فہرست کا خانہ
میں کاکس کی مکمل نگہداشت سے کیسے چھٹکارا حاصل کروں
کاکس کمیونیکیشن ایک کمپنی ہے جو اپنے صارفین کو ٹی وی کیبل، ٹیلی کمیونیکیشن اور دیگر کئی خدمات فراہم کرتی ہے۔
یہ ایک ہے ملٹی بلین ڈالر کی کمپنی اور اس کی سروسز کو سبسکرائب کرنے والوں کی تعداد بھی لاکھوں میں ہے۔ نتیجے کے طور پر، Cox کمیونیکیشن کمپنی نے اپنے صارفین کو Cox Complete Care کے نام سے ایک نئی سروس فراہم کرنے کا خیال پیش کیا۔
اس سروس کا بنیادی مقصد اپنے صارفین کی مدد کرنا ہے۔ وہ جو مدد فراہم کرتے ہیں وہ سستی ہے لیکن اس کے باوجود آپ کو - گاہک کو - کچھ لازمی کسٹمر سروس کے لیے پیسہ خرچ کرنا پڑے گا۔ کسی ایسی چیز کے لیے سروس جو آپ نے پیسے دے کر خریدی ہے۔
میں Cox Complete Care سے کیسے چھٹکارا حاصل کروں؟
Cox Complete Care کی شرائط اور خدمات کے مطابق، وہ لوگ جو اپنا منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ نگہداشت کی خدمات صرف فون کال کے ذریعے ہی کر سکتی ہیں۔ ان کی ویب سائٹ پر دیا گیا نمبر ہے، 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778)۔ Cox Complete Care سے چھٹکارا حاصل کرنے کا یہ واحد طریقہ ہے۔
Cox Complete Care اس لیے آیا کیونکہ کمپنی اپنے لاکھوں سبسکرائبرز کو کسٹمر سروس نہیں دے سکی۔ اس قسم کی سروس فراہم کرنے پر کمپنی کو کافی رقم خرچ کرنا پڑے گی، لیکن ایک خصوصی سروس رکھنے سے نہ صرف کسٹمر سروس کا مسئلہ حل ہو جائے گا، بلکہ یہ کمپنی کو آمدنی کا ایک نیا ذریعہ بھی فراہم کرتا ہے۔
ایک فرد Cox Complete کو سبسکرائب کر سکتے ہیں۔Cox Communications سبسکرائبر اکاؤنٹ کے ذریعے دیکھ بھال کی خدمت۔ سروس خود سبسکرائبر کو 10 امریکی ڈالر ماہانہ خرچ کرتی ہے۔
بھی دیکھو: ThinkorSwim انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہو سکا: 4 اصلاحاتاگرچہ آپ ماہانہ سبسکرپشن کے لیے محنت سے کمائی گئی نقد رقم ادا کر رہے ہیں، پھر بھی کمپنی اپنے سبسکرائبرز کو آن ہینڈ کسٹمر سپورٹ فراہم نہیں کرتی ہے۔
Cox Complete Care سبسکرپشن ایک ٹن کسٹمر کیئر سروسز فراہم کرتا ہے۔ آپ کو اس بات کا اندازہ دینے کے لیے کہ آپ رکنیت ختم کرنے سے کیا کھو رہے ہیں، ہم نے ذیل میں ان سب کی تفصیل دی ہے۔
تکنیکی معاونت
کسی دوسری چھوٹی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی کی طرح، Cox Communication's Cox Complete Care اپنے صارفین کو جب بھی ضرورت ہو تکنیکی مدد فراہم کرتی ہے۔ لیکن ان چھوٹی کمپنیوں کے برعکس جو اندرون ملک تکنیکی مدد فراہم کرتی ہیں، Cox کمیونیکیشن کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ مدد ٹیلی فون کال یا انٹرنیٹ پیغام کے ذریعے ہوتی ہے۔
کمپنی کے مطابق، Cox Complete Care کی رکنیت تکنیکی مدد فراہم کرے گی۔ ڈیوائس سیٹ اپ، ڈیوائس کنفیگریشن، ڈیوائس کنیکٹیویٹی، ڈیوائس سنکرونائزیشن، ٹربل شوٹنگ، اور کسٹمر ایجوکیشن کے حوالے سے۔ کمپنی نے آلات کی ان اقسام کی فہرست بھی دی ہے جو Cox Complete Care سروس چھتری کے تحت آتی ہیں، آلات میں کمپیوٹر، لیپ ٹاپ، ٹیبلٹ، موبائل فون، ٹیلی ویژن، گھریلو تفریحی آلات، IoT آلات، Wi-Fi آلات وغیرہ شامل ہیں۔<2
صرف ایپل اور اینڈرائیڈ ڈیوائسز سپورٹ ہیں اور دیگر سروسز کے لیے، صرفCox کمیونیکیشن کمپنی سے منسلک آلات معاون ہیں۔
کسٹمر ایجوکیشن ایک ایسی خصوصیت ہے جو آپ کو – گاہک کو – آپ کے خریدے ہوئے ڈیوائس یا کسی ایسی چیز کے بارے میں معلومات طلب کرنے کی اجازت دیتی ہے جس پر آپ غور کر رہے ہیں۔ یہ آپ کو ایک ٹیکنیشن بھی فراہم کرے گا جو آپ کو فون یا انٹرنیٹ کے ذریعے ڈیوائس کو چلانے کا طریقہ بتائے گا۔
بھی دیکھو: Netflix پر انگریزی 5.1 کیا ہے؟ (وضاحت) اگر آپ ایک تکنیکی شخص ہیں اور جانتے ہیں کہ سب کچھ کیسے کام کرتا ہے، تو ہر ماہ 10 امریکی ڈالر ادا کرنا ممکن نہیں ہے۔ آپ کے لیے بہترین آپشن بنیں آپ کے پاس کوئی ناقص تار ہے یا اس تار سے متعلق کوئی چیز جو Cox کمیونیکیشن کمپنی سے خریدی گئی ہے، کمپنی – جیسا کہ Cox Complete Care Terms and Services میں بتایا گیا ہے – کو اس ناقص تار کو تبدیل کرنے یا اسے ٹھیک کرنے کے لیے آپ کو جسمانی تکنیکی مدد فراہم کرنی ہوگی۔<2
