COX-uitvalvergoeding (uitgelegd)

cox uitval vergoeding

COX is een van de meest populaire communicatiediensten die er zijn in de VS. Ze bieden een aantal geweldige aanbiedingen en thuisplannen om uw internet-, telefoon- en tv-diensten te dekken. U krijgt ook een kans om te genieten van smart home veiligheidsdiensten via COX. Kortom, als u op zoek bent naar een dienstverlener die u een compleet thuisplan kan bieden, is COX uw go-to keuze.

Volgens de publieke opinie zijn er een aantal beleidsmaatregelen van COX die niet worden gewaardeerd door hun gebruikers, maar het niveau van de dienstverlening maakt dat op de een of andere manier goed. Ook volgen zij een aantal beleidsmaatregelen die fenomenaal zijn en hen een voorsprong geven op de concurrenten en andere soortgelijke dienstverleners. Een van die diensten is de vergoeding die u kunt krijgen op storingen die aan de COX kant liggen.

COX Uitvalvergoeding

Het is een geweldig initiatief van COX dat je niet hoeft te betalen voor de diensten die je niet hebt gebruikt. Terwijl de meeste telecommunicatiediensten dergelijke gebeurtenissen in de doofpot stoppen en soms zelfs weigeren te erkennen, krijg je bij COX je geld terug voor dergelijke incidenten. Deze stap wordt niet alleen gewaardeerd door de gebruikers, maar zorgt er ook voor dat ze miljoenen klanten aan zich weten te binden.goed.

Wat kun je krijgen?

Er zijn tal van bedrijven die de situatie proberen te verdoezelen door het te verbergen, of ze kunnen u beloningen aanbieden die u waarschijnlijk nooit zult gebruiken. Wat extra MB's of een kortingskaart van een winkel waar u nog nooit van hebt gehoord, is niet iets wat gunstig voor u zou zijn. Aangezien u een plan hebt, kunt u ze misschien beter negeren, ook al kunt u het zich niet veroorloven om te veranderen.uw dienstverlener.

Hetzelfde is niet het geval met COX en zij zullen u crediteren voor de dagen op uw factuur dat u een storing heeft gehad. U kunt een credit krijgen op uw factuur en hoeft niet te betalen voor de dagen dat uw verbinding niet beschikbaar was als gevolg van een storing aan de COX kant. Denk eraan dat u de error log ook ter bevestiging moet opsturen. Als u een COX klant bent en u wilt weten hoe ude vergoeding en welke scenario's in aanmerking komen, moet u het volgende lezen.

Hoe worden COX-uitvallen vergoed?

De methode is vrij eenvoudig. U hoeft alleen maar COX te bellen op hun gratis nummer 401-383-2000 en als u uw probleem beschrijft, wordt u doorverbonden met een medewerker die bepaalt voor hoeveel dagen u moet worden gecrediteerd. Zij crediteren uw rekening dienovereenkomstig en sturen u op uw verzoek een kopie van uw aangepaste rekening.misschien moet je ze bewijs sturen van deze storing, maar dat is ook niet erg.

Er is een error log op uw apparaten die u huurt bij COX, zoals uw modems of uw routers. Het enige wat u hoeft te doen is die error log openen, een screenshot maken van de dagen dat u te maken had met de storing, en deze op verzoek naar support mailen. Er is ook een optie om de error log vanuit uw router module naar COX te sturen, dus u hoeft daar geen moeite voor te doen. Dit voorkomt ook diedie niet technisch onderlegd zijn, zodat ze de logs gewoon naar COX support kunnen sturen voor assistentie.

Wie komt in aanmerking voor vergoeding?

De belangrijkste vraag is wat u in aanmerking laat komen voor terugbetalingen. En dat is wat veel mensen niet weten. Er is geen vaste limiet op de dagen die u kunt laten bijschrijven op uw rekening, op voorwaarde dat u voldoet aan de voorwaarden die u in aanmerking laten komen voor terugbetaling. Hier zijn een paar dingen die u moet weten.

Type uitval

Om in aanmerking te komen voor een krediet op uw factuur, is het type storing het belangrijkst. U komt alleen in aanmerking voor een krediet op uw factuur als de storing aan de kant van COX ligt. Er zijn tal van functies en onderdelen betrokken zoals uw kabels, draden, modems, routers en instellingen die de boosdoener kunnen zijn. COX zal in staat zijn om het probleem voor u op te lossen als u contact opneemt met de ondersteuning, maar als uw probleem wordt veroorzaakt als gevolg vanom een van deze redenen, kunt u geen vergoeding krijgen.

Om het eenvoudig te zeggen: u kunt een vergoeding vragen en die op uw rekening krijgen als de dienst bij COX om welke reden dan ook uitviel.

Duur

Het beste is dat ze ook een onbeperkte kredietvergoeding aanbieden voor storingen in het verleden, maar dat gaat maar tot twee maanden terug. Als u toen niet op de hoogte was van het beleid en u hebt een aantal storingen gehad, dan kunt u daar nu geen krediet voor claimen. Maar als uw storing in de afgelopen maand is en u hebt nu kennis gemaakt met het beleid, dan kunt u de telefoon pakken, hen bellen en ze zijn gebonden aan een krediet.u de dagen na de verificatie.

Ondanks het feit dat dit terugbetalingsbeleid nergens in uw contract of op hun website staat vermeld, is het er wel degelijk en kunt u er gebruik van maken als u onlangs met dienstonderbrekingen te maken hebt gehad. Zij aarzelen niet om hun consumenten hiervan op de hoogte te stellen en bieden dit proactief aan aan iedereen die met dergelijke fouten te maken heeft gehad.

Naast een geweldige marketing tactiek en retentie techniek om het vertrouwen van hun abonnees te behouden, dient dit beleid ook als een eerlijke deal voor de consument. Zij hoeven niet te betalen voor een dag dat COX niet in staat was om hen de service te bieden waar zij recht op hebben voor een bepaalde reden. Dus, als u een COX klant bent die de laatste tijd storingen heeft gekregen, of COX wilt overwegen vooruw nieuwe verbinding, de informatie zal van pas komen.