COX આઉટેજ ભરપાઈ (સમજાયેલ)

કોક્સ આઉટેજ રિઈમ્બર્સમેન્ટ

COX એ યુએસમાં સૌથી વધુ લોકપ્રિય સંચાર સેવાઓમાંની એક છે. તેઓ તમારી ઇન્ટરનેટ, ટેલિફોન અને ટીવી સેવાઓને આવરી લેવા માટે કેટલીક શ્રેષ્ઠ ઑફરો અને હોમ પ્લાન ઓફર કરી રહ્યાં છે. તમને COX દ્વારા સ્માર્ટ હોમ સેફ્ટી સેવાઓનો આનંદ માણવાની તક પણ મળે છે. મૂળભૂત રીતે, જો તમે એવા સેવા પ્રદાતાની શોધમાં હોવ કે જે તમને સંપૂર્ણ હોમ પ્લાન ઓફર કરી શકે, તો COX એ તમારી પસંદગી છે.

લોકપ્રિય અભિપ્રાય મુજબ, COX ની કેટલીક નીતિઓ છે જેનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવતું નથી. તેમના વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પરંતુ સેવાનું સ્તર કોઈક રીતે તેમના માટે બનાવે છે. તેવી જ રીતે, તેઓ કેટલીક નીતિઓનું પણ અનુસરણ કરી રહ્યા છે જે અસાધારણ છે અને તેમને સ્પર્ધકો અને અન્ય સમાન સેવા પ્રદાતાઓ કરતા આગળ રાખે છે. આવી જ એક સેવા ભરપાઈ છે જે તમે COX ના અંત પર હોય તેવા આઉટેજ પર મેળવી શકો છો.

COX આઉટેજ રિઈમ્બર્સમેન્ટ

કોક્સ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવી રહી છે તે એક મહાન પહેલ છે કે તમે તમે જે સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો નથી તેના માટે ચૂકવણી કરવાની જરૂર નથી. જ્યારે મોટાભાગની ટેલિકોમ્યુનિકેશન સેવાઓ આવી ઘટનાઓ માટે કવર-અપ કરે છે અને કેટલીકવાર તેને સ્વીકારવાનો બિલકુલ ઇનકાર કરે છે, ત્યારે COX સાથે તમને આવી ઘટનાઓ માટે વળતર આપવામાં આવશે. આ પગલાની માત્ર વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પ્રશંસા કરવામાં આવી રહી નથી પરંતુ તે લાખો ગ્રાહકોને ત્યાં પણ જાળવી રાખવાનું કારણ બની રહ્યું છે.

તમે શું મેળવી શકો છો?

ત્યાં ઘણા ટન છે ત્યાંની કંપનીઓ કે જે પરિસ્થિતિને છુપાવીને તેને ઢાંકવાનો પ્રયાસ કરશે, અથવા તેઓ તમને કેટલીક ઓફર કરી શકે છેપુરસ્કારો કે જે તમે કદાચ ક્યારેય ઉપયોગમાં લેવાના નથી. કેટલાક વધારાના MBs અથવા અમુક સ્ટોરમાંથી રિબેટ કાર્ડ કે જેના વિશે તમે ક્યારેય સાંભળ્યું પણ નથી તે તમારા માટે ફાયદાકારક નથી. તમે યોજના પર હોવાથી, તમે તમારા સેવા પ્રદાતાને બદલવાનું પરવડે તેમ ન હોવા છતાં પણ તમે તેમને અવગણવા માગો છો.

એવું જ COX સાથે નથી અને તેઓ તમને તમારા દિવસો માટે ક્રેડિટ આપશે. બિલ કે તમને આઉટેજ મળી રહ્યું છે. તમે તમારા બિલ પર ક્રેડિટ મેળવી શકો છો અને COX ના અંતમાં આઉટેજને કારણે તમારું કનેક્શન ડાઉન હતું તે દિવસો માટે ચૂકવણી કરવાની જરૂર નથી. ધ્યાન રાખો કે તમારે પણ પુષ્ટિ કરવા માટે ભૂલ લોગ મોકલવાની જરૂર છે. જો તમે COX ગ્રાહક છો અને તમને વળતર કેવી રીતે મેળવવું અને કયા સંજોગો પાત્ર છે તે જાણવામાં રસ ધરાવો છો, તો તમારે નીચેના વાંચવાની જરૂર છે.

COX આઉટેજ પર કેવી રીતે વળતર મેળવવું?

પદ્ધતિ એકદમ સરળ અને સીધી છે. તમારે ફક્ત COX ને તેમના ટોલ-ફ્રી નંબર પર કૉલ કરવાની જરૂર છે જે 401-383-2000 છે અને તેમને તમારી સમસ્યા વર્ણવવા પર, તમને એકાઉન્ટ પ્રતિનિધિને સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવશે જે નક્કી કરશે કે તમારે કેટલા દિવસો ક્રેડિટ કરવાની જરૂર છે. માટે તેઓ તદનુસાર તમારું બિલ જમા કરશે અને તમારી વિનંતી પર તમને તમારા એડજસ્ટેડ બિલની નકલ મોકલશે. તમારે તેમને આ આઉટેજનો પુરાવો મોકલવાની જરૂર પડી શકે છે પરંતુ તે પણ મોટી વાત નથી.

તમારા ઉપકરણો પર એક ભૂલ લોગ છે જે તમે COX દ્વારા ભાડે લો છો જેમ કે તમારામોડેમ અથવા તમારા રાઉટર્સ. તમારે ફક્ત તે ભૂલ લોગને ઍક્સેસ કરવાની જરૂર છે, તમે આઉટેજનો સામનો કરી રહ્યા હતા તે દિવસોનો સ્ક્રીનશોટ મેળવો અને વિનંતી પર સમર્થન આપવા માટે તેને ઇમેઇલ કરો. તમારા રાઉટર મોડ્યુલની અંદરથી COX પર એરર લોગ મોકલવાનો વિકલ્પ પણ છે જેથી તમને તે કરવામાં કોઈ મુશ્કેલીનો સામનો ન કરવો પડે. જેઓ ટેક-સેવી નથી તેઓને પણ આનાથી અલગ કરી શકાય છે જેથી તેઓ સહાય માટે COX સપોર્ટને મોકલેલા લોગ મેળવી શકે.

કોણ વળતર માટે પાત્ર છે?

સૌથી વધુ મહત્વનો પ્રશ્ન એ છે કે તમને વળતર માટે શું લાયક બનાવશે? અને તે તે છે જે ઘણા લોકો જાણતા નથી. તમે તમારા બિલ હેઠળ ક્રેડિટ કરી શકો તે દિવસોની કોઈ નિશ્ચિત મર્યાદા નથી, જો કે તમે તે શરતોને પૂર્ણ કરો છો જે તમને વળતર માટે પાત્ર બનાવે છે. અહીં કેટલીક બાબતો છે જે તમારે જાણવાની જરૂર છે.

આઉટેજનો પ્રકાર

તમારા બિલ પર ક્રેડિટ માટે વિચારણા કરવા માટે, આઉટેજ પ્રકાર સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે. જો આઉટેજ COX ના અંતમાં હોય તો જ તમે તમારા બિલ પર ક્રેડિટ માટે પાત્ર છો. તમારા કેબલ, વાયર, મોડેમ, રાઉટર્સ અને સેટિંગ્સ જેવી ઘણી બધી સુવિધાઓ અને ઘટકો સામેલ છે જે ગુનેગાર હોઈ શકે છે. સપોર્ટનો સંપર્ક કરવા પર COX તમારા માટે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવામાં સક્ષમ હશે, પરંતુ જો તમારી સમસ્યા આમાંથી કોઈ પણ કારણોસર સર્જાઈ હોય, તો તમે વળતર મેળવી શકતા નથી.

તેને સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, તમે પૂછી શકો છો ભરપાઈ માટે અને જો COX ખાતેની સેવા હતી તો તમારા બિલ પર એક મેળવોકોઈપણ કારણસર ઘટાડો.

સમયગાળો

સૌથી સારી બાબત એ છે કે તેઓ ભૂતકાળના આઉટેજ માટે પણ અમર્યાદિત ક્રેડિટ રિઈમ્બર્સમેન્ટ ઓફર કરે છે, પરંતુ તે માત્ર બે મહિના સુધી જ જાય છે. જો તમે તે સમયે પોલિસી વિશે અજાણ હતા અને કેટલાક આઉટેજનો સામનો કર્યો હોય, તો તમે હવે તેમના માટે ક્રેડિટનો દાવો કરી શકતા નથી. પરંતુ જો તમારું આઉટેજ પાછલા મહિનામાં છે અને તમને હવે પોલિસી વિશે જાણવા મળ્યું છે, તો તમે ફોન ઉપાડી શકો છો, તેમને ડાયલ કરી શકો છો અને તેઓ ચકાસણી પછીના દિવસોમાં તમને ક્રેડિટ આપવા માટે બંધાયેલા છે.

તે હકીકત હોવા છતાં આ ભરપાઈ નીતિ તમારા કરાર અથવા તેમની વેબસાઇટ હેઠળ ક્યાંય પણ સૂચિબદ્ધ નથી, તે ત્યાં છે અને જો તમે તાજેતરમાં સેવા આઉટેજનો સામનો કર્યો હોય તો તમે તેનો લાભ લઈ શકો છો. તેઓ તેમના ગ્રાહકોને સેવા વિશે બિલકુલ જણાવવામાં અચકાતાં નથી અને જેમણે આવી ભૂલોનો સામનો કર્યો હોય તેમને સક્રિયપણે આ ઑફર કરી રહ્યાં છે.

વધુમાં, વિશ્વાસ જાળવી રાખવા માટે એક ઉત્તમ માર્કેટિંગ યુક્તિ અને રીટેન્શન ટેકનિક બનવા માટે તેમના સબ્સ્ક્રાઇબર્સ, આ નીતિ ઉપભોક્તા માટે પણ વાજબી સોદો છે. તેઓને એક દિવસ માટે ચૂકવણી કરવાની રહેશે નહીં કે COX તેમને કોઈપણ કારણસર તેઓ હકદાર છે તે સેવા પ્રદાન કરવામાં અસમર્થ હતા. તેથી, જો તમે COX ગ્રાહક છો કે જેને તાજેતરમાં આઉટેજ થઈ રહ્યું છે, અથવા તમારા નવા કનેક્શન માટે COX ને ધ્યાનમાં લેવા માંગો છો, તો માહિતી તમારા હાથમાં આવશે.