সুচিপত্র
আমি কীভাবে কক্সের সম্পূর্ণ যত্ন থেকে পরিত্রাণ পেতে পারি
কক্স কমিউনিকেশন এমন একটি কোম্পানি যেটি তার গ্রাহকদের টিভি কেবল, টেলিযোগাযোগ এবং অন্যান্য অনেক পরিষেবা প্রদান করে৷
এটি একটি মাল্টি-বিলিয়ন ডলারের কোম্পানি এবং এর সেবা গ্রহণকারী মানুষের সংখ্যাও লাখ লাখ। ফলস্বরূপ, কক্স কমিউনিকেশন কোম্পানি তার গ্রাহকদের কক্স কমপ্লিট কেয়ার নামে একটি নতুন পরিষেবা প্রদানের ধারণা নিয়ে এসেছিল।
এই পরিষেবার মূল উদ্দেশ্য হল তার গ্রাহকদের সাহায্য করা। তারা যে সহায়তা প্রদান করে তা সস্তা কিন্তু তবুও কিছু বাধ্যতামূলক গ্রাহক পরিষেবার জন্য আপনার - গ্রাহক - অর্থ ব্যয় করবে। আপনি আরও অর্থের বিনিময়ে অর্থ দিয়ে কিনেছেন এমন কিছুর জন্য পরিষেবা৷
আমি কীভাবে কক্স কমপ্লিট কেয়ার থেকে মুক্তি পাব?
কক্স কমপ্লিট কেয়ারের শর্তাবলী এবং পরিষেবা অনুসারে, যারা তাদের বাতিল করতে চান যত্ন পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র একটি ফোন কলের মাধ্যমে তা করতে পারে৷ তাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া নম্বরটি হল, 1-877-কক্স-অ্যাস্ট (1-877-269-2778)। কক্স কমপ্লিট কেয়ার থেকে পরিত্রাণ পাওয়ার এটাই একমাত্র উপায়৷
কক্স কমপ্লিট কেয়ার এসেছে কারণ কোম্পানিটি তার লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে গ্রাহক পরিষেবা দিতে পারেনি৷ এই ধরনের পরিষেবা প্রদানের জন্য কোম্পানির যথেষ্ট পরিমাণ অর্থ খরচ হবে, কিন্তু একটি একচেটিয়া পরিষেবা থাকা শুধুমাত্র গ্রাহক পরিষেবা সমস্যার সমাধান করবে না, কিন্তু এটি কোম্পানিকে আয়ের একটি নতুন উৎসও প্রদান করবে।
একজন ব্যক্তি কক্স কমপ্লিট সাবস্ক্রাইব করতে পারেনকক্স কমিউনিকেশন সাবস্ক্রাইবার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যত্ন পরিষেবা। পরিষেবাটি নিজেই গ্রাহকদের প্রতি মাসে 10 মার্কিন ডলার খরচ করে৷
আরো দেখুন: আল্ট্রা হোম ইন্টারনেট পর্যালোচনা - আপনার কি এটির জন্য যাওয়া উচিত?যদিও আপনি একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য কষ্টার্জিত নগদ অর্থ প্রদান করছেন, তবুও সংস্থাটি তার গ্রাহকদের হাতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে না৷<2
কক্স কমপ্লিট কেয়ার সাবস্ক্রিপশন এক টন কাস্টমার কেয়ার পরিষেবা দেয়। সদস্যতা ত্যাগ করার ফলে আপনি কী হারাচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনাকে ধারণা দেওয়ার জন্য, আমরা নীচে সেগুলির সবকটি বিস্তারিত দিয়েছি৷
প্রযুক্তিগত সহায়তা
যেকোনো ছোট টেলিযোগাযোগ সংস্থার মতোই, কক্স কমিউনিকেশনের কক্স কমপ্লিট কেয়ার তার গ্রাহকদের যখনই তাদের প্রয়োজন হয় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। কিন্তু সেইসব ছোট কোম্পানির বিপরীতে যারা ঘরে-বাইরে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, কক্স কমিউনিকেশন কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত সহায়তা একটি টেলিফোন কল বা একটি ইন্টারনেট বার্তার মাধ্যমে।
কোম্পানির মতে, একটি কক্স কমপ্লিট কেয়ার সাবস্ক্রিপশন প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবে ডিভাইস সেটআপ, ডিভাইস কনফিগারেশন, ডিভাইস সংযোগ, ডিভাইস সিঙ্ক্রোনাইজেশন, সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক শিক্ষা সম্পর্কিত। কোম্পানিটি কক্স কমপ্লিট কেয়ার পরিষেবা ছাতার অধীনে থাকা ডিভাইসগুলির প্রকারগুলিও তালিকাভুক্ত করেছে, ডিভাইসগুলির মধ্যে রয়েছে, কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল ফোন, টেলিভিশন, হোম এন্টারটেইনমেন্ট ডিভাইস, IoT ডিভাইস, Wi-Fi ডিভাইস ইত্যাদি। <2
শুধুমাত্র Apple এবং Android ডিভাইস সমর্থিত এবং অন্যান্য পরিষেবার জন্য, শুধুমাত্রকক্স কমিউনিকেশন কোম্পানির সাথে সংযুক্ত ডিভাইসগুলি সমর্থিত৷
আরো দেখুন: কমকাস্ট XRE-03121 ত্রুটি ঠিক করার 6 উপায়গ্রাহক শিক্ষা হল এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে – গ্রাহককে – আপনার কেনা ডিভাইস বা আপনি বিবেচনা করছেন এমন কিছু সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন৷ এটি আপনাকে একজন টেকনিশিয়ানও সরবরাহ করবে যা আপনাকে ফোন বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে কীভাবে ডিভাইসটি পরিচালনা করতে হয় তা বলবে।
আপনি যদি একজন প্রযুক্তিগত ব্যক্তি হন এবং সবকিছু কীভাবে কাজ করে তা জানেন, প্রতি মাসে 10 মার্কিন ডলার প্রদান নাও হতে পারে আপনার জন্য সেরা বিকল্প হতে পারে।
ওয়্যারিং
এটিই একমাত্র পরিষেবা যার জন্য কোম্পানি আপনাকে ইন-হোম সহায়তা প্রদান করে।
যদি আপনার একটি ত্রুটিপূর্ণ তার বা কক্স কমিউনিকেশন কোম্পানি থেকে কেনা একটি তারের সাথে সম্পর্কিত কিছু আছে, কোম্পানি - যেমন কক্স কমপ্লিট কেয়ার শর্তাবলী এবং পরিষেবাগুলির মধ্যে বলা হয়েছে - সেই ত্রুটিপূর্ণ তারটি প্রতিস্থাপন বা ঠিক করার জন্য আপনাকে শারীরিক প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে হবে৷<2
