Преглед садржаја
надокнада за прекид рада Цок-а
ЦОКС је једна од најпопуларнијих комуникационих услуга у САД. Нуде неке сјајне понуде и кућне планове за покривање ваших интернет, телефонских и ТВ услуга. Такође добијате прилику да уживате у безбедносним услугама паметне куће преко ЦОКС-а. У суштини, ако тражите добављача услуга који вам може понудити комплетан кућни план, ЦОКС је ваш избор.
Према популарном мишљењу, постоје неке политике ЦОКС-а које се не процењују од стране њихових корисника, али ниво услуге их некако надокнађује. Слично томе, они такође прате неке политике које су феноменалне и стављају их испред конкуренције и других сличних пружалаца услуга. Једна од таквих услуга је надокнада трошкова коју можете добити за прекиде који су на крају ЦОКС-а.
Надокнада за прекид рада ЦОКС-а
Одлична је иницијатива коју ЦОКС нуди да не не морате да плаћате услуге које нисте користили. Док већина телекомуникационих услуга прикрива такве догађаје, а понекад чак и одбија да их призна, са ЦОКС-ом ћете добити надокнаду за такве инциденте. Корисници не само да цене овај корак, већ их доводи до тога да задрже и милионе купаца.
Шта можете да добијете?
Такође видети: Шта је самостални ДСЛ и зашто бисте га требали користити?Има много компанија које би покушале да прикрију ситуацију скривајући је, или вам могу понудити некенаграде које вероватно никада нећете искористити. Неки додатни МБ или рабатна картица из неке продавнице за коју никада нисте ни чули није нешто што би вам било од користи. Пошто сте на плану, можда ћете желети да их игноришете чак и пошто не можете да приуштите да промените свог добављача услуга.
Исти случај није са ЦОКС-ом и они ће вам дати кредит за дане на вашем рачун да сте добили прекид. Можете добити кредит на свом рачуну и уопште не морате да плаћате дане када је ваша веза била прекинута због прекида на крају ЦОКС-а. Имајте на уму да морате да пошаљете и евиденцију грешака да бисте потврдили. Ако сте корисник ЦОКС-а и желите да знате како да добијете надокнаду и који сценарији су подобни, морате да прочитате следеће.
Како да добијете надокнаду у случају прекида ЦОКС-а?
Такође видети: 6 Уобичајени код грешке изненадне везе (решавање проблема)Метода је прилично једноставна и јасна. Све што треба да урадите је да позовете ЦОКС на њихов бесплатни број који је 401-383-2000 и након што им опишете свој проблем, бићете пребачени до представника налога који ће одредити колико дана треба да вам буде кредитирано за. Они ће у складу са тим кредитирати ваш рачун и послати вам копију прилагођеног рачуна на ваш захтев. Можда ћете морати да им пошаљете доказ о овом прекиду, али то такође није велика ствар.
Постоји евиденција грешака на вашим уређајима које изнајмљује ЦОКС, као што је вашмодема или рутера. Све што треба да урадите је да приступите том дневнику грешака, добијете снимак екрана дана када сте се суочили са прекидом рада и пошаљете га е-поштом подршци на захтев. Постоји и опција да пошаљете дневник грешака ЦОКС-у из вашег модула рутера тако да не морате да се суочите са проблемима при томе. Ово такође одваја оне који нису упознати са технологијом тако да могу једноставно да добију евиденцију да се пошаљу ЦОКС подршци за помоћ.
Ко има право на надокнаду?
Највише важно питање је шта би вас учинило квалификованим за надокнаду? А то је оно чега многи људи нису свесни. Не постоји фиксно ограничење за дане које можете да уплатите по свом рачуну, с обзиром на то да испуњавате услове који би вас учинили квалификованим за надокнаду. Ево неколико ствари које треба да знате.
Врста квара
Да бисте били узети у обзир за кредит на вашем рачуну, тип квара је најважнији. Имате право на кредит на вашем рачуну само ако је прекид на крају ЦОКС-а. Укључено је мноштво функција и компоненти као што су ваши каблови, жице, модеми, рутери и подешавања који могу бити кривац. ЦОКС ће моћи да реши проблем уместо вас када контактирате подршку, али ако је ваш проблем изазван из било ког од ових разлога, не можете добити надокнаду.
Једноставно речено, можете питати за надокнаду и добити један на свом рачуну ако је услуга у ЦОКС-у билапад из било ког разлога.
Трајање
Најбоља ствар је што нуде неограничене кредитне надокнаде и за прошле прекиде, али то сеже само до два месеца. Ако тада нисте знали за политику и суочили сте се са неким прекидима, сада не можете тражити кредит за њих. Али ако је ваш прекид био у протеклом месецу и сада сте сазнали за политику, можете да подигнете телефон, позовете их и они ће вам дати кредит данима након верификације.
Упркос чињеници да ова политика надокнаде није наведена нигде у вашем уговору или њиховој веб страници, постоји и можете је искористити ако сте се недавно суочили са прекидима услуга. Они се не устручавају да уопште обавесте своје потрошаче о услузи и то проактивно нуде свима који су се суочили са таквим грешкама.
Поред тога, да буду одлична маркетиншка тактика и техника задржавања која ће задржати поверење својим претплатницима, ова политика служи да буде фер посао и за потрошача. Неће морати да плате за дан када ЦОКС није био у могућности да им пружи услугу на коју имају право из било ког разлога. Дакле, ако сте ЦОКС корисник који у последње време добија прекиде или желите да размотрите ЦОКС за своју нову везу, информације ће вам добро доћи.
