Indholdsfortegnelse
hvordan slipper jeg af med cox complete care
Se også: 6 almindelige HughesNet Gen5-problemer (med rettelser)Cox Communication er en virksomhed, der tilbyder sine kunder tv-kabel, telekommunikation og en række andre tjenester.
Der er tale om en virksomhed, der er en milliardvirksomhed, og antallet af abonnenter på virksomhedens tjenester er også i millionklassen. Cox Communication Company fik derfor den idé at tilbyde sine kunder en ny tjeneste kaldet Cox Complete Care.
Hovedformålet med denne tjeneste er at hjælpe sine kunder. Den hjælp, de yder, er billig, men det koster dig som kunde stadig penge for noget obligatorisk kundeservice. Service for noget, du har købt med penge for flere penge.
Hvordan slipper jeg af med Cox Complete Care?
Ifølge Cox Complete Care's vilkår og tjenester kan personer, der ønsker at opsige deres Care-tjenester, kun gøre det ved at ringe til det nummer, der er angivet på deres websted, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Dette er den eneste måde at slippe af med Cox Complete Care på.
Cox Complete Care er opstået, fordi selskabet ikke kunne yde kundeservice til sine millioner af abonnenter. At yde denne type service vil koste selskabet en betydelig sum penge, men at have en eksklusiv service vil ikke kun løse kundeserviceproblemet, men det giver også selskabet en ny indtægtskilde.
Se også: 3 måder at løse Netgear Nighthawk rødt internetlys påEnkeltpersoner kan abonnere på Cox Complete Care-tjenesten via Cox Communications Subscriber-konto. Tjenesten koster abonnenten 10 USD om måneden.
Selvom du betaler hårdt tjente penge for et månedligt abonnement, giver virksomheden stadig ikke sine abonnenter kundesupport på hånden.
Cox Complete Care-abonnementet giver dig et væld af kundeserviceydelser. For at give dig en idé om, hvad du kan miste ved at afmelde dig, har vi beskrevet dem alle nedenfor.
Teknisk support
Ligesom alle andre små teleselskaber tilbyder Cox Communication Cox Complete Care sine kunder teknisk support, når de har brug for det. Men i modsætning til de små selskaber, der tilbyder teknisk support i hjemmet, er den support, der ydes af Cox Communication Company, via et telefonopkald eller en internetbesked.
Ifølge selskabet vil et Cox Complete Care-abonnement give teknisk support i forbindelse med opsætning af enheder, konfiguration af enheder, tilslutning af enheder, synkronisering af enheder, fejlfinding og uddannelse af kunderne. Selskabet har også oplistet de typer enheder, der falder ind under Cox Complete Care-tjenesten, herunder computere, bærbare computere, tablets og mobiltelefoner,fjernsyn, underholdningsudstyr, IoT-enheder, Wi-Fi-enheder osv.
Kun Apple- og Android-enheder understøttes, og for andre tjenester understøttes kun de enheder, der er tilknyttet Cox Communication Company.
Kundeuddannelse er en funktion, der giver dig som kunde mulighed for at bede om oplysninger om den enhed, du har købt, eller om noget, du overvejer at købe. Du får også en tekniker, der fortæller dig, hvordan du betjener enheden via telefon eller internettet.
Hvis du er en teknisk person og ved, hvordan alting fungerer, er det måske ikke den bedste løsning for dig at betale 10 US dollars om måneden.
Ledninger
Dette er den eneste tjeneste, hvor virksomheden tilbyder dig support i hjemmet.
Hvis du har en defekt ledning eller noget relateret til en ledning, der er købt hos Cox Communication Company, skal selskabet - som anført i Cox Complete Care Terms and Services - give dig fysisk teknisk support til at udskifte eller reparere den defekte ledning.
