COX Outage Reimbursement (Ipinaliwanag)

reimbursement ng cox outage

Ang COX ay isa sa pinakasikat na serbisyo sa komunikasyon doon sa US. Nag-aalok sila ng ilang magagandang alok at mga plano sa bahay upang masakop ang iyong mga serbisyo sa internet, telepono, at TV. Makakakuha ka rin ng pagkakataong tangkilikin ang mga serbisyo sa kaligtasan ng matalinong tahanan sa pamamagitan ng COX. Karaniwan, kung ikaw ay naghahanap ng isang service provider na maaaring mag-alok sa iyo ng isang kumpletong plano sa bahay, ang COX ang iyong mapagpipilian.

Ayon sa popular na opinyon, may ilang mga patakaran ng COX na hindi tinataya ng kanilang mga gumagamit ngunit ang antas ng serbisyo sa paanuman ay nakakakuha para sa kanila. Katulad nito, sinusunod din nila ang ilang patakaran na kahanga-hanga at inuuna ang mga ito kaysa sa mga kakumpitensya at iba pang katulad na service provider. Ang isang ganoong serbisyo ay ang reimbursement na maaari mong makuha sa mga outage na nasa dulo ng COX.

COX Outage Reimbursement

Ito ay isang mahusay na inisyatiba na iniaalok ng COX na ibinigay mo Hindi mo kailangang magbayad para sa mga serbisyong hindi mo nagamit. Bagama't ang karamihan sa mga serbisyo ng telekomunikasyon ay nagtatakip para sa mga naturang kaganapan at kung minsan ay tumatangging kilalanin ang mga ito, sa COX ay babayaran ka para sa mga naturang insidente. Ang hakbang ay hindi lamang pinahahalagahan ng mga gumagamit ngunit nagdudulot sa kanila na mapanatili ang milyun-milyong mga customer din doon.

Ano ang maaari mong makuha?

Mayroong tonelada ng mga kumpanya sa labas na susubukan na pagtakpan ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtatago nito, o maaari silang mag-alok sa iyo ng ilanmga reward na malamang na hindi mo kailanman gagamitin. Ang ilang karagdagang MB o isang rebate card mula sa ilang tindahan na hindi mo pa naririnig ay hindi isang bagay na magiging kapaki-pakinabang para sa iyo. Dahil nasa plano ka, maaaring gusto mong huwag pansinin ang mga ito kahit na hindi mo kayang palitan ang iyong service provider.

Hindi ganoon ang kaso sa COX at bibigyan ka nila ng kredito para sa mga araw sa iyong bill na nagkakaroon ka ng outage. Maaari kang makakuha ng kredito sa iyong bill at hindi mo na kailangang magbayad para sa mga araw na naputol ang iyong koneksyon dahil sa pagkawala sa dulo ng COX. Tandaan na kailangan mong ipadala ang log ng error upang makumpirma rin. Kung isa kang customer ng COX at interesado kang malaman kung paano makukuha ang reimbursement at kung anong mga sitwasyon ang karapat-dapat, kailangan mong basahin ang sumusunod.

Paano mababayaran sa mga pagkawala ng COX?

Ang pamamaraan ay medyo simple at tuwid. Ang kailangan mo lang gawin ay tawagan ang COX sa kanilang walang bayad na numero na 401-383-2000 at kapag ilarawan ang iyong problema sa kanila, ililipat ka sa isang account representative na tutukuyin kung ilang araw ang kailangan mong ma-credit. para sa. Ikredito nila ang iyong bill nang naaayon, at padadalhan ka rin ng kopya ng iyong inayos na bill kapag hiniling mo. Maaaring kailanganin mong magpadala sa kanila ng patunay ng pagkawalang ito ngunit hindi rin iyon malaking bagay.

May error log sa iyong mga device na nirerentahan mo ng COX gaya ng iyongmga modem o iyong mga router. Ang kailangan mo lang gawin ay i-access ang log ng error na iyon, kumuha ng screenshot ng mga araw na nahaharap ka sa outage, at i-email ito sa suporta kapag hiniling. Mayroon ding opsyon na ipadala ang error log sa COX mula sa loob ng iyong router module para hindi mo na kailangang harapin ang anumang problema sa paggawa nito. Nahihiwalay din nito ang mga hindi marunong sa teknolohiya para makuha lang nila ang mga log na ipinadala sa suporta ng COX para sa tulong.

Sino ang karapat-dapat para sa Reimbursement?

Ang pinaka mahalagang tanong ay kung ano ang magiging karapat-dapat sa iyo para sa mga reimbursement? At iyon ang hindi alam ng maraming tao. Walang nakapirming limitasyon sa mga araw kung saan maaari kang ma-kredito sa ilalim ng iyong bill, dahil natutugunan mo ang mga tuntunin na gagawin kang karapat-dapat para sa reimbursement. Narito ang ilang bagay na kailangan mong malaman.

Uri ng outage

Upang maisaalang-alang para sa credit sa iyong bill, ang uri ng outage ang pinakamahalaga. Kwalipikado ka lang para sa isang kredito sa iyong bill kung ang pagkawala ay nasa dulo ng COX. Napakaraming feature at component na kasangkot gaya ng iyong mga cable, wire, modem, router at setting na maaaring may kasalanan. Maaayos ng COX ang problema para sa iyo sa pakikipag-ugnayan sa suporta, ngunit kung sanhi ang iyong isyu dahil sa alinman sa mga kadahilanang ito, hindi ka makakakuha ng reimbursement.

Upang sabihin ito sa simpleng salita, maaari kang magtanong para sa reimbursement at kumuha ng isa sa iyong bill kung ang serbisyo sa COX aydown para sa anumang dahilan.

Tagal

Ang pinakamagandang bagay ay nag-aalok sila ng walang limitasyong pagbabayad ng credit para din sa mga nakaraang pagkawala, ngunit babalik lang iyon sa dalawang buwan. Kung hindi mo alam ang patakaran noon at nahaharap sa ilang mga pagkawala, hindi ka makakapag-claim ng credit para sa kanila ngayon. Ngunit kung ang iyong pagkawala ay sa nakalipas na buwan at nalaman mo ang tungkol sa patakaran ngayon, maaari mong kunin ang telepono, i-dial ang mga ito at tiyak na bibigyan ka nila ng credit sa mga araw pagkatapos ng pag-verify.

Sa kabila ng katotohanan na ang patakaran sa pagbabayad na ito ay hindi nakalista kahit saan sa ilalim ng iyong kontrata o sa kanilang website, naroroon ito at maaari mong samantalahin ito kung nahaharap ka sa mga pagkawala ng serbisyo kamakailan. Hindi sila nag-aatubiling ipaalam sa kanilang mga mamimili ang tungkol sa serbisyo at maagap silang nag-aalok nito sa sinumang nakaharap sa gayong mga pagkakamali.

Bukod pa rito, upang maging isang mahusay na taktika sa marketing at pamamaraan ng pagpapanatili upang mapanatili ang tiwala ng kanilang mga tagasuskribi, ang patakarang ito ay nagsisilbing isang patas na pakikitungo para rin sa mamimili. Hindi nila kailangang magbayad para sa isang araw na hindi naibigay sa kanila ng COX ang serbisyong nararapat sa kanila para sa anumang dahilan. Kaya, kung isa kang customer ng COX na nawalan ng trabaho kamakailan, o gusto mong isaalang-alang ang COX para sa iyong bagong koneksyon, magiging kapaki-pakinabang ang impormasyon.