Зміст
відшкодування за простій локомотива
Дивіться також: Раптове посилання Виникла проблема з автентифікацією, будь ласка, спробуйте пізніше (Виправлено)COX - одна з найпопулярніших комунікаційних послуг у США. Вони пропонують чудові пропозиції та домашні плани для покриття послуг Інтернету, телефону та телебачення. Ви також маєте можливість користуватися послугами розумного будинку через COX. Загалом, якщо ви шукаєте постачальника послуг, який може запропонувати вам повний домашній план, COX - це ваш вибір.
Дивіться також: Чи збільшує швидкість мостових з'єднань?Згідно з поширеною думкою, існують деякі політики операторів зв'язку, які не оцінюються користувачами, але рівень обслуговування якимось чином компенсує їх. Аналогічно, вони також дотримуються деяких політик, які є феноменальними і ставлять їх попереду конкурентів та інших постачальників подібних послуг. Однією з таких послуг є відшкодування, яке ви можете отримати за перебої в роботі, що сталися на стороні оператора зв'язку.
Компенсація за вимкнення ЦОГ
COX пропонує чудову ініціативу, яка полягає в тому, що вам не потрібно платити за послуги, якими ви не користувалися. У той час як більшість телекомунікаційних послуг приховують такі події, а іноді навіть відмовляються їх визнавати, з COX ви отримаєте відшкодування за такі інциденти. Цей крок не тільки цінується користувачами, але й змушує їх утримувати мільйони клієнтів, так якщо ж.
Що ви можете отримати?
Існує безліч компаній, які намагатимуться приховати ситуацію, або запропонувати вам якісь винагороди, якими ви, ймовірно, ніколи не скористаєтеся. Кілька додаткових мегабайт або дисконтна картка з якогось магазину, про який ви навіть не чули, - це не те, що буде для вас корисним. Оскільки ви перебуваєте на плані, ви можете ігнорувати їх, навіть якщо не можете дозволити собі змінити тарифний планваш оператор зв'язку.
З COX справа йде інакше, і вони нарахують вам кредит на рахунок за ті дні, коли у вас було відключення. Ви можете отримати кредит на рахунок і не платити за ті дні, коли ваше з'єднання не працювало через відключення на стороні COX. Майте на увазі, що вам також потрібно надіслати журнал помилок для підтвердження. Якщо ви є клієнтом COX і зацікавлені в тому, щоб дізнатися про те, як отримативідшкодування та які сценарії є прийнятними, вам потрібно прочитати наступне.
Як отримати відшкодування за перебої в роботі COX?
Все, що вам потрібно зробити, це зателефонувати до COX за безкоштовним номером 401-383-2000 і, описавши свою проблему, ви будете з'єднані з представником, який визначить, за скільки днів вам потрібно отримати кредит. Він зарахує кошти на ваш рахунок, а також надішле вам копію скоригованого рахунку на ваш запит.можливо, доведеться надіслати їм докази цього відключення, але це також не є великою проблемою.
На пристроях, які ви орендуєте у COX, таких як модеми або маршрутизатори, є журнал помилок. Все, що вам потрібно зробити, це отримати доступ до журналу помилок, зробити знімок екрана за ті дні, коли ви стикалися з перебоями, і надіслати його електронною поштою до служби підтримки за запитом. Також є можливість надіслати журнал помилок до COX з модуля маршрутизатора, щоб вам не довелося стикатися з проблемами. Це також усуває проблеми, пов'язані зякі не є технічно підкованими, тому вони можуть просто надіслати журнали до служби підтримки COX для отримання допомоги.
Хто має право на відшкодування?
Найважливішим питанням є те, що дає право на відшкодування, і саме про це багато людей не знають. Не існує фіксованого ліміту днів, за які ви можете отримати відшкодування за вашим рахунком, за умови, що ви відповідаєте умовам, які дають вам право на відшкодування. Ось кілька речей, які вам потрібно знати.
Тип відключення
Для того, щоб отримати кредит на ваш рахунок, тип відключення має найбільше значення. Ви маєте право на кредит на ваш рахунок, тільки якщо відключення сталося на стороні COX. Існує безліч функцій і компонентів, таких як ваші кабелі, дроти, модеми, маршрутизатори та налаштування, які можуть бути винуватцями. COX зможе вирішити проблему для вас після звернення до служби підтримки, але якщо ваша проблема була викликана черезз будь-якої з цих причин, ви не можете отримати відшкодування.
Простіше кажучи, ви можете попросити відшкодування і отримати його на свій рахунок, якщо послуга в COX була недоступна з будь-якої причини.
Тривалість
Найкраще те, що вони пропонують необмежену кредитну компенсацію за минулі відключення, але це стосується лише двох місяців. Якщо ви не знали про поліс тоді і зіткнулися з деякими відключеннями, ви не можете вимагати кредит за них зараз. Але якщо ваше відключення сталося в минулому місяці і ви дізналися про поліс зараз, ви можете підняти телефон, набрати їх, і вони зобов'язані надати вам кредит.ми надішлемо вам повідомлення через кілька днів після верифікації.
Незважаючи на те, що ця політика відшкодування ніде не вказана у вашому договорі або на їхньому веб-сайті, вона є, і ви можете скористатися нею, якщо ви нещодавно зіткнулися з перебоями в обслуговуванні. Вони не соромляться повідомляти своїх споживачів про цю послугу і активно пропонують її всім, хто зіткнувся з подібними помилками.
Крім того, будучи чудовою маркетинговою тактикою і технікою утримання довіри своїх абонентів, ця політика служить справедливою угодою і для споживачів. Їм не доведеться платити за день, коли COX не зміг надати їм послугу, на яку вони мають право, з будь-якої причини. Отже, якщо ви є клієнтом COX, у якого останнім часом трапляються перебої в роботі, або хочете розглянути можливість використання COX дляваше нове з'єднання, ця інформація стане вам у пригоді.
