COX pārtraukumu atlīdzināšana (paskaidrots)

cox pārtraukumu atlīdzināšana

COX ir viens no populārākajiem sakaru pakalpojumiem ASV. Viņi piedāvā lieliskus piedāvājumus un mājas plānus, kas aptver jūsu interneta, tālruņa un TV pakalpojumus. COX piedāvā arī iespēju izmantot viedos mājas drošības pakalpojumus. Būtībā, ja meklējat pakalpojumu sniedzēju, kas var jums piedāvāt pilnu mājas plānu, COX ir jūsu izvēle.

Saskaņā ar vispārpieņemto viedokli ir dažas COX politikas jomas, ko lietotāji nav novērtējuši, taču pakalpojumu līmenis kaut kādā veidā tās kompensē. Tāpat viņi ievēro arī dažas politikas jomas, kas ir fenomenālas un apsteidz konkurentus un citus līdzīgu pakalpojumu sniedzējus. Viens no šādiem pakalpojumiem ir kompensācija, ko varat saņemt par pārtraukumiem, kas ir COX galā.

COX pārtraukumu atlīdzināšana

Tā ir lieliska iniciatīva, ko piedāvā COX, ka jums nav jāmaksā par pakalpojumiem, kurus neesat izmantojis. Lai gan lielākā daļa telekomunikāciju pakalpojumu šādus notikumus slēpj un dažkārt pat atsakās tos vispār atzīt, ar COX jums tiks atlīdzināti izdevumi par šādiem incidentiem. Šo soli novērtē ne tikai lietotāji, bet tas liek viņiem saglabāt miljoniem klientu tur, jolabi.

Ko jūs varat saņemt?

Ir daudz uzņēmumu, kas censtos situāciju noslēpt, slēpjot to, vai arī viņi var piedāvāt jums kādu atlīdzību, ko jūs, iespējams, nekad neizmantosiet. Daži papildu MB vai atlaižu karte no kāda veikala, par kuru neesat pat dzirdējis, nav kaut kas tāds, kas jums būtu izdevīgs. Tā kā jums ir plāns, jūs, iespējams, vēlēsieties tos ignorēt, pat ja nevarat atļauties mainīt.pakalpojumu sniedzējam.

Tas pats neattiecas uz COX, un viņi kreditēs jūsu rēķinu par tām dienām, kad jums ir bijis pārtraukums. Jūs varat saņemt kredītu savā rēķinā un jums vispār nav jāmaksā par dienām, kad jūsu pieslēgums bija pārtraukts pārtraukuma dēļ COX galā. Ņemiet vērā, ka jums ir jānosūta arī kļūdu žurnāls, lai apstiprinātu. Ja esat COX klients un vēlaties uzzināt, kā saņemt kredītu par dienām, kad jūsu pieslēgums bija pārtraukts COX galā.atmaksu un to, kādi scenāriji ir tiesīgi saņemt kompensāciju, jums ir jālasa turpmāk norādītais.

Kā saņemt atlīdzību par COX pārtraukumiem?

Viss, kas jums jādara, ir jāzvana COX pa bezmaksas tālruni 401-383-2000, un, kad viņiem aprakstīsiet savu problēmu, jūs tiksiet pārslēgts pie konta pārstāvja, kurš noteiks, par cik dienām jums ir jāpiešķir kredīts. Viņi attiecīgi kreditēs jūsu rēķinu un pēc jūsu pieprasījuma nosūtīs jums arī koriģētā rēķina kopiju.varētu būt nepieciešams nosūtīt viņiem pierādījumus par šo pārtraukumu, bet tas arī nav nekas nopietns.

Jūsu ierīcēs, kuras izīrē COX, piemēram, modemi vai maršrutētāji, ir kļūdu žurnāls. Viss, kas jums jādara, ir piekļūt šim kļūdu žurnālam, iegūt ekrānšāviņu ar dienām, kad jūs saskārāties ar traucējumiem, un pēc pieprasījuma nosūtīt to atbalsta dienestam pa e-pastu. Ir arī iespēja nosūtīt kļūdu žurnālu uz COX no maršrutētāja moduļa, tāpēc jums nav jāsaskaras ar grūtībām, to darot. Tas arī novērš šīs problēmas.kuri nav tehniski zinoši, lai viņi varētu vienkārši nosūtīt žurnālus COX atbalstam palīdzības saņemšanai.

Kam ir tiesības saņemt atlīdzību?

Svarīgākais jautājums ir, kas jums dod tiesības uz atlīdzību? Un tieši to daudzi cilvēki nezina. Nav noteikta ierobežojuma attiecībā uz dienām, kuras var tikt ieskaitītas jūsu rēķinā, ja vien jūs atbilstat nosacījumiem, kas jums dod tiesības uz atlīdzību. Šeit ir dažas lietas, kas jums jāzina.

Pārtraukuma veids

Lai saņemtu kredītu uz jūsu rēķina, vislielākā nozīme ir pārtraukuma veidam. Jums ir tiesības saņemt kredītu uz jūsu rēķina tikai tad, ja pārtraukums ir COX pusē. Ir daudz funkciju un komponentu, piemēram, jūsu kabeļi, vadi, modemi, maršrutētāji un iestatījumi, kas var būt vainīgi. COX varēs atrisināt problēmu, sazinoties ar atbalsta dienestu, bet, ja jūsu problēma ir radusies COX dēļ.kādu no šiem iemesliem, jūs nevarat saņemt kompensāciju.

Vienkāršiem vārdiem sakot, varat lūgt atmaksu un saņemt to savā rēķinā, ja kāda iemesla dēļ COX pakalpojums nedarbojas.

Ilgums

Vislabākais ir tas, ka viņi piedāvā neierobežotu kredīta atmaksu arī par iepriekšējiem pārtraukumiem, bet tas attiecas tikai uz diviem mēnešiem. Ja jūs nezinājāt par šo politiku un esat saskāries ar dažiem pārtraukumiem, jūs nevarat pieprasīt kredītu par tiem tagad. Bet, ja jūsu pārtraukums ir pagājušajā mēnesī, un jūs uzzinājāt par politiku tagad, jūs varat pacelt tālruni, piezvanīt viņiem, un viņi noteikti kreditēs.dienas pēc pārbaudes.

Neskatoties uz to, ka šī atlīdzināšanas politika nav norādīta ne līgumā, ne viņu tīmekļa vietnē, tā ir pieejama, un jūs varat to izmantot, ja pēdējā laikā esat saskāries ar pakalpojuma pārtraukumiem. Viņi nevilcinās informēt savus patērētājus par šo pakalpojumu vispār un proaktīvi piedāvā to ikvienam, kas ir saskāries ar šādām kļūdām.

Turklāt, lai būtu lieliska mārketinga taktika un saglabāšanas paņēmiens, lai saglabātu savu abonentu uzticību, šī politika kalpo arī kā godīgs darījums patērētājam. Viņiem nebūs jāmaksā par dienu, kad COX kāda iemesla dēļ nespēja sniegt viņiem pakalpojumu, uz kuru viņiem ir tiesības. Tātad, ja esat COX klients, kurš pēdējā laikā ir saņēmis pārtraukumus, vai vēlaties apsvērt COX, lai saņemtu pakalpojumu, kas viņiem pienākas.jauno savienojumu, šī informācija jums noderēs.