Reembolso por interrupción de COX (Explicado)

reembolso de cortes de cox

COX es uno de los servicios de comunicación más populares de EE.UU. Ofrece magníficas ofertas y planes domésticos que cubren tus servicios de Internet, teléfono y televisión. COX también te brinda la oportunidad de disfrutar de servicios de seguridad doméstica inteligentes. Básicamente, si buscas un proveedor de servicios que te ofrezca un plan doméstico completo, COX es tu elección.

Según la opinión popular, hay algunas políticas de COX que no son valoradas por sus usuarios, pero el nivel de servicio de alguna manera las compensa. Del mismo modo, también están siguiendo algunas políticas que son fenomenales y los ponen por delante de los competidores y otros proveedores de servicios similares. Uno de estos servicios es el reembolso que se puede obtener en los cortes que están en el extremo de COX.

Reembolso por interrupción de COX

Es una gran iniciativa de COX que no tengas que pagar por los servicios que no has utilizado. Mientras que la mayoría de los servicios de telecomunicaciones encubren este tipo de incidentes y a veces incluso se niegan a reconocerlos, con COX se te reembolsarán. Esta medida no sólo está siendo apreciada por los usuarios, sino que les está haciendo retener a millones de clientes comoBien.

¿Qué puedes conseguir?

Hay un montón de empresas por ahí que tratarían de encubrir la situación por ocultarlo, o pueden ofrecerle algunas recompensas que probablemente nunca va a utilizar. Algunos MB adicionales o una tarjeta de reembolso de alguna tienda que ni siquiera han oído hablar de no es algo que sería beneficioso para usted. Puesto que usted está en un plan, es posible que desee hacer caso omiso de ellos, incluso cuando usted no puede permitirse el lujo de cambiarsu proveedor de servicios.

Lo mismo no es el caso con COX y que le acreditará para los días en su factura que usted ha estado recibiendo un corte. Usted puede obtener un crédito en su factura y no tiene que pagar por los días en absoluto que su conexión estaba abajo debido a un corte en el extremo COX. Tenga en cuenta que usted necesita para enviar el registro de errores para confirmar también. Si usted es un cliente COX y usted está interesado en saber cómo obtenerel reembolso y qué supuestos son subvencionables, debe leer lo siguiente.

¿Cómo obtener el reembolso de las interrupciones de COX?

El método es bastante sencillo y directo. Todo lo que tiene que hacer es llamar a COX a su número gratuito 401-383-2000 y, tras describirles su problema, le pondrán en contacto con un representante de cuentas que determinará cuántos días necesita que se le abonen. Le abonarán el importe correspondiente y le enviarán una copia de la factura ajustada si así lo solicita.puede que tenga que enviarles una prueba de esta interrupción, pero eso tampoco es un gran problema.

Hay un registro de errores en los dispositivos alquilados por COX, como los módems o los routers. Todo lo que tiene que hacer es acceder a ese registro de errores, obtener una captura de pantalla de los días en los que se enfrentó a la interrupción y enviarla por correo electrónico al servicio de asistencia si así lo solicita. También hay una opción para enviar el registro de errores a COX desde el módulo del router, por lo que no tiene que enfrentarse a ningún problema al hacerlo. Esto también elimina las interrupciones en el servicio de asistencia.que no sean expertos en tecnología para que simplemente envíen los registros al servicio de asistencia de COX para obtener ayuda.

¿Quién puede optar al reembolso?

La pregunta más importante es qué es lo que le daría derecho al reembolso. Y eso es lo que mucha gente no sabe. No hay un límite fijo de días que se le pueden abonar en su cuenta, siempre que cumpla las condiciones que le darían derecho al reembolso. Aquí tiene algunas cosas que debe saber.

Tipo de interrupción

Para ser considerado para un crédito en su factura, el tipo de interrupción es lo más importante. Usted sólo es elegible para un crédito en su factura si la interrupción está en el extremo de COX. Hay un montón de características y componentes involucrados, tales como sus cables, cables, módems, routers y la configuración que podría ser el culpable. COX será capaz de solucionar el problema para usted en contacto con el apoyo, pero si su problema es causado debido aa alguna de estas razones, no podrá obtener el reembolso.

Para decirlo en palabras sencillas, puedes solicitar un reembolso y obtenerlo en tu factura si el servicio en COX se ha caído por cualquier motivo.

Duración

Lo mejor es que también ofrecen un reembolso de crédito ilimitado para cortes pasados, pero sólo hasta dos meses atrás. Si no conocías la póliza y te has enfrentado a algunos cortes, no puedes reclamar un crédito por ellos ahora. Pero si tu corte fue en el último mes y te has enterado de la póliza ahora, puedes coger el teléfono, llamarles y te darán crédito.los días posteriores a la verificación.

A pesar de que esta política de reembolso no figura en ningún lugar de tu contrato o de su página web, está ahí y puedes aprovecharla si te has enfrentado a cortes de servicio recientemente. No dudan en informar a sus consumidores sobre el servicio en absoluto y lo ofrecen de forma proactiva a cualquiera que se haya enfrentado a tales errores.

Además de ser una gran táctica de marketing y técnica de retención para mantener la confianza de sus suscriptores, esta política sirve para ser un trato justo para el consumidor también. Ellos no tendrán que pagar por un día que COX fue incapaz de proporcionarles el servicio al que tienen derecho por cualquier motivo. Por lo tanto, si usted es un cliente de COX que ha estado recibiendo cortes últimamente, o quiere considerar COX parasu nueva conexión, la información le será muy útil.