Penggantian Biaya Pemadaman COX (Penjelasan)

penggantian biaya pemadaman cox

COX adalah salah satu layanan komunikasi paling populer di AS. Mereka menawarkan beberapa penawaran menarik dan paket rumah untuk mencakup layanan internet, telepon, dan TV Anda. Anda juga berkesempatan untuk menikmati layanan keamanan rumah pintar melalui COX. Pada dasarnya, jika Anda sedang mencari penyedia layanan yang dapat menawarkan paket rumah yang lengkap, COX adalah pilihan yang tepat untuk Anda.

Menurut pendapat umum, ada beberapa kebijakan COX yang tidak dinilai oleh penggunanya tetapi tingkat layanan entah bagaimana menebusnya. Demikian pula, mereka juga mengikuti beberapa kebijakan yang fenomenal dan menempatkan mereka di depan para pesaing dan penyedia layanan serupa lainnya. Salah satu layanan tersebut adalah penggantian biaya yang dapat Anda peroleh untuk pemadaman yang ada di pihak COX.

Penggantian Biaya Pemadaman COX

Ini adalah inisiatif hebat yang ditawarkan oleh COX bahwa Anda tidak perlu membayar untuk layanan yang tidak Anda gunakan. Sementara sebagian besar layanan telekomunikasi menutup-nutupi kejadian seperti itu dan kadang-kadang bahkan menolak untuk mengakuinya sama sekali, dengan COX Anda akan mendapatkan penggantian untuk insiden tersebut. Langkah ini tidak hanya dihargai oleh para pengguna tetapi juga menyebabkan mereka mempertahankan jutaan pelanggan di luar sana sebagaibaik.

Apa yang bisa Anda dapatkan?

Ada banyak sekali perusahaan di luar sana yang akan mencoba menutupi situasi ini dengan menyembunyikannya, atau mereka dapat menawarkan beberapa hadiah yang mungkin tidak akan pernah Anda gunakan. Beberapa MB tambahan atau kartu rabat dari beberapa toko yang bahkan belum pernah Anda dengar bukanlah sesuatu yang bermanfaat bagi Anda. Karena Anda memiliki paket, Anda mungkin ingin mengabaikannya meskipun Anda tidak mampu untuk mengubahnyapenyedia layanan Anda.

Hal yang sama tidak terjadi pada COX dan mereka akan mengkreditkan Anda untuk hari-hari pada tagihan Anda ketika Anda mengalami pemadaman. Anda bisa mendapatkan kredit pada tagihan Anda dan tidak perlu membayar sama sekali untuk hari-hari ketika koneksi Anda mati karena pemadaman di sisi COX. Harap diingat bahwa Anda perlu mengirim log kesalahan untuk mengonfirmasi juga. Jika Anda adalah pelanggan COX dan Anda tertarik untuk mengetahui cara mendapatkanpenggantian biaya dan skenario apa saja yang memenuhi syarat, Anda perlu membaca yang berikut ini.

Bagaimana cara mendapatkan penggantian biaya atas pemadaman COX?

Yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi COX di nomor bebas pulsa mereka yaitu 401-383-2000 dan setelah menjelaskan masalah Anda kepada mereka, Anda akan dialihkan ke perwakilan akun yang akan menentukan berapa hari Anda perlu dikreditkan. Mereka akan mengkreditkan tagihan Anda, dan mengirimi Anda salinan tagihan yang telah disesuaikan sesuai permintaan Anda.mungkin perlu mengirimkan bukti pemadaman ini kepada mereka, tetapi itu juga bukan masalah besar.

Ada log kesalahan pada perangkat Anda yang Anda sewa dari COX seperti modem atau router Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengakses log kesalahan tersebut, mendapatkan tangkapan layar pada hari-hari ketika Anda mengalami pemadaman, dan mengirimkannya melalui email ke bagian dukungan jika diminta. Ada juga opsi untuk mengirimkan log kesalahan ke COX dari dalam modul router Anda sehingga Anda tidak perlu menghadapi masalah dalam melakukan hal tersebut.yang tidak mengerti teknologi sehingga mereka dapat dengan mudah mengirimkan log ke dukungan COX untuk mendapatkan bantuan.

Siapa yang memenuhi syarat untuk mendapatkan Penggantian Biaya?

Pertanyaan yang paling penting adalah apa yang membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian biaya? Dan itulah yang tidak disadari oleh banyak orang. Tidak ada batasan tetap untuk jumlah hari yang dapat dikreditkan dalam tagihan Anda, asalkan Anda memenuhi persyaratan yang membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian biaya. Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui.

Jenis pemadaman

Untuk dipertimbangkan untuk mendapatkan kredit pada tagihan Anda, jenis pemadaman adalah yang paling penting. Anda hanya memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit pada tagihan Anda jika pemadaman terjadi di pihak COX. Ada banyak fitur dan komponen yang terlibat seperti kabel, kabel, modem, router, dan pengaturan Anda yang mungkin menjadi penyebabnya. COX akan dapat memperbaiki masalah untuk Anda setelah menghubungi bagian dukungan, tetapi jika masalah Anda disebabkan olehsalah satu dari alasan-alasan ini, Anda tidak dapat memperoleh penggantian biaya.

Sederhananya, Anda bisa meminta penggantian biaya dan mendapatkannya di tagihan Anda jika layanan di COX mati karena alasan apa pun.

Durasi

Hal terbaiknya adalah mereka juga menawarkan penggantian pulsa tanpa batas untuk pemadaman di masa lalu, tetapi itu hanya berlaku untuk dua bulan. Jika Anda tidak mengetahui kebijakan tersebut saat itu dan mengalami pemadaman, Anda tidak dapat mengklaim pulsa untuk pemadaman tersebut sekarang. Namun jika pemadaman Anda terjadi dalam satu bulan terakhir dan Anda baru mengetahui kebijakan tersebut sekarang, Anda bisa mengangkat telepon, menghubungi mereka, dan mereka pasti akan memberikan pulsa.Anda beberapa hari setelah verifikasi.

Terlepas dari kenyataan bahwa kebijakan penggantian ini tidak tercantum di mana pun dalam kontrak atau situs web mereka, kebijakan ini ada di sana dan Anda bisa memanfaatkannya jika Anda mengalami pemadaman layanan baru-baru ini. Mereka sama sekali tidak ragu-ragu untuk memberi tahu konsumen mereka tentang layanan ini dan menawarkan ini secara proaktif kepada siapa pun yang mengalami kesalahan seperti itu.

Selain itu, sebagai taktik pemasaran dan teknik retensi yang bagus untuk menjaga kepercayaan pelanggan mereka, kebijakan ini juga berfungsi sebagai kesepakatan yang adil bagi konsumen. Mereka tidak perlu membayar untuk hari di mana COX tidak dapat memberikan layanan yang menjadi hak mereka karena alasan tertentu. Jadi, jika Anda adalah pelanggan COX yang mengalami pemadaman akhir-akhir ini, atau ingin mempertimbangkan COX untukkoneksi baru Anda, informasi tersebut akan berguna.