Rimborso delle interruzioni COX (spiegazione)

rimborso delle interruzioni cox

COX è uno dei servizi di comunicazione più popolari negli Stati Uniti. Offre offerte e piani per la casa che coprono i servizi internet, telefonici e televisivi. Inoltre, COX vi offre l'opportunità di usufruire di servizi di sicurezza domestica intelligenti. In sostanza, se siete alla ricerca di un fornitore di servizi che vi offra un piano completo per la casa, COX è la scelta ideale.

Secondo l'opinione comune, ci sono alcune politiche di COX che non sono apprezzate dagli utenti, ma il livello di servizio in qualche modo le compensa. Allo stesso modo, stanno anche seguendo alcune politiche che sono fenomenali e li mettono in vantaggio rispetto ai concorrenti e ad altri fornitori di servizi simili. Uno di questi servizi è il rimborso che si può ottenere sulle interruzioni che si verificano sul lato COX.

Rimborso delle interruzioni COX

L'iniziativa offerta da COX è ottima: non dovrete pagare per i servizi che non avete utilizzato. Mentre la maggior parte dei servizi di telecomunicazione copre questi eventi e a volte si rifiuta addirittura di riconoscerli, con COX sarete rimborsati per questi incidenti. Questa iniziativa non solo è apprezzata dagli utenti, ma sta facendo sì che l'azienda fidelizzi milioni di clienti.bene.

Cosa si può ottenere?

Ci sono tonnellate di aziende che cercano di coprire la situazione nascondendola, oppure possono offrirvi dei premi che probabilmente non userete mai. Qualche MB aggiuntivo o una carta sconto di un negozio che non avete mai sentito nominare non è qualcosa di vantaggioso per voi. Dal momento che avete un piano, potreste ignorarli anche se non potete permettervi di cambiare.il vostro fornitore di servizi.

Lo stesso non vale per COX, che vi accrediterà i giorni di interruzione sulla vostra bolletta. Potete ottenere un credito sulla vostra bolletta e non dovrete pagare per i giorni in cui la vostra connessione è stata interrotta a causa di un'interruzione da parte di COX. Tenete presente che è necessario inviare anche il registro degli errori per conferma. Se siete clienti di COX e siete interessati a sapere come otteneree quali sono gli scenari ammissibili, è necessario leggere quanto segue.

Come ottenere il rimborso delle interruzioni COX?

Il metodo è piuttosto semplice e diretto: basta chiamare COX al numero verde 401-383-2000 e, dopo aver descritto il problema, si verrà trasferiti a un rappresentante del conto che determinerà il numero di giorni da accreditare. L'azienda accrediterà la bolletta di conseguenza e, su richiesta, invierà anche una copia della bolletta rettificata.potrebbe essere necessario inviare loro la prova di questa interruzione, ma anche questo non è un grosso problema.

Esiste un registro degli errori sui dispositivi noleggiati da COX, come i modem o i router. È sufficiente accedere al registro degli errori, ottenere uno screenshot dei giorni in cui si è verificata l'interruzione e inviarlo via e-mail all'assistenza su richiesta. Esiste anche un'opzione per inviare il registro degli errori a COX dal modulo del router, in modo da non dover affrontare alcun problema. In questo modo si eliminano anche le interruzioni di corrente.che non sono esperti di tecnologia, in modo da poter semplicemente inviare i registri al supporto COX per l'assistenza.

Chi ha diritto al rimborso?

La domanda più importante è: che cosa vi rende idonei al rimborso? E questo è ciò di cui molti non sono consapevoli. Non esiste un limite fisso ai giorni che potete farvi accreditare sulla fattura, a condizione che rispettiate le condizioni che vi rendono idonei al rimborso. Ecco alcune cose che dovete sapere.

Tipo di interruzione

Per ottenere un credito sulla bolletta, è importante il tipo di interruzione. Si può ottenere un credito sulla bolletta solo se l'interruzione è imputabile a COX. Ci sono molte funzioni e componenti coinvolti, come cavi, fili, modem, router e impostazioni che potrebbero essere il colpevole. COX sarà in grado di risolvere il problema contattando l'assistenza, ma se il problema è causato da un'interruzione di corrente, il problema non può essere risolto.per uno di questi motivi, non è possibile ottenere il rimborso.

In parole povere, è possibile chiedere un rimborso e ottenerlo sulla bolletta se il servizio di COX è stato interrotto per qualsiasi motivo.

Durata

La cosa migliore è che offrono anche il rimborso illimitato del credito per le interruzioni passate, ma solo fino a due mesi fa. Se non eravate a conoscenza della polizza e avete dovuto affrontare alcune interruzioni, non potete richiedere un credito per queste ultime. Ma se l'interruzione è avvenuta nell'ultimo mese e siete venuti a conoscenza della polizza ora, potete prendere il telefono, chiamarli e vi accrediteranno sicuramente il credito.i giorni successivi alla verifica.

Nonostante il fatto che questa politica di rimborso non sia elencata da nessuna parte nel contratto o nel sito web dell'azienda, è presente e potete approfittarne se avete subito interruzioni del servizio di recente. L'azienda non esita a far conoscere il servizio ai propri consumatori e lo offre in modo proattivo a chiunque abbia subito errori di questo tipo.

Oltre ad essere un'ottima tattica di marketing e una tecnica di fidelizzazione per mantenere la fiducia dei propri abbonati, questa politica rappresenta un accordo equo anche per i consumatori, che non dovranno pagare per un giorno in cui COX non è stata in grado di fornire loro il servizio a cui hanno diritto per qualsiasi motivo. Quindi, se siete clienti di COX che hanno subito interruzioni di corrente ultimamente, o se volete prendere in considerazione COX perla vostra nuova connessione, le informazioni vi saranno utili.