Как да се отърва от Cox Complete Care?

как да се отърва от пълната грижа на Cox

Cox Communication е компания, която предоставя на своите клиенти кабелна телевизия, телекомуникации и редица други услуги.

Това е компания за няколко милиарда долара, а броят на хората, абонирани за услугите ѝ, също е милиони. В резултат на това комуникационната компания Cox излезе с идеята да предостави на клиентите си нова услуга, наречена Cox Complete Care.

Основната цел на тази служба е да помага на клиентите й. Помощта, която те предоставят, е евтина, но все пак ще ви струва на вас - клиента - пари за някои задължителни услуги за клиенти. Услуга за нещо, което сте купили с пари, за повече пари.

Как да се отърва от Cox Complete Care?

Според условията и услугите на Cox Complete Care хората, които искат да се откажат от услугите си, могат да го направят само чрез телефонно обаждане. Номерът, посочен на уебсайта, е, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Това е единственият начин да се отървете от Cox Complete Care.

Cox Complete Care се появи, защото компанията не можеше да предостави обслужване на клиентите на милионите си абонати. Предоставянето на този вид услуга ще струва на компанията значителна сума пари, но наличието на ексклузивна услуга не само ще реши проблема с обслужването на клиентите, но и ще осигури на компанията нов източник на приходи.

Всяко лице може да се абонира за услугата Cox Complete Care чрез абонаментния акаунт на Cox Communications. Самата услуга струва на абоната 10 щатски долара на месец.

Въпреки че плащате трудно спечелени пари за месечен абонамент, компанията все още не предоставя на абонатите си поддръжка на ръка.

Абонаментът за Cox Complete Care предоставя множество услуги за обслужване на клиенти. За да ви дадем представа какво може да изгубите от отписването, сме описали всички от тях по-долу.

Техническа поддръжка

Подобно на всяка друга малка телекомуникационна компания, Cox Communication's Cox Complete Care предоставя на своите клиенти техническа поддръжка, когато имат нужда от нея. Но за разлика от малките компании, които предоставят техническа поддръжка на място, поддръжката, предоставяна от Cox Communication Company, се осъществява чрез телефонно обаждане или съобщение в интернет.

Според компанията абонаментът за Cox Complete Care ще осигури техническа поддръжка по отношение на настройката на устройството, конфигурирането на устройството, свързаността на устройството, синхронизирането на устройството, отстраняването на неизправности и обучението на клиентите. Компанията е посочила и видовете устройства, които попадат в обхвата на услугата Cox Complete Care, като устройствата включват компютри, лаптопи, таблети и мобилни телефони,телевизори, устройства за домашно развлечение, IoT устройства, Wi-Fi устройства и др.

Поддържат се само устройства на Apple и Android, а за други услуги се поддържат само устройства, свързани с Cox Communication Company.

Обучението на клиентите е функция, която позволява на вас - клиентите - да поискате информация относно закупеното от вас устройство или нещо, което обмисляте. Тя ще ви осигури и техник, който ще ви каже как да работите с устройството чрез телефон или интернет.

Ако сте технически специалист и знаете как работи всичко, плащането на 10 щатски долара на месец може да не е най-добрият вариант за вас.

Окабеляване

Това е единствената услуга, за която компанията ви осигурява помощ на място.

Ако имате повреден проводник или нещо, свързано с проводник, закупен от комуникационната компания Cox, компанията - както е посочено в Условията и услугите на Cox Complete Care - трябва да ви предостави физическа техническа помощ за подмяна или отстраняване на повредения проводник.