હું કોક્સની સંપૂર્ણ સંભાળથી કેવી રીતે છુટકારો મેળવી શકું?

હું કોક્સની સંપૂર્ણ સંભાળથી કેવી રીતે છુટકારો મેળવી શકું

કોક્સ કોમ્યુનિકેશન એક એવી કંપની છે જે તેના ગ્રાહકોને ટીવી કેબલ, ટેલિકોમ્યુનિકેશન અને અન્ય ઘણી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

આ એક છે. મલ્ટી-બિલિયન ડોલરની કંપની અને તેની સેવાઓ માટે સબસ્ક્રાઇબ થયેલા લોકોની સંખ્યા પણ લાખોમાં છે. પરિણામે, કોક્સ કોમ્યુનિકેશન કંપનીએ તેના ગ્રાહકોને કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર નામની નવી સેવા પ્રદાન કરવાનો વિચાર આવ્યો.

આ સેવાનો મુખ્ય હેતુ તેના ગ્રાહકોને મદદ કરવાનો છે. તેઓ જે મદદ પૂરી પાડે છે તે સસ્તી છે પરંતુ તે હજુ પણ તમને - ગ્રાહકને - અમુક ફરજિયાત ગ્રાહક સેવા માટે પૈસા ખર્ચશે. તમે પૈસા વડે વધુ પૈસા આપીને ખરીદી કરેલ વસ્તુ માટેની સેવા.

હું કોક્સ કમ્પ્લીટ કેરમાંથી કેવી રીતે છુટકારો મેળવી શકું?

કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર નિયમો અને સેવાઓ અનુસાર, જે લોકો તેમની રદ્દ કરવા માંગે છે સંભાળ સેવાઓ ફક્ત ફોન કૉલ દ્વારા જ કરી શકે છે. તેમની વેબસાઇટ પર આપેલ નંબર છે, 1-877-કોક્સ-સહાયક (1-877-269-2778). કોક્સ કમ્પ્લીટ કેરથી છુટકારો મેળવવાનો આ એકમાત્ર રસ્તો છે.

કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર એટલા માટે આવી કારણ કે કંપની તેના લાખો સબ્સ્ક્રાઇબર્સને ગ્રાહક સેવા આપી શકી ન હતી. આ પ્રકારની સેવા પૂરી પાડવાથી કંપનીને નોંધપાત્ર રકમનો ખર્ચ થશે, પરંતુ વિશિષ્ટ સેવા રાખવાથી માત્ર ગ્રાહક સેવાની સમસ્યા હલ થશે નહીં, પરંતુ તે કંપનીને આવકનો નવો સ્ત્રોત પણ પ્રદાન કરશે.

વ્યક્તિગત Cox Complete પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છોCox Communications Subscriber એકાઉન્ટ દ્વારા સંભાળ સેવા. આ સેવા પોતે જ સબ્સ્ક્રાઇબરને દર મહિને 10 US ડૉલરનો ખર્ચ કરે છે.

તમે માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે મહેનતથી કમાણી કરેલી રોકડ ચૂકવણી કરી રહ્યાં હોવા છતાં, કંપની હજી પણ તેના સબ્સ્ક્રાઇબર્સને હાથ પર ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરતી નથી.

કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર સબ્સ્ક્રિપ્શન એક ટન ગ્રાહક સંભાળ સેવાઓ આપે છે. અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાથી તમે શું ગુમાવી શકો છો તેનો ખ્યાલ આપવા માટે, અમે નીચે તે બધાની વિગતવાર માહિતી આપી છે.

ટેક્નિકલ સપોર્ટ

બીજી નાની ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપનીની જેમ જ, Cox Communication ની Cox Complete Care તેના ગ્રાહકોને જ્યારે પણ જરૂર હોય ત્યારે ટેક્નિકલ સપોર્ટ પૂરો પાડે છે. પરંતુ તે નાની કંપનીઓથી વિપરીત કે જેઓ ઇન-હોમ ટેક્નિકલ સપોર્ટ પૂરા પાડે છે, કોક્સ કોમ્યુનિકેશન કંપની દ્વારા આપવામાં આવતો સપોર્ટ ટેલિફોન કૉલ અથવા ઇન્ટરનેટ મેસેજ દ્વારા આપવામાં આવે છે.

કંપનીના જણાવ્યા મુજબ, કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર સબ્સ્ક્રિપ્શન ટેક્નિકલ સપોર્ટ પ્રદાન કરશે. ઉપકરણ સેટઅપ, ઉપકરણ રૂપરેખાંકન, ઉપકરણ કનેક્ટિવિટી, ઉપકરણ સિંક્રનાઇઝેશન, મુશ્કેલીનિવારણ અને ગ્રાહક શિક્ષણ સંબંધિત. કંપનીએ કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર સેવા છત્ર હેઠળ આવતા ઉપકરણોના પ્રકારોને પણ સૂચિબદ્ધ કર્યા છે, ઉપકરણોમાં કમ્પ્યુટર, લેપટોપ, ટેબ્લેટ, મોબાઈલ ફોન, ટેલિવિઝન, હોમ એન્ટરટેઈનમેન્ટ ઉપકરણો, IoT ઉપકરણો, Wi-Fi ઉપકરણો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.<2

ફક્ત Apple અને Android ઉપકરણો જ સમર્થિત છે અને અન્ય સેવાઓ માટે, માત્રકોક્સ કોમ્યુનિકેશન કંપની સાથે સંલગ્ન ઉપકરણો સપોર્ટેડ છે.

ગ્રાહક શિક્ષણ એ એક એવી સુવિધા છે જે તમને – ગ્રાહકને – તમે ખરીદેલ ઉપકરણ અથવા તમે વિચારી રહ્યાં છો તે અંગેની માહિતી માટે પૂછી શકો છો. તે તમને એક ટેકનિશિયન પણ પ્રદાન કરશે જે તમને ફોન અથવા ઇન્ટરનેટ દ્વારા ઉપકરણને કેવી રીતે સંચાલિત કરવું તે જણાવશે.

જો તમે તકનીકી વ્યક્તિ છો અને જાણો છો કે બધું કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, તો દર મહિને 10 યુએસ ડોલર ચૂકવવાથી કદાચ નહીં થાય તમારા માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ બનો.

વાયરિંગ

આ એકમાત્ર એવી સેવા છે જેના માટે કંપની તમને ઇન-હોમ સપોર્ટ પ્રદાન કરે છે.

જો તમારી પાસે કોઈ ખામીયુક્ત વાયર છે અથવા કોક્સ કોમ્યુનિકેશન કંપની પાસેથી ખરીદેલ વાયર સંબંધિત કંઈક છે, કંપનીએ – કોક્સ કમ્પ્લીટ કેર નિયમો અને સેવાઓમાં જણાવ્યા મુજબ – તે ખામીયુક્ત વાયરને બદલવા અથવા સુધારવા માટે તમને ભૌતિક તકનીકી સહાય પૂરી પાડવાની રહેશે.<2