Възстановяване на разходите за прекъсване на COX (обяснено)

възстановяване на разходи за прекъсване на работата на Cox

COX е една от най-популярните комуникационни услуги в САЩ. Те предлагат някои страхотни оферти и планове за дома, които покриват вашите интернет, телефонни и телевизионни услуги. Освен това имате възможност да се възползвате от услугите за интелигентна безопасност на дома чрез COX. По принцип, ако сте в търсене на доставчик на услуги, който може да ви предложи пълен план за дома, COX е вашият избор.

Според общоприетото мнение има някои политики на COX, които не се оценяват от потребителите, но нивото на обслужване по някакъв начин ги компенсира. По същия начин те следват и някои политики, които са феноменални и ги поставят пред конкурентите и други подобни доставчици на услуги. Една такава услуга е възстановяване на разходите, които можете да получите при прекъсвания, които са от страна на COX.

Възстановяване на разходи за прекъсване на COX

Това е чудесна инициатива, предлагана от COX, че не трябва да плащате за услугите, които не сте използвали. Докато повечето телекомуникационни услуги прикриват такива събития и понякога дори отказват да ги признаят изобщо, с COX ще ви бъдат възстановени разходите за такива инциденти. Стъпката не само се оценява от потребителите, но и ги кара да запазят милиони клиенти там, кактодобре.

Какво можете да получите?

Има много компании, които биха се опитали да прикрият ситуацията, като я скрият, или могат да ви предложат някакви награди, които вероятно никога няма да използвате. Няколко допълнителни MB или карта с отстъпки от някой магазин, за който дори не сте чували, не е нещо, което би било от полза за вас. Тъй като сте на план, може би ще искате да ги игнорирате, дори и да не можете да си позволите да променитевашия доставчик на услуги.

Същото не важи за COX и те ще ви кредитират за дните в сметката ви, в които сте получавали прекъсване. Можете да получите кредит по сметката си и изобщо да не плащате за дните, в които връзката ви е била прекъсната поради прекъсване в края на COX. Имайте предвид, че трябва да изпратите и дневника за грешки, за да потвърдите. Ако сте клиент на COX и се интересувате как да получитевъзстановяването и какви сценарии са допустими, трябва да прочетете следното.

Как да получите възстановяване на разходите за прекъсвания на COX?

Всичко, което трябва да направите, е да се обадите на COX на безплатния им номер 401-383-2000 и след като опишете проблема си, ще бъдете прехвърлени към представител на сметката, който ще определи за колко дни трябва да ви бъде преведена сумата. Той ще преведе съответната сума по сметката ви и ще ви изпрати копие от коригираната сметка по ваше искане.може да се наложи да им изпратите доказателство за това прекъсване, но и това не е голяма работа.

Има регистър на грешките на вашите устройства, които наемате от COX, като например модеми или маршрутизатори. Всичко, което трябва да направите, е да влезете в този регистър на грешките, да направите скрийншот на дните, в които сте били изправени пред прекъсване, и да го изпратите по имейл на поддръжката при поискване. Има и опция за изпращане на регистъра на грешките до COX от модула на маршрутизатора, така че не е необходимо да се сблъсквате с каквито и да било проблеми.които не са технически грамотни, за да могат просто да изпратят дневниците до поддръжката на COX за съдействие.

Кой има право на възстановяване на разходите?

Най-важният въпрос е какво би ви дало право на възстановяване на разходите? И именно това е нещото, с което много хора не са наясно. Няма фиксиран лимит на дните, които могат да бъдат кредитирани по сметката ви, при условие че отговаряте на условията, които биха ви дали право на възстановяване на разходите. Ето няколко неща, които трябва да знаете.

Вид прекъсване

Имате право на кредит по сметката си само ако прекъсването е от страна на COX. Има много функции и компоненти, като например вашите кабели, жици, модеми, рутери и настройки, които могат да бъдат виновни за прекъсването. COX ще може да отстрани проблема, след като се свърже с поддръжката, но ако проблемът е причинен отна някоя от тези причини, не можете да получите възстановяване на средства.

Казано с прости думи, можете да поискате възстановяване и да го получите в сметката си, ако услугата на COX е била повредена по някаква причина.

Продължителност

Най-хубавото е, че те предлагат неограничено възстановяване на кредит и за минали прекъсвания, но това се отнася само за два месеца назад. Ако не сте знаели за политиката тогава и сте се сблъскали с някои прекъсвания, не можете да поискате кредит за тях сега. Но ако прекъсването ви е през последния месец и сте разбрали за политиката сега, можете да вдигнете телефона, да ги наберете и те са длъжни да кредитиратдни след проверката.

Въпреки факта, че тази политика за възстановяване на разходите не е посочена никъде в договора ви или на уебсайта им, тя е налице и можете да се възползвате от нея, ако наскоро сте се сблъскали с прекъсвания на услугата. Те изобщо не се колебаят да информират потребителите си за услугата и я предлагат превантивно на всички, които са се сблъскали с такива грешки.

Освен че е чудесна маркетингова тактика и техника за запазване на доверието на абонатите, тази политика служи и за справедлива сделка за потребителите. Те няма да трябва да плащат за ден, в който COX не е била в състояние да им предостави услугата, на която имат право по някаква причина. Така че, ако сте клиент на COX, който напоследък получава прекъсвания, или искате да разгледате COX зановата ви връзка, информацията ще ви бъде полезна.