Πώς μπορώ να απαλλαγώ από το Cox Complete Care;

πώς μπορώ να απαλλαγώ από την πλήρη φροντίδα cox

Η Cox Communication είναι μια εταιρεία που παρέχει στους πελάτες της καλωδιακή τηλεόραση, τηλεπικοινωνίες και διάφορες άλλες υπηρεσίες.

Πρόκειται για μια εταιρεία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων και ο αριθμός των ατόμων που είναι εγγεγραμμένοι στις υπηρεσίες της είναι επίσης εκατομμύρια. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία Cox Communication Company είχε την ιδέα να παρέχει στους πελάτες της μια νέα υπηρεσία που ονομάζεται Cox Complete Care.

Ο κύριος σκοπός αυτής της υπηρεσίας είναι να βοηθήσει τους πελάτες της. Η βοήθεια που παρέχουν είναι φθηνή, αλλά και πάλι θα σας κοστίσει - τον πελάτη - χρήματα για κάποια υποχρεωτική εξυπηρέτηση πελατών. Εξυπηρέτηση για κάτι που έχετε αγοράσει με χρήματα για περισσότερα χρήματα.

Πώς μπορώ να απαλλαγώ από το Cox Complete Care;

Σύμφωνα με τους όρους και τις υπηρεσίες της Cox Complete Care, όσοι θέλουν να ακυρώσουν τις υπηρεσίες Care μπορούν να το κάνουν μόνο μέσω τηλεφωνικής κλήσης. Ο αριθμός που αναφέρεται στην ιστοσελίδα τους είναι, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να απαλλαγείτε από το Cox Complete Care.

Η Cox Complete Care προέκυψε επειδή η εταιρεία δεν μπορούσε να παρέχει εξυπηρέτηση πελατών στα εκατομμύρια των συνδρομητών της. Η παροχή αυτού του είδους της υπηρεσίας θα κοστίσει στην εταιρεία ένα σημαντικό χρηματικό ποσό, αλλά η παροχή μιας αποκλειστικής υπηρεσίας όχι μόνο θα λύσει το πρόβλημα της εξυπηρέτησης πελατών, αλλά και θα προσφέρει στην εταιρεία μια νέα πηγή εσόδων.

Ένα άτομο μπορεί να εγγραφεί στην υπηρεσία Cox Complete Care μέσω του λογαριασμού συνδρομητών της Cox Communications. Η ίδια η υπηρεσία κοστίζει στον συνδρομητή 10 δολάρια ΗΠΑ το μήνα.

Ακόμα κι αν πληρώνετε σκληρά κερδισμένα μετρητά για μια μηνιαία συνδρομή, η εταιρεία εξακολουθεί να μην παρέχει στους συνδρομητές της άμεση υποστήριξη πελατών.

Η συνδρομή Cox Complete Care παρέχει έναν τόνο υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Για να σας δώσουμε μια ιδέα για το τι μπορεί να χάσετε από την κατάργηση της συνδρομής, σας τις παρουσιάζουμε αναλυτικά παρακάτω.

Τεχνική υποστήριξη

Όπως κάθε άλλη μικρή εταιρεία τηλεπικοινωνιών, έτσι και η Cox Complete Care της Cox Communication παρέχει στους πελάτες της τεχνική υποστήριξη όποτε τη χρειάζονται. Αλλά σε αντίθεση με τις μικρές εταιρείες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη στο σπίτι, η υποστήριξη που παρέχει η εταιρεία Cox Communication γίνεται μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή μέσω μηνύματος στο διαδίκτυο.

Σύμφωνα με την εταιρεία, μια συνδρομή Cox Complete Care θα παρέχει τεχνική υποστήριξη σχετικά με την εγκατάσταση της συσκευής, τη διαμόρφωση της συσκευής, τη συνδεσιμότητα της συσκευής, το συγχρονισμό της συσκευής, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εκπαίδευση των πελατών. Η εταιρεία έχει επίσης απαριθμήσει τους τύπους συσκευών που εμπίπτουν στην ομπρέλα της υπηρεσίας Cox Complete Care, οι συσκευές περιλαμβάνουν, υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, tablet, κινητά τηλέφωνα,τηλεοράσεις, συσκευές οικιακής ψυχαγωγίας, συσκευές IoT, συσκευές Wi-Fi κ.λπ.

Υποστηρίζονται μόνο οι συσκευές Apple και Android, ενώ για άλλες υπηρεσίες υποστηρίζονται μόνο οι συσκευές που συνδέονται με την εταιρεία Cox Communication Company.

Η εκπαίδευση πελατών είναι μια λειτουργία που επιτρέπει σε εσάς - τον πελάτη - να ζητάτε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που έχετε αγοράσει ή κάτι που σκέφτεστε να αγοράσετε. Θα σας παρέχει επίσης έναν τεχνικό που θα σας πει πώς να χειριστείτε τη συσκευή μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου.

Αν είστε τεχνικός και ξέρετε πώς λειτουργούν τα πάντα, το να πληρώνετε 10 δολάρια ΗΠΑ το μήνα μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς.

Καλωδίωση

Αυτή είναι η μόνη υπηρεσία για την οποία η εταιρεία σας παρέχει κατ' οίκον υποστήριξη.

Εάν έχετε ένα ελαττωματικό καλώδιο ή κάτι που σχετίζεται με ένα καλώδιο που αγοράσατε από την εταιρεία επικοινωνίας Cox, η εταιρεία - όπως αναφέρεται στους Όρους και τις Υπηρεσίες Cox Complete Care - οφείλει να σας παρέχει φυσική τεχνική υποστήριξη για την αντικατάσταση ή τον καθορισμό του εν λόγω ελαττωματικού καλωδίου.