Rimbursimi i ndërprerjes COX (shpjeguar)

rimbursimi i ndërprerjes së Cox

COX është një nga shërbimet më të njohura të komunikimit atje në SHBA. Ata po ofrojnë disa oferta të shkëlqyera dhe plane shtëpiake për të mbuluar shërbimet tuaja të internetit, telefonit dhe TV. Ju gjithashtu merrni një mundësi për të shijuar shërbimet inteligjente të sigurisë në shtëpi përmes COX. Në thelb, nëse jeni në kërkim të një ofruesi shërbimi që mund t'ju ofrojë një plan të plotë shtëpie, COX është zgjedhja juaj e preferuar.

Sipas opinionit popullor, ka disa politika të COX që nuk vlerësohen nga përdoruesit e tyre, por niveli i shërbimit disi i kompenson ata. Në mënyrë të ngjashme, ata po ndjekin gjithashtu disa politika që janë fenomenale dhe i vendosin ato përpara konkurrentëve dhe ofruesve të tjerë të shërbimeve të ngjashme. Një shërbim i tillë është rimbursimi që mund të merrni për ndërprerjet që janë në fund të COX.

Rimbursimi i ndërprerjeve të COX

Është një iniciativë e shkëlqyer që ofrohet nga COX që ju bëni Nuk duhet të paguani për shërbimet që nuk i keni përdorur. Ndërsa shumica e shërbimeve të telekomunikacionit mbulojnë ngjarje të tilla dhe ndonjëherë madje refuzojnë t'i pranojnë ato fare, me COX ju do të rimbursoheni për incidente të tilla. Hapi jo vetëm që po vlerësohet nga përdoruesit, por po i bën ata të mbajnë miliona klientë atje gjithashtu.

Çfarë mund të merrni?

Ka ton të kompanive atje që do të përpiqeshin të mbulonin situatën duke e fshehur atë, ose mund t'ju ofrojnë disashpërblime që ndoshta nuk do t'i përdorni kurrë. Disa MB shtesë ose një kartë zbritje nga ndonjë dyqan për të cilin nuk keni dëgjuar asnjëherë nuk është diçka që do të ishte e dobishme për ju. Meqenëse jeni në një plan, mund të dëshironi t'i injoroni ato edhe pse nuk keni mundësi të ndryshoni ofruesin tuaj të shërbimit.

E njëjta gjë nuk është rasti me COX dhe ata do t'ju kreditojnë për ditët tuaja faturën që keni pasur një ndërprerje. Ju mund të merrni një kredi në faturën tuaj dhe nuk duhet të paguani fare për ditët kur lidhja juaj ishte e ndërprerë për shkak të një ndërprerjeje në fundin e COX. Kini parasysh se duhet të dërgoni edhe regjistrin e gabimeve për ta konfirmuar. Nëse jeni klient COX dhe jeni të interesuar të dini se si të merrni rimbursimin dhe cilat skenarë janë të përshtatshëm, duhet të lexoni sa vijon.

Si të rimbursoheni për ndërprerjet e COX?

Metoda është mjaft e thjeshtë dhe e drejtë. E tëra çfarë ju duhet të bëni është t'i telefononi COX-it në numrin e tyre pa pagesë që është 401-383-2000 dhe pasi t'i përshkruani problemin tuaj, do të transferoheni te një përfaqësues i llogarisë i cili do të përcaktojë se sa ditë ju duhet të kreditoheni. për. Ata do të kreditojnë faturën tuaj në përputhje me rrethanat dhe do t'ju dërgojnë një kopje të faturës tuaj të rregulluar gjithashtu sipas kërkesës tuaj. Mund t'ju duhet t'u dërgoni atyre prova për këtë ndërprerje, por kjo nuk është gjithashtu një çështje e madhe.

Ka një regjistër gabimesh në pajisjet tuaja që i merrni me qira nga COX, si p.sh.modemet ose ruterat tuaj. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të hyni në regjistrin e gabimeve, të merrni një pamje nga ekrani i ditëve në të cilat po përballeshit me ndërprerjen dhe t'i dërgoni email për mbështetje sipas kërkesës. Ekziston gjithashtu një opsion për të dërguar regjistrin e gabimeve në COX nga brenda modulit të ruterit, në mënyrë që të mos keni asnjë problem për ta bërë këtë. Kjo gjithashtu shkëput ata që nuk janë të aftë për teknologjinë, kështu që ata thjesht mund t'i marrin regjistrat e dërguar në mbështetjen e COX për ndihmë.

Kush ka të drejtë për rimbursim?

Më shumë pyetja e rëndësishme është se çfarë do t'ju bënte të kualifikuar për rimbursime? Dhe kjo është ajo që shumë njerëz nuk janë të vetëdijshëm. Nuk ka asnjë kufi fiks për ditët që mund të keni kredituar në faturë, duke qenë se i plotësoni kushtet që do t'ju bëjnë të kualifikuar për rimbursim. Këtu janë disa gjëra që duhet të dini.

Lloji i ndërprerjes

Për t'u konsideruar për një kredi në faturën tuaj, lloji i ndërprerjes ka më shumë rëndësi. Ju keni të drejtë për një kredi në faturën tuaj vetëm nëse ndërprerja është në fund të COX. Ka shumë veçori dhe komponentë të përfshirë si kabllot, telat, modemet, ruterat dhe cilësimet tuaja që mund të jenë fajtorët. COX do të jetë në gjendje ta rregullojë problemin për ju pasi të kontaktojë mbështetjen, por nëse problemi juaj është shkaktuar për ndonjë nga këto arsye, nuk mund të merrni një rimbursim.

Për ta thënë me fjalë të thjeshta, mund të kërkoni për një rimbursim dhe merrni një në faturën tuaj nëse shërbimi në COX ishteposhtë për çfarëdo arsye.

Kohëzgjatja

Gjëja më e mirë është se ata ofrojnë rimbursim të pakufizuar kredie edhe për ndërprerjet e kaluara, por kjo shkon vetëm në dy muaj. Nëse nuk keni qenë në dijeni të politikës në atë kohë dhe jeni përballur me disa ndërprerje, nuk mund të kërkoni një kredi për to tani. Por nëse ndërprerja juaj është në muajin e kaluar dhe jeni njohur me politikën tani, mund të merrni telefonin, t'i telefononi dhe ata duhet t'ju kreditojnë ditët pas verifikimit.

Pavarësisht faktit se kjo politikë rimbursimi nuk është e listuar askund në kontratën tuaj ose në faqen e tyre të internetit, ajo është aty dhe ju mund të përfitoni prej saj nëse jeni përballur me ndërprerje të shërbimit kohët e fundit. Ata nuk hezitojnë t'i njoftojnë fare konsumatorët e tyre për shërbimin dhe po ia ofrojnë këtë në mënyrë proaktive kujtdo që është përballur me gabime të tilla.

Përveç kësaj, të jetë një taktikë e shkëlqyer marketingu dhe teknikë mbajtjeje për të mbajtur besimin e abonentëve të tyre, kjo politikë shërben për të qenë një marrëveshje e drejtë edhe për konsumatorin. Ata nuk do të duhet të paguajnë për një ditë që COX nuk ishte në gjendje t'u ofronte atyre shërbimin që u takon për ndonjë arsye të caktuar. Pra, nëse jeni një klient COX që ka pasur ndërprerje kohët e fundit, ose dëshironi të konsideroni COX për lidhjen tuaj të re, informacioni do të jetë i dobishëm.