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Wie werde ich die Cox-Komplettpflege los?
Cox Communication ist ein Unternehmen, das seinen Kunden Kabelfernsehen, Telekommunikation und verschiedene andere Dienstleistungen anbietet.
Dies ist ein Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen und die Zahl der Menschen abonniert, um ihre Dienste ist auch in die Millionen. Als Ergebnis der Cox Communication Company kam mit der Idee, ihre Kunden mit einem neuen Service namens Cox Complete Care.
Der Hauptzweck dieses Dienstes ist es, seinen Kunden zu helfen. Die Hilfe, die sie anbieten, ist billig, aber es kostet Sie - den Kunden - immer noch Geld für einen obligatorischen Kundendienst. Service für etwas, das Sie mit Geld für mehr Geld gekauft haben.
Wie werde ich Cox Complete Care wieder los?
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cox Complete Care können Kunden, die ihre Care-Dienste kündigen möchten, dies nur telefonisch tun. Die auf der Website angegebene Nummer lautet, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778): Dies ist die einzige Möglichkeit, Cox Complete Care loszuwerden.
Cox Complete Care entstand, weil das Unternehmen seinen Millionen von Abonnenten keinen Kundendienst anbieten konnte. Die Bereitstellung dieser Art von Service kostet das Unternehmen eine beträchtliche Menge Geld, aber mit einem exklusiven Service wird nicht nur das Problem des Kundendienstes gelöst, sondern es bietet dem Unternehmen auch eine neue Einnahmequelle.
Siehe auch: 3 Gründe, warum Sie bei CenturyLink einen Paketverlust habenDer Cox Complete Care Service kann über das Cox Communications Abonnentenkonto abonniert werden und kostet den Abonnenten 10 US Dollar pro Monat.
Obwohl Sie Ihr hart verdientes Geld für ein monatliches Abonnement bezahlen, bietet das Unternehmen seinen Abonnenten immer noch keinen direkten Kundensupport.
Das Cox Complete Care-Abonnement bietet eine Vielzahl von Kundenbetreuungsdiensten. Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie verlieren könnten, wenn Sie das Abonnement kündigen, haben wir alle diese Dienste im Folgenden aufgeführt.
Technische Unterstützung
Wie jedes andere kleine Telekommunikationsunternehmen bietet Cox Communication's Cox Complete Care seinen Kunden technischen Support, wann immer sie ihn benötigen. Aber im Gegensatz zu den kleinen Unternehmen, die technischen Support vor Ort anbieten, erfolgt der Support von Cox Communication Company über einen Telefonanruf oder eine Internetnachricht.
Nach Angaben des Unternehmens bietet ein Cox Complete Care-Abonnement technische Unterstützung bei der Einrichtung von Geräten, der Gerätekonfiguration, der Gerätekonnektivität, der Gerätesynchronisierung, der Fehlerbehebung und der Kundenschulung. Das Unternehmen hat auch die Arten von Geräten aufgelistet, die unter den Cox Complete Care-Service fallen, darunter Computer, Laptops, Tablets und Mobiltelefone,Fernsehgeräte, Home-Entertainment-Geräte, IoT-Geräte, Wi-Fi-Geräte, usw.
Es werden nur Apple- und Android-Geräte unterstützt, und für andere Dienste werden nur Geräte unterstützt, die mit der Cox Communication Company verbunden sind.
Die Kundenschulung ist eine Funktion, die es Ihnen - dem Kunden - ermöglicht, Informationen über das von Ihnen gekaufte oder in Erwägung gezogene Gerät einzuholen. Außerdem wird Ihnen ein Techniker zur Seite gestellt, der Ihnen per Telefon oder Internet erklärt, wie Sie das Gerät bedienen können.
Siehe auch: Das U-verse-Signal ist verloren gegangen: 3 Möglichkeiten zur BehebungWenn Sie ein technischer Mensch sind und wissen, wie alles funktioniert, sind 10 US-Dollar pro Monat vielleicht nicht die beste Option für Sie.
Verkabelung
Dies ist der einzige Dienst, bei dem das Unternehmen Ihnen Unterstützung vor Ort bietet.
Wenn Sie ein defektes Kabel oder etwas, das mit einem von der Cox Communication Company gekauften Kabel zusammenhängt, haben, muss das Unternehmen - wie in den Cox Complete Care Terms and Services festgelegt - Ihnen physische technische Unterstützung für den Austausch oder die Reparatur des defekten Kabels bieten.
