan anda terputus akibat gangguan di penghujung COX. Berhati-hati bahawa anda perlu menghantar log ralat untuk mengesahkan juga. Jika anda pelanggan COX dan anda berminat untuk mengetahui cara mendapatkan bayaran balik dan senario yang layak, anda perlu membaca perkara berikut.

Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik apabila COX terputus?

Kaedahnya agak mudah dan lurus. Apa yang anda perlu lakukan ialah menghubungi COX di nombor bebas tol mereka iaitu 401-383-2000 dan selepas menerangkan masalah anda kepada mereka, anda akan dipindahkan ke wakil akaun yang akan menentukan berapa hari anda perlu dikreditkan untuk. Mereka akan mengkreditkan bil anda dengan sewajarnya, dan menghantar salinan bil terlaras anda juga atas permintaan anda. Anda mungkin perlu menghantar bukti gangguan ini kepada mereka tetapi itu bukan masalah besar juga.

Terdapat log ralat pada peranti anda yang anda sewa oleh COX sepertimodem atau penghala anda. Apa yang anda perlu lakukan ialah mengakses log ralat itu, dapatkan tangkapan skrin hari-hari anda menghadapi gangguan dan e-melkannya kepada sokongan atas permintaan. Terdapat juga pilihan untuk menghantar log ralat ke COX dari dalam modul penghala anda supaya anda tidak perlu menghadapi sebarang masalah untuk melakukannya. Ini juga memisahkan mereka yang tidak mahir teknologi supaya mereka boleh mendapatkan log yang dihantar kepada sokongan COX untuk mendapatkan bantuan.

Siapakah yang layak untuk Pembayaran Balik?

Yang paling banyak soalan penting ialah apakah yang akan membuatkan anda layak untuk pembayaran balik? Dan itulah yang ramai orang tidak sedar. Tiada had tetap pada hari anda boleh mengkreditkan di bawah bil anda, memandangkan anda memenuhi syarat yang akan membuat anda layak untuk pembayaran balik. Berikut ialah beberapa perkara yang perlu anda ketahui.

Jenis gangguan

Untuk dipertimbangkan untuk mendapatkan kredit pada bil anda, jenis gangguan yang paling penting. Anda hanya layak mendapat kredit pada bil anda jika gangguan berlaku di penghujung COX. Terdapat banyak ciri dan komponen yang terlibat seperti kabel, wayar, modem, penghala dan tetapan anda yang mungkin menjadi punca. COX akan dapat menyelesaikan masalah untuk anda apabila menghubungi sokongan, tetapi jika masalah anda disebabkan oleh mana-mana sebab ini, anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik.

Untuk menjelaskannya dengan perkataan yang mudah, anda boleh bertanya untuk pembayaran balik dan dapatkan satu pada bil anda jika perkhidmatan di COX adalahturun atas sebarang sebab.

Tempoh

Perkara terbaiknya ialah mereka menawarkan pembayaran balik kredit tanpa had untuk gangguan lalu juga, tetapi itu hanya kembali kepada dua bulan. Jika anda tidak mengetahui dasar itu pada masa itu dan telah menghadapi beberapa gangguan, anda tidak boleh menuntut kredit untuknya sekarang. Tetapi jika gangguan anda berlaku pada bulan lalu dan anda telah mengetahui tentang polisi itu sekarang, anda boleh mengambil telefon, mendailnya dan mereka pasti akan mengkreditkan anda beberapa hari selepas pengesahan.

Walaupun fakta itu polisi pembayaran balik ini tidak disenaraikan di mana-mana di bawah kontrak anda atau tapak web mereka, ia ada dan anda boleh memanfaatkannya jika anda menghadapi gangguan perkhidmatan baru-baru ini. Mereka tidak teragak-agak untuk memberitahu pengguna mereka tentang perkhidmatan itu sama sekali dan menawarkan ini secara proaktif kepada sesiapa sahaja yang menghadapi ralat sedemikian.

Selain itu, untuk menjadi taktik pemasaran dan teknik pengekalan yang hebat untuk mengekalkan kepercayaan pelanggan mereka, dasar ini berfungsi untuk menjadi perjanjian yang adil untuk pengguna juga. Mereka tidak perlu membayar untuk hari yang COX tidak dapat memberikan mereka perkhidmatan yang mereka berhak atas sebarang sebab tertentu. Jadi, jika anda pelanggan COX yang mengalami gangguan kebelakangan ini, atau ingin mempertimbangkan COX untuk sambungan baharu anda, maklumat itu akan berguna.