كيف يمكنني التخلص من رعاية كوكس الكاملة؟

كيف أتخلص من الرعاية الكاملة لشركة cox

Cox Communication هي شركة توفر لعملائها كابل التلفزيون والاتصالات السلكية واللاسلكية والعديد من الخدمات الأخرى.

هذا هو شركة بمليارات الدولارات وعدد الأشخاص المشتركين في خدماتها هو أيضًا بالملايين. نتيجة لذلك ، جاءت شركة Cox Communication Company بفكرة تزويد عملائها بخدمة جديدة تسمى Cox Complete Care.

الغرض الرئيسي من هذه الخدمة هو مساعدة عملائها. المساعدة التي يقدمونها رخيصة ولكنها ستكلفك - العميل - المال مقابل بعض خدمات العملاء الإلزامية. خدمة لشيء اشتريته بالمال مقابل المزيد من المال.

كيف يمكنني التخلص من Cox Complete Care؟

وفقًا لشروط وخدمات Cox Complete Care ، الأشخاص الذين يرغبون في إلغاء يمكن لخدمات الرعاية القيام بذلك فقط من خلال مكالمة هاتفية. الرقم الوارد على موقع الويب الخاص بهم هو 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). هذه هي الطريقة الوحيدة للتخلص من Cox Complete Care.

ظهرت Cox Complete Care لأن الشركة لم تستطع تقديم خدمة العملاء لملايين المشتركين. سيكلف تقديم هذا النوع من الخدمة الشركة مبلغًا كبيرًا من المال ، ولكن الحصول على خدمة حصرية لن يحل مشكلة خدمة العملاء فحسب ، بل يوفر أيضًا للشركة مصدرًا جديدًا للدخل.

فرد يمكن الاشتراك في Cox Completeخدمة الرعاية من خلال حساب Cox Communications Subscriber. تكلف الخدمة نفسها المشترك 10 دولارات أمريكية شهريًا.

على الرغم من أنك تدفع نقدًا تم الحصول عليه بشق الأنفس مقابل اشتراك شهري ، إلا أن الشركة لا تزال لا توفر لمشتركيها دعمًا فعليًا للعملاء.

يوفر اشتراك Cox Complete Care عددًا كبيرًا من خدمات رعاية العملاء. لإعطائك فكرة عما قد تخسره من إلغاء الاشتراك ، قمنا بتفصيلها جميعًا أدناه.

الدعم الفني

تمامًا مثل أي شركة اتصالات صغيرة أخرى ، توفر Cox Complete Care من Cox Communication لعملائها الدعم الفني متى احتاجوا إليه. ولكن على عكس تلك الشركات الصغيرة التي تقدم الدعم الفني في المنزل ، فإن الدعم المقدم من شركة Cox Communication يكون من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة عبر الإنترنت.

وفقًا للشركة ، سيوفر اشتراك Cox Complete Care الدعم الفني فيما يتعلق بإعداد الجهاز وتكوين الجهاز واتصال الجهاز ومزامنة الجهاز واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتثقيف العملاء. أدرجت الشركة أيضًا أنواع الأجهزة التي تندرج تحت مظلة خدمة Cox Complete Care ، وتشمل الأجهزة ، أجهزة الكمبيوتر ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والأجهزة اللوحية ، والهواتف المحمولة ، وأجهزة التلفزيون ، وأجهزة الترفيه المنزلي ، وأجهزة إنترنت الأشياء ، وأجهزة Wi-Fi ، وما إلى ذلك.

يتم دعم أجهزة Apple و Android فقط وبالنسبة للخدمات الأخرى ، فقطيتم دعم الأجهزة التابعة لشركة Cox Communication Company.

يعد تعليم العملاء ميزة تتيح لك - العميل - طلب معلومات تتعلق بالجهاز الذي اشتريته أو أي شيء تفكر فيه. سيوفر لك أيضًا فنيًا سيخبرك بكيفية تشغيل الجهاز من خلال الهاتف أو الإنترنت.

إذا كنت شخصًا تقنيًا وتعرف كيف يعمل كل شيء ، فقد لا تدفع 10 دولارات أمريكية شهريًا يكون الخيار الأفضل بالنسبة لك.

الأسلاك

هذه هي الخدمة الوحيدة التي توفر لك الشركة الدعم في المنزل من أجلها.

إذا لديك سلك معيب أو شيء متعلق بسلك تم شراؤه من شركة Cox Communication ، يتعين على الشركة - كما هو مذكور في شروط وخدمات Cox Complete Care - تزويدك بالدعم الفني المادي لاستبدال أو إصلاح هذا السلك المعيب.