Tartalomjegyzék
hogyan tudok megszabadulni a cox teljes ellátás
A Cox Communication egy olyan vállalat, amely TV-kábelt, távközlést és számos más szolgáltatást nyújt ügyfeleinek.
Lásd még: 4 ok, amiért a Cox Panoramic WiFi villogó narancssárga fényt adEz egy több milliárd dolláros vállalat, és a szolgáltatásaira előfizetők száma is milliós nagyságrendű. Ennek eredményeképpen a Cox Communication Company azzal az ötlettel állt elő, hogy ügyfeleinek új szolgáltatást nyújt, amelyet Cox Complete Care-nek hívnak.
Ennek a szolgáltatásnak a fő célja, hogy segítsen az ügyfeleinek. Az általuk nyújtott segítség olcsó, de Önnek - az ügyfélnek - mégis pénzébe kerül néhány kötelező ügyfélszolgálat. Szolgáltatás valamiért, amit pénzért vásárolt, több pénzért.
Hogyan szabadulhatok meg a Cox Complete Care-től?
A Cox Complete Care általános szerződési feltételei és szolgáltatásai szerint azok, akik le szeretnék mondani a Care szolgáltatásukat, csak telefonhívással tehetik ezt meg. A honlapjukon megadott telefonszám a következő, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Ez az egyetlen módja annak, hogy megszabaduljon a Cox Complete Care-től.
A Cox Complete Care azért jött létre, mert a vállalat nem tudott ügyfélszolgálatot nyújtani több millió előfizetőjének. Az ilyen típusú szolgáltatás nyújtása jelentős összegbe kerül a vállalatnak, de az exkluzív szolgáltatással nemcsak az ügyfélszolgálati problémát oldja meg, hanem új bevételi forrást is biztosít a vállalatnak.
A Cox Complete Care szolgáltatásra a Cox Communications előfizetői fiókján keresztül lehet előfizetni. Maga a szolgáltatás havonta 10 amerikai dollárba kerül az előfizetőnek.
Annak ellenére, hogy Ön nehezen megkeresett pénzt fizet egy havi előfizetésért, a vállalat még mindig nem nyújt előfizetőinek kéznél lévő ügyfélszolgálatot.
A Cox Complete Care előfizetés rengeteg ügyfélszolgálati szolgáltatást nyújt. Hogy képet kapjon arról, mit veszíthet az előfizetés lemondásával, az alábbiakban részletezzük az összeset.
Technikai támogatás
Mint minden más kis távközlési vállalat, a Cox Communication Cox Complete Care is technikai támogatást nyújt ügyfeleinek, amikor csak szükségük van rá. De ellentétben azokkal a kis cégekkel, amelyek házon belüli technikai támogatást nyújtanak, a Cox Communication Company által nyújtott támogatás telefonhívás vagy internetes üzenet útján történik.
Lásd még: Nézheted a fubo-t egynél több TV-n? (8 lépés)A vállalat szerint a Cox Complete Care előfizetés technikai támogatást nyújt a készülék beállításával, a készülék konfigurálásával, a készülék csatlakoztathatóságával, a készülék szinkronizálásával, a hibaelhárítással és az ügyfelek oktatásával kapcsolatban. A vállalat felsorolta azokat az eszköztípusokat is, amelyek a Cox Complete Care szolgáltatás égisze alá tartoznak, az eszközök közé tartoznak a számítógépek, laptopok, táblagépek, mobiltelefonok,televíziók, otthoni szórakoztató eszközök, IoT-eszközök, Wi-Fi eszközök stb.
Csak az Apple és az Android készülékek támogatottak, más szolgáltatások esetében pedig csak a Cox Communication Company-hoz kapcsolódó készülékek támogatottak.
Az ügyféloktatás egy olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy Ön - a vásárló - tájékoztatást kérjen a megvásárolt készülékkel vagy valamivel kapcsolatban, amit fontolgat. Emellett egy technikust is biztosít, aki telefonon vagy interneten keresztül elmondja Önnek, hogyan kell kezelni a készüléket.
Ha műszaki beállítottságú vagy, és tudod, hogyan működik minden, a havi 10 amerikai dollár kifizetése nem biztos, hogy a legjobb megoldás számodra.
Vezetékek
Ez az egyetlen olyan szolgáltatás, amelyhez a vállalat házon belüli támogatást nyújt.
Ha a Cox kommunikációs cégtől vásárolt vezeték vagy a vezetékhez kapcsolódó hibás, a cégnek - a Cox Complete Care Általános Szerződési Feltételekben és Szolgáltatásokban foglaltak szerint - fizikai műszaki támogatást kell nyújtania Önnek a hibás vezeték cseréjéhez vagy javításához.
