Tabla de contenido
como deshacerme de cox complete care
Cox Communication es una empresa que ofrece a sus clientes televisión por cable, telecomunicaciones y otros servicios.
Se trata de una empresa multimillonaria y el número de personas abonadas a sus servicios también se cuenta por millones. Por ello, la empresa de comunicaciones Cox tuvo la idea de ofrecer a sus clientes un nuevo servicio llamado Cox Complete Care.
El objetivo principal de este servicio es ayudar a sus clientes. La ayuda que prestan es barata, pero aun así te costará dinero a ti -el cliente- por un servicio de atención al cliente obligatorio. Un servicio para algo que has comprado con dinero a cambio de más dinero.
Ver también: ¿Qué es Verizon Premium Data? (Explicado)¿Cómo me deshago de Cox Complete Care?
Según los términos y servicios de Cox Complete Care, las personas que quieran cancelar sus servicios Care sólo pueden hacerlo a través de una llamada telefónica. El número que figura en su página web es, 1-877-Cox-Asst (1-877-269-2778). Esta es la única manera de deshacerse de Cox Complete Care.
Cox Complete Care surgió porque la empresa no podía prestar un servicio de atención al cliente a sus millones de abonados. Prestar este tipo de servicio le costará a la empresa una importante cantidad de dinero, pero disponer de un servicio exclusivo no sólo resolverá el problema de atención al cliente, sino que también proporcionará a la empresa una nueva fuente de ingresos.
Una persona puede suscribirse al servicio Cox Complete Care a través de la cuenta de abonado de Cox Communications. El servicio en sí cuesta al abonado 10 dólares estadounidenses al mes.
A pesar de que pagas un abono mensual, la empresa no ofrece a sus abonados un servicio de atención al cliente directo.
La suscripción a Cox Complete Care ofrece un montón de servicios de atención al cliente. Para que te hagas una idea de lo que puedes perder si cancelas la suscripción, te los detallamos todos a continuación.
Asistencia técnica
Ver también: Cómo actualizar el firmware del router NetGear C7000V2 (Explicado)Como cualquier otra pequeña empresa de telecomunicaciones, Cox Communication's Cox Complete Care proporciona a sus clientes asistencia técnica siempre que la necesitan. Pero a diferencia de esas pequeñas empresas que proporcionan asistencia técnica a domicilio, la asistencia que proporciona Cox Communication Company es a través de una llamada telefónica o un mensaje de Internet.
Según la compañía, una suscripción a Cox Complete Care proporcionará soporte técnico en relación con la instalación del dispositivo, la configuración del dispositivo, la conectividad del dispositivo, la sincronización del dispositivo, la solución de problemas y la educación del cliente. La compañía también ha enumerado los tipos de dispositivos que caen bajo el paraguas del servicio Cox Complete Care, los dispositivos incluyen, ordenadores, portátiles, tabletas, teléfonos móviles,televisores, dispositivos de entretenimiento doméstico, dispositivos IoT, dispositivos Wi-Fi, etc.
Solo se admiten dispositivos Apple y Android y, para otros servicios, solo se admiten los dispositivos afiliados a la empresa de comunicaciones Cox.
La formación del cliente es una función que le permite a usted -el cliente- solicitar información sobre el aparato que ha comprado o sobre algo que esté considerando. También le proporcionará un técnico que le dirá cómo manejar el aparato a través del teléfono o de Internet.
Si eres una persona técnica y sabes cómo funciona todo, pagar 10 dólares al mes puede no ser la mejor opción para ti.
Cableado
Este es el único servicio para el que la empresa le ofrece asistencia a domicilio.
Si tienes un cable defectuoso o algo relacionado con un cable comprado a la empresa de comunicaciones Cox, la empresa -como se indica en las condiciones y servicios de Cox Complete Care- tiene que proporcionarte asistencia técnica física para sustituir o arreglar ese cable defectuoso.
