Innholdsfortegnelse
spekterruter lilla lys
Se også: 4 måter å fikse problemet med Insignia TV med svart skjermSpektrumbrukere har rapportert at de ser et lilla lys på spektrumruteren mens de ikke kan koble seg til Internett. Dette kan skje på grunn av flere forskjellige årsaker. De fleste av brukerne kontakter kundestøtte umiddelbart for å løse problemet. Det er imidlertid flere ting du kan gjøre før du kontakter kundestøtte for å få løst problemet og begynne å bruke Internett igjen. Her er noen viktige trinn du kan ta for å prøve å feilsøke problemet.
Spectrum Router Purple Light
1) Slå av ruteren og start deretter på nytt
I tilfelle du ser lilla lys på Spectrum-ruteren din, og du ikke kan koble til internett, er en av tingene du kan gjøre for å løse problemet å slå av ruteren og deretter vri for å starte den på nytt etter ca. 30 sekunder. Det som skjer er at omstart av Spectrum-ruteren noen ganger løser det midlertidige tilkoblingsproblemet du kanskje opplever. Så uansett om du har problemer med Internett-hastighet eller du ikke kan bruke internett i det hele tatt, er det enkleste og første du kan prøve å starte ruteren på nytt.
Se også: 4 måter å fikse 5GHz WiFi-problem på2) Sjekk ledningene nøye
En annen viktig ting du kan gjøre for å feilsøke dette problemet er å sjekke alle ledningene som kommer inn i ruteren. Ta en nærmere titt på alle ledningene og også på koblingene. Hvis du sereventuelle løse koblinger, stram dem og hvis du ser skadede ledninger, bytt dem.
3) Fabrikkinnstill ruteren din
Noen ganger får ruteren uventede feil pga. kontinuerlig drift og hurtigbufrede data. Så fabrikktilbakestilling av ruteren kan være en mulig løsning for det lilla lyset og tilkoblingsproblemet du opplever på Spectrum-ruteren. Fabrikktilbakestillingen vil bli kvitt gamle innstillinger, og dette kan løse problemet.
4) Kontakt Spectrums kundestøtte
I tilfelle du har tatt alle disse trinnene og du fortsatt ser det lilla lyset på Spectrum-ruteren din, kan det tyde på at det kan kreve et dypere nivå av feilsøking på slutten. Kanskje det har noe med innstillingene å gjøre. Eller det kan også indikere et problem som kanskje ikke er ved din ende og som faktisk er i tjenesteleverandørens ende. Kontakt derfor Spectrums kundestøttetelefon. Gi dem beskjed om alle feilsøkingstrinnene du tok. De vil enten hjelpe deg med å løse problemet på egen hånd. Eller de må kanskje sende over en tekniker som vil sjekke installasjonen ved din ende. De vil også kunne fikse problemene hvis det er noen på slutten.
5) Du kan ha en defekt ruter
Noen ganger vises et lilla lys som en indikasjon på en feilfungerende eller defekt ruter. Det kan være noe ødelagt inne i ruteren. I en slik situasjon kan du førstta alle trinnene nevnt ovenfor, og hvis du fortsetter å se det lilla lyset, ta ruteren til en Spectrum-butikk i nærheten. De vil inspisere ruteren og gi deg beskjed om de kan reparere den eller om den må skiftes ut.
