Làm cách nào để thoát khỏi Cox Complete Care?

làm cách nào để thoát khỏi cox complete care

Cox Communication là công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ truyền hình cáp, viễn thông và một số dịch vụ khác.

Đây là công ty trị giá hàng tỷ đô la và số người đăng ký dịch vụ của nó cũng lên tới hàng triệu người. Do đó, Công ty truyền thông Cox đã nảy ra ý tưởng cung cấp cho khách hàng của mình một dịch vụ mới có tên là Cox Complete Care.

Mục đích chính của dịch vụ này là giúp đỡ khách hàng của mình. Sự trợ giúp mà họ cung cấp là rẻ nhưng nó vẫn khiến bạn – khách hàng – phải trả tiền cho một số dịch vụ khách hàng bắt buộc. Dịch vụ cho thứ bạn đã mua bằng tiền để có nhiều tiền hơn.

Làm cách nào để thoát khỏi Cox Complete Care?

Theo các điều khoản và dịch vụ của Cox Complete Care, những người muốn hủy dịch vụ của họ Dịch vụ chăm sóc chỉ có thể làm như vậy thông qua một cuộc gọi điện thoại. Số được đưa ra trên trang web của họ là, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Đây là cách duy nhất để loại bỏ Cox Complete Care.

Cox Complete Care ra đời vì công ty không thể cung cấp dịch vụ khách hàng cho hàng triệu người đăng ký. Việc cung cấp loại dịch vụ này sẽ khiến công ty tốn một khoản tiền đáng kể, nhưng việc có một dịch vụ độc quyền sẽ không chỉ giải quyết vấn đề về dịch vụ khách hàng mà còn mang lại cho công ty một nguồn thu nhập mới.

Một cá nhân có thể đăng ký Cox CompleteDịch vụ chăm sóc thông qua tài khoản Thuê bao Cox Communications. Bản thân dịch vụ này tiêu tốn của người đăng ký 10 đô la Mỹ mỗi tháng.

Mặc dù bạn đang trả tiền mặt khó nhọc mới kiếm được cho đăng ký hàng tháng, nhưng công ty vẫn không cung cấp cho người đăng ký dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tiếp.

Đăng ký Cox Complete Care cung cấp rất nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng. Để cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì bạn có thể mất khi hủy đăng ký, chúng tôi đã trình bày chi tiết tất cả những điều đó bên dưới.

Hỗ trợ kỹ thuật

Giống như bất kỳ công ty viễn thông nhỏ nào khác, Cox Complete Care của Cox Communication cung cấp cho khách hàng của mình sự hỗ trợ kỹ thuật bất cứ khi nào họ cần. Nhưng không giống như những công ty nhỏ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại nhà, sự hỗ trợ do Công ty Truyền thông Cox cung cấp thông qua một cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn internet.

Theo công ty, đăng ký Cox Complete Care sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến thiết lập thiết bị, cấu hình thiết bị, kết nối thiết bị, đồng bộ hóa thiết bị, khắc phục sự cố và giáo dục khách hàng. Công ty cũng đã liệt kê các loại thiết bị thuộc dịch vụ Cox Complete Care, các thiết bị bao gồm máy tính, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại di động, TV, thiết bị giải trí gia đình, thiết bị IoT, thiết bị Wi-Fi, v.v.

Chỉ thiết bị Apple và Android được hỗ trợ và đối với các dịch vụ khác, chỉ có thiết bịcác thiết bị liên kết với Công ty truyền thông Cox đều được hỗ trợ.

Hướng dẫn khách hàng là một tính năng cho phép bạn – khách hàng – hỏi thông tin về thiết bị bạn đã mua hoặc thứ gì đó bạn đang xem xét. Nó cũng sẽ cung cấp cho bạn một kỹ thuật viên sẽ cho bạn biết cách vận hành thiết bị thông qua điện thoại hoặc internet.

Nếu bạn là dân kỹ thuật và biết mọi thứ hoạt động như thế nào thì việc trả 10 đô la Mỹ mỗi tháng có thể không là lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Đi dây

Đây là dịch vụ duy nhất mà công ty cung cấp cho bạn hỗ trợ tại nhà.

Nếu bạn có dây bị lỗi hoặc thứ gì đó liên quan đến dây được mua từ Công ty Truyền thông Cox, công ty – như đã nêu trong Điều khoản và Dịch vụ của Cox Complete Care – phải cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật vật lý để thay thế hoặc sửa dây bị lỗi đó.