Πίνακας περιεχομένων
επιστροφή αποζημίωσης για διακοπή λειτουργίας του cox
Η COX είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες επικοινωνίας στις ΗΠΑ. Προσφέρει μερικές εξαιρετικές προσφορές και οικιακά πακέτα που καλύπτουν τις υπηρεσίες διαδικτύου, τηλεφώνου και τηλεόρασης. Επίσης, έχετε την ευκαιρία να απολαύσετε έξυπνες υπηρεσίες ασφάλειας στο σπίτι μέσω της COX. Βασικά, αν είστε σε αναζήτηση για έναν πάροχο υπηρεσιών που μπορεί να σας προσφέρει ένα πλήρες οικιακό πακέτο, η COX είναι η επιλογή σας.
Σύμφωνα με την κοινή γνώμη, υπάρχουν ορισμένες πολιτικές της COX που δεν αξιολογούνται από τους χρήστες της, αλλά το επίπεδο των υπηρεσιών της τις αναπληρώνει με κάποιο τρόπο. Ομοίως, ακολουθούν επίσης ορισμένες πολιτικές που είναι πρωτοφανείς και τις βάζουν μπροστά από τους ανταγωνιστές και άλλους παρόχους παρόμοιων υπηρεσιών. Μια τέτοια υπηρεσία είναι η επιστροφή χρημάτων που μπορείτε να λάβετε σε διακοπές που βρίσκονται στο τέλος της COX.
Αποζημίωση διακοπής COX
Πρόκειται για μια σπουδαία πρωτοβουλία που προσφέρει η COX ότι δεν χρειάζεται να πληρώνετε για τις υπηρεσίες που δεν έχετε χρησιμοποιήσει. Ενώ οι περισσότερες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες καλύπτουν τέτοια περιστατικά και μερικές φορές αρνούνται ακόμη και να τα αναγνωρίσουν καθόλου, με την COX θα αποζημιωθείτε για τέτοια περιστατικά. Το βήμα αυτό όχι μόνο εκτιμάται από τους χρήστες, αλλά τους προκαλεί να διατηρήσουν εκατομμύρια πελάτες εκεί έξω, καθώςκαλά.
Τι μπορείτε να πάρετε;
Υπάρχουν τόνοι εταιρειών εκεί έξω που θα προσπαθήσουν να καλύψουν την κατάσταση κρύβοντάς την, ή μπορούν να σας προσφέρουν κάποιες ανταμοιβές που πιθανότατα δεν πρόκειται ποτέ να χρησιμοποιήσετε. Κάποια επιπλέον MB ή μια κάρτα επιστροφής από κάποιο κατάστημα που δεν έχετε καν ακούσει ποτέ δεν είναι κάτι που θα σας ωφελήσει. Εφόσον είστε σε πρόγραμμα, ίσως να θέλετε να τις αγνοήσετε, ακόμη και αν δεν έχετε την πολυτέλεια να αλλάξετετον πάροχο υπηρεσιών σας.
Δεν ισχύει το ίδιο με την COX και θα σας πιστώσει τις ημέρες στο λογαριασμό σας που είχατε διακοπή. Μπορείτε να πάρετε πίστωση στο λογαριασμό σας και δεν χρειάζεται να πληρώσετε καθόλου για τις ημέρες που η σύνδεσή σας ήταν εκτός λειτουργίας λόγω διακοπής στο τέλος της COX. Έχετε υπόψη σας ότι πρέπει να στείλετε και το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων για επιβεβαίωση. Αν είστε πελάτης της COX και σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να πάρετετην επιστροφή χρημάτων και ποια σενάρια είναι επιλέξιμα, πρέπει να διαβάσετε τα ακόλουθα.
Πώς θα λάβετε αποζημίωση για τις διακοπές λειτουργίας του COX;
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καλέσετε την COX στον αριθμό χωρίς χρέωση που είναι 401-383-2000 και αφού τους περιγράψετε το πρόβλημά σας, θα σας συνδέσουν με έναν εκπρόσωπο του λογαριασμού σας, ο οποίος θα καθορίσει πόσες ημέρες πρέπει να πιστωθείτε. Θα πιστωθεί ο λογαριασμός σας αναλόγως και θα σας στείλουν αντίγραφο του προσαρμοσμένου λογαριασμού σας, εφόσον το ζητήσετε.μπορεί να χρειαστεί να τους στείλετε αποδείξεις για αυτή τη διακοπή, αλλά και αυτό δεν είναι κάτι σημαντικό.
Υπάρχει ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων στις συσκευές σας που νοικιάζετε από το COX, όπως τα μόντεμ ή οι δρομολογητές σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων, να πάρετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις ημέρες που αντιμετωπίζατε τη διακοπή και να το στείλετε με email στην υποστήριξη κατόπιν αιτήματος. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να στείλετε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων στο COX μέσα από τη μονάδα του δρομολογητή σας, ώστε να μην χρειαστεί να αντιμετωπίσετε κανένα πρόβλημα για να το κάνετε αυτό. Αυτό διαχωρίζει επίσης αυτές τιςοι οποίοι δεν έχουν τεχνολογικές γνώσεις, ώστε να μπορούν απλά να στείλουν τα αρχεία καταγραφής στην υποστήριξη COX για βοήθεια.
Ποιος είναι επιλέξιμος για αποζημίωση;
Το πιο σημαντικό ερώτημα είναι τι θα σας κάνει επιλέξιμους για επιστροφή χρημάτων; Και αυτό είναι που πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν. Δεν υπάρχει σταθερό όριο στις ημέρες που μπορείτε να έχετε πιστωθεί στο πλαίσιο του λογαριασμού σας, δεδομένου ότι πληροίτε τους όρους που θα σας κάνουν επιλέξιμους για επιστροφή χρημάτων. Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε.
Τύπος διακοπής
Για να λάβετε υπόψη σας μια πίστωση στο λογαριασμό σας, το είδος της διακοπής έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Μπορείτε να λάβετε πίστωση στο λογαριασμό σας μόνο αν η διακοπή οφείλεται στην πλευρά της COX. Υπάρχουν τόνοι χαρακτηριστικών και εξαρτημάτων που εμπλέκονται, όπως τα καλώδια, τα καλώδια, τα μόντεμ, οι δρομολογητές και οι ρυθμίσεις σας που μπορεί να είναι ο ένοχος. Η COX θα είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, αλλά αν το πρόβλημά σας οφείλεται σεγια οποιονδήποτε από αυτούς τους λόγους, δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Για να το θέσω με απλά λόγια, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να το λάβετε στο λογαριασμό σας, εάν η υπηρεσία στο COX ήταν εκτός λειτουργίας για οποιονδήποτε λόγο.
Δείτε επίσης: Τηλεόραση Vizio: Η εικόνα είναι πολύ μεγάλη για την οθόνη (3 τρόποι για να διορθώσετε)Διάρκεια
Το καλύτερο είναι ότι προσφέρουν απεριόριστη επιστροφή πίστωσης και για τις προηγούμενες διακοπές, αλλά αυτό ισχύει μόνο για δύο μήνες. Αν δεν γνωρίζατε την πολιτική τότε και αντιμετωπίσατε κάποιες διακοπές, δεν μπορείτε να διεκδικήσετε πίστωση για αυτές τώρα. Αλλά αν η διακοπή σας είναι τον προηγούμενο μήνα και μάθατε για την πολιτική τώρα, μπορείτε να σηκώσετε το τηλέφωνο, να τους καλέσετε και είναι υποχρεωμένοι να σας πιστώσουν.τις ημέρες μετά την επαλήθευση.
Παρά το γεγονός ότι αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων δεν αναφέρεται πουθενά στο συμβόλαιό σας ή στον ιστότοπό τους, υπάρχει και μπορείτε να την εκμεταλλευτείτε αν έχετε αντιμετωπίσει πρόσφατα διακοπές υπηρεσιών. Δεν διστάζουν να ενημερώσουν καθόλου τους καταναλωτές τους για την υπηρεσία αυτή και την προσφέρουν προληπτικά σε όποιον έχει αντιμετωπίσει τέτοια σφάλματα.
Δείτε επίσης: VoIP Enflick: Εξηγήσεις λεπτομερώςΕπιπλέον, για να είναι μια εξαιρετική τακτική μάρκετινγκ και τεχνική διατήρησης για να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των συνδρομητών τους, αυτή η πολιτική χρησιμεύει για να είναι μια δίκαιη συμφωνία και για τον καταναλωτή. Δεν θα χρειαστεί να πληρώσουν για μια ημέρα που η COX δεν μπόρεσε να τους παρέχει την υπηρεσία που δικαιούνται για οποιονδήποτε λόγο. Έτσι, αν είστε πελάτης της COX που έχετε διακοπές τον τελευταίο καιρό ή θέλετε να εξετάσετε την COX γιατη νέα σας σύνδεση, οι πληροφορίες θα σας φανούν χρήσιμες.
