COX-Ausfallvergütung (erklärt)

Cox-Ausfallvergütung

COX ist einer der populärsten Kommunikationsdienste in den USA. Sie bieten einige großartige Angebote und Home-Pläne an, die Ihre Internet-, Telefon- und TV-Dienste abdecken. Sie haben auch die Möglichkeit, Smart-Home-Sicherheitsdienste über COX zu genießen. Wenn Sie auf der Suche nach einem Dienstanbieter sind, der Ihnen einen kompletten Home-Plan anbieten kann, ist COX Ihre erste Wahl.

Nach landläufiger Meinung gibt es einige Maßnahmen von COX, die nicht von ihren Nutzern geschätzt werden, aber das Niveau der Dienstleistung irgendwie macht sie. Ebenso sind sie auch nach einigen Maßnahmen, die phänomenal sind und setzen sie vor den Wettbewerbern und anderen ähnlichen Dienstleistern. Ein solcher Service ist die Erstattung können Sie auf Ausfälle, die auf der COX Ende sind zu bekommen.

COX-Ausfallerstattung

Es ist eine großartige Initiative von COX, dass Sie für Dienste, die Sie nicht in Anspruch genommen haben, nicht bezahlen müssen. Während die meisten Telekommunikationsdienste solche Vorfälle vertuschen und sich manchmal sogar weigern, sie überhaupt anzuerkennen, erhalten Sie bei COX eine Rückerstattung für solche Vorfälle. Dieser Schritt wird nicht nur von den Nutzern geschätzt, sondern führt auch dazu, dass sie Millionen von Kunden an sich binden können.nun ja.

Was können Sie bekommen?

Es gibt tonnenweise Unternehmen, die versuchen würden, die Situation zu vertuschen, indem sie sie verbergen, oder sie können Ihnen einige Belohnungen anbieten, die Sie wahrscheinlich nie nutzen werden. Einige zusätzliche MBs oder eine Rabattkarte von irgendeinem Geschäft, von dem Sie noch nie gehört haben, ist nicht etwas, das für Sie von Vorteil wäre. Da Sie einen Plan haben, sollten Sie sie vielleicht ignorieren, auch wenn Sie es sich nicht leisten können, zu wechselnIhren Dienstanbieter.

Das ist bei COX nicht der Fall und sie werden Ihnen die Tage auf Ihrer Rechnung gutschreiben, an denen Sie einen Ausfall hatten. Sie können eine Gutschrift auf Ihrer Rechnung erhalten und müssen nicht für die Tage bezahlen, an denen Ihre Verbindung aufgrund eines Ausfalls auf Seiten von COX unterbrochen war. Denken Sie daran, dass Sie das Fehlerprotokoll zur Bestätigung mitschicken müssen. Wenn Sie ein COX-Kunde sind und wissen möchten, wie Sie eineund welche Szenarien förderfähig sind, sollten Sie die folgenden Informationen lesen.

Wie bekomme ich die Kosten für COX-Ausfälle erstattet?

Die Methode ist recht einfach und unkompliziert: Sie brauchen nur COX unter der gebührenfreien Nummer 401-383-2000 anzurufen, und nachdem Sie Ihr Problem geschildert haben, werden Sie mit einem Kundenbetreuer verbunden, der feststellt, für wie viele Tage Sie eine Gutschrift benötigen. Er wird Ihre Rechnung entsprechend gutschreiben und Ihnen auf Wunsch auch eine Kopie der berichtigten Rechnung zusenden.Vielleicht müssen Sie ihnen einen Nachweis über den Ausfall schicken, aber auch das ist kein Problem.

Auf den von COX gemieteten Geräten, wie z.B. Ihren Modems oder Routern, befindet sich ein Fehlerprotokoll. Sie brauchen nur auf dieses Fehlerprotokoll zuzugreifen, einen Screenshot der Tage zu machen, an denen der Ausfall auftrat, und diesen auf Anfrage per E-Mail an den Support zu senden. Es gibt auch die Möglichkeit, das Fehlerprotokoll von Ihrem Routermodul aus an COX zu senden, so dass Sie keine Probleme haben, dies zu tun. Dies trennt auch diedie technisch nicht so versiert sind, damit sie die Protokolle einfach an den COX-Support schicken können, um Unterstützung zu erhalten.

Wer hat Anspruch auf Rückerstattung?

Die wichtigste Frage ist, welche Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sein müssen. Und das ist es, was viele Menschen nicht wissen. Es gibt keine feste Grenze für die Tage, die Ihnen auf Ihrer Rechnung gutgeschrieben werden können, vorausgesetzt, Sie erfüllen die Voraussetzungen für eine Erstattung. Hier sind einige Dinge, die Sie wissen müssen.

Art des Ausfalls

Um für eine Gutschrift auf Ihrer Rechnung in Frage zu kommen, ist die Art des Ausfalls ausschlaggebend. Sie haben nur dann Anspruch auf eine Gutschrift auf Ihrer Rechnung, wenn der Ausfall auf Seiten von COX liegt. Es gibt eine Vielzahl von Funktionen und Komponenten, wie z. B. Ihre Kabel, Drähte, Modems, Router und Einstellungen, die der Übeltäter sein könnten. COX kann das Problem für Sie beheben, wenn Sie den Support kontaktieren, aber wenn Ihr Problem durchzu einem dieser Gründe, können Sie keine Erstattung erhalten.

In einfachen Worten: Sie können eine Rückerstattung beantragen und erhalten diese auf Ihrer Rechnung, wenn der Dienst bei COX aus irgendeinem Grund ausgefallen ist.

Dauer

Das Beste daran ist, dass sie auch eine unbegrenzte Rückerstattung von Guthaben für vergangene Ausfälle anbieten, aber das gilt nur für die letzten zwei Monate. Wenn Sie damals nichts von der Police wussten und mit einigen Ausfällen konfrontiert waren, können Sie jetzt kein Guthaben dafür beanspruchen. Aber wenn Ihr Ausfall im letzten Monat war und Sie jetzt von der Police erfahren haben, können Sie zum Telefon greifen, sie anrufen und sie werden Ihnen bestimmt ein Guthaben gebenSie die Tage nach der Überprüfung.

Obwohl diese Erstattungspolitik nirgendwo in Ihrem Vertrag oder auf der Website des Unternehmens aufgeführt ist, können Sie sie in Anspruch nehmen, wenn Sie in letzter Zeit mit Serviceausfällen konfrontiert waren. Das Unternehmen zögert nicht, seine Kunden über diesen Service zu informieren und bietet ihn proaktiv allen an, die mit solchen Fehlern konfrontiert waren.

Dies ist nicht nur eine großartige Marketing- und Kundenbindungstaktik, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten, sondern auch ein fairer Deal für die Verbraucher: Sie müssen nicht für einen Tag bezahlen, an dem COX aus irgendeinem Grund nicht in der Lage war, ihnen den Service zu bieten, auf den sie Anspruch haben. Wenn Sie also ein COX-Kunde sind, der in letzter Zeit Ausfälle hatte, oder wenn Sie COX alsWenn Sie eine neue Verbindung herstellen, werden diese Informationen sehr nützlich sein.