COX-kiesés visszatérítése (magyarázat)

cox üzemszüneti költségtérítés

A COX az egyik legnépszerűbb kommunikációs szolgáltatás az Egyesült Államokban. Nagyszerű ajánlatokat és otthoni terveket kínálnak, amelyek lefedik az internet-, telefon- és TV-szolgáltatásokat. A COX révén lehetőséget kap arra is, hogy élvezze az intelligens otthoni biztonsági szolgáltatásokat. Alapvetően, ha olyan szolgáltatót keres, amely teljes otthoni tervet kínál Önnek, a COX az Ön választása.

A közvélemény szerint a COX-nak vannak olyan politikái, amelyeket a felhasználók nem értékelnek, de a szolgáltatási szint valahogy kárpótolja őket. Hasonlóképpen, néhány olyan politikát is követnek, amelyek fenomenálisak, és a versenytársak és más hasonló szolgáltatók elé helyezik őket. Az egyik ilyen szolgáltatás a visszatérítés, amelyet a COX végén lévő kieséseknél kaphat.

COX-kiesés visszatérítése

Ez egy nagyszerű kezdeményezés, amelyet a COX kínál, hogy nem kell fizetnie azokért a szolgáltatásokért, amelyeket nem használt. Míg a legtöbb távközlési szolgáltatás az ilyen eseményeket fedezi, és néha még azt is megtagadja, hogy egyáltalán elismerje őket, a COX-szel az ilyen incidensekért visszatérítést kap. A lépést nemcsak a felhasználók értékelik, hanem azt okozza, hogy több millió ügyfelet tartanak meg odakint.nos.

Mit kaphatsz?

Rengeteg olyan cég van odakint, amely megpróbálná elrejteni a helyzetet azzal, hogy elrejti, vagy olyan jutalmakat kínál, amelyeket valószínűleg soha nem fogsz használni. Néhány további MB vagy egy visszatérítési kártya valamelyik boltból, amelyről soha nem is hallottál, nem olyasmi, ami előnyös lenne számodra. Mivel egy tervben vagy, talán figyelmen kívül akarod hagyni őket, még akkor is, ha nem engedheted meg magadnak, hogy változtass.a szolgáltatója.

Ugyanez nem így van a COX esetében, és jóváírják Önnek a számláján azokat a napokat, amikor kimaradás volt. Kaphat jóváírást a számláján, és egyáltalán nem kell fizetnie azokért a napokért, amikor a COX oldalán történt kimaradás miatt nem működött a kapcsolat. Ne feledje, hogy a hibanaplót is el kell küldenie a megerősítéshez. Ha Ön COX-ügyfél, és érdekli, hogyan kaphatnaa visszatérítésről és arról, hogy milyen forgatókönyvek támogathatók, az alábbiakat kell elolvasnia.

Hogyan kaphatok költségtérítést a COX-kiesések esetén?

A módszer meglehetősen egyszerű és egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy felhívja a COX-ot az ingyenes 401-383-2000-es számon, és miután leírja nekik a problémáját, átkapcsolják egy számlaképes képviselőhöz, aki meghatározza, hány napot kell jóváírni. Ennek megfelelően jóváírják a számláját, és kérésére elküldik Önnek a kiigazított számla másolatát is.lehet, hogy bizonyítékot kell küldenie nekik erről a kiesésről, de ez sem nagy ügy.

A COX által bérelt eszközein, például a modemeken vagy a routereken van egy hibanapló. Mindössze annyit kell tennie, hogy hozzáfér a hibanaplóhoz, készít egy képernyőképet azokról a napokról, amikor a kieséssel szembesült, és kérésre elküldi e-mailben a támogatásnak. Van egy olyan lehetőség is, hogy a hibanaplót a router modulból küldje el a COX-nak, így nem kell ezzel bajlódnia. Ez szintén leválasztja azokat aakik nem értenek a technikához, így egyszerűen elküldhetik a naplókat a COX ügyfélszolgálatának segítségért.

Ki jogosult a visszatérítésre?

A legfontosabb kérdés az, hogy mi alapján jogosult a visszatérítésre? És ez az, amivel sokan nincsenek tisztában. Nincs rögzített korlátja azoknak a napoknak, amelyeket jóváírhatnak a számlája alatt, feltéve, hogy megfelel a feltételeknek, amelyek alapján jogosult a visszatérítésre. Íme néhány dolog, amit tudnia kell.

Kiesés típusa

Ahhoz, hogy a számláján jóváírásra kerüljön, a kiesés típusa számít a leginkább. Csak akkor jogosult a számláján jóváírásra, ha a kiesés a COX részéről következik be. Rengeteg funkció és alkatrész van, mint például a kábelek, vezetékek, modemek, routerek és beállítások, amelyek a bűnösök lehetnek. A COX képes lesz megoldani a problémát az Ön számára, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, de ha a problémát a következő okozzaa fenti okok bármelyike miatt nem kaphat visszatérítést.

Egyszerűbben fogalmazva: kérhetsz visszatérítést, és a számládon is kapsz egyet, ha a COX szolgáltatása bármilyen okból nem működött.

Időtartam

A legjobb dolog az, hogy korlátlan hitel-visszatérítést kínálnak a múltbeli kiesésekért is, de ez csak két hónapig terjed. Ha nem tudott a politikáról, és már szembesült néhány kieséssel, akkor most nem igényelhet hitelt. De ha a kiesés az elmúlt hónapban történt, és most értesült a politikáról, akkor felveheti a telefont, tárcsázhatja őket, és kötelesek hitelezni.az ellenőrzést követő napokban.

Annak ellenére, hogy ez a visszatérítési politika nem szerepel sehol a szerződésedben vagy a weboldalukon, ott van, és kihasználhatod, ha a közelmúltban szolgáltatáskiesésekkel szembesültél. Egyáltalán nem haboznak, hogy a fogyasztóikat tájékoztassák erről a szolgáltatásról, és ezt proaktívan kínálják fel mindenkinek, aki ilyen hibákkal szembesült.

Amellett, hogy ez egy nagyszerű marketing taktika és megtartási technika az előfizetők bizalmának megtartására, ez a politika a fogyasztók számára is tisztességes üzletet jelent. Nem kell fizetniük egy olyan napért, amikor a COX nem tudta biztosítani számukra a nekik járó szolgáltatást bármilyen okból. Tehát, ha Ön COX-ügyfél, akinek az utóbbi időben kimaradásai voltak, vagy fontolóra szeretné venni a COX-ot a következőkértaz új kapcsolatát, az információ jól fog jönni.