فہرست کا خانہ
سپیکٹرم راؤٹر پرپل لائٹ
اسپیکٹرم صارفین نے انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے دوران اپنے سپیکٹرم راؤٹر پر جامنی رنگ کی روشنی دیکھنے کی اطلاع دی ہے۔ یہ کئی مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ زیادہ تر صارفین مسئلے کو حل کرنے کے لیے فوری طور پر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں۔ تاہم، اس مسئلے کو حل کرنے اور دوبارہ انٹرنیٹ کا استعمال شروع کرنے کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے آپ کئی چیزیں کر سکتے ہیں۔ یہاں کچھ اہم اقدامات ہیں جو آپ کوشش کرنے اور مسئلے کو حل کرنے کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔
سپیکٹرم راؤٹر پرپل لائٹ
1) اپنا راؤٹر بند کریں اور پھر دوبارہ شروع کریں
اگر آپ اپنے سپیکٹرم راؤٹر پر جامنی رنگ کی روشنی دیکھ رہے ہیں، اور آپ انٹرنیٹ سے رابطہ نہیں کر پا رہے ہیں، تو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ جو کچھ کر سکتے ہیں ان میں سے ایک یہ ہے کہ آپ اپنا راؤٹر بند کر دیں۔ تقریباً 30 سیکنڈ کے بعد اسے دوبارہ شروع کرنے کے لیے مڑ رہا ہے۔ ایسا ہوتا ہے کہ بعض اوقات، آپ کے سپیکٹرم راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے کنکشن کا عارضی مسئلہ حل ہو جاتا ہے جس کا آپ کو سامنا ہو سکتا ہے۔ اس لیے چاہے آپ کو انٹرنیٹ کی رفتار کے ساتھ مسائل کا سامنا ہو یا آپ انٹرنیٹ کو بالکل استعمال کرنے کے قابل نہ ہوں، سب سے آسان اور پہلی چیز روٹر کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔
2) تاروں کو احتیاط سے چیک کریں
1 تمام تاروں اور کنکشنز کو بھی قریب سے دیکھیں۔ اگر آپ دیکھیںکوئی بھی ڈھیلا کنکشن ہے، انہیں سخت کریں اور اگر آپ کو کوئی خراب تاریں نظر آئیں تو انہیں بدل دیں۔3) آپ کے راؤٹر کو فیکٹری ری سیٹ کریں
بعض اوقات روٹر میں غیر متوقع غلطیوں کی وجہ سے مسلسل آپریشن اور کیشڈ ڈیٹا۔ لہذا آپ کے راؤٹر کو فیکٹری ری سیٹ کرنا جامنی روشنی اور کنکشن کے مسئلے کا ایک ممکنہ حل ہو سکتا ہے جس کا آپ اپنے سپیکٹرم راؤٹر پر سامنا کر رہے ہیں۔ فیکٹری ری سیٹ سے پرانی سیٹنگز سے چھٹکارا مل جائے گا اور اس سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
بھی دیکھو: T-Mobile پیغام نہ بھیجے جانے کو ٹھیک کرنے کے 7 طریقے4) سپیکٹرم کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں
بھی دیکھو: کیا ڈائنامک QoS اچھا ہے یا برا؟ (جواب دیا)اگر آپ نے یہ تمام اقدامات کیے ہیں اور آپ اب بھی آپ کے سپیکٹرم راؤٹر پر جامنی رنگ کی روشنی نظر آتی ہے، یہ اس بات کی نشاندہی کر سکتا ہے کہ آپ کے آخر میں گہرے درجے کے ٹربل شوٹنگ کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ہوسکتا ہے کہ اس کا ترتیبات سے کوئی تعلق ہو۔ یا یہ کسی ایسے مسئلے کی نشاندہی بھی کر سکتا ہے جو ہو سکتا ہے کہ آپ کے اختتام پر نہ ہو اور درحقیقت آپ کے سروس فراہم کنندہ کے اختتام پر ہو۔ لہذا، سپیکٹرم کی کسٹمر سپورٹ ہیلپ لائن سے رابطہ کریں۔ انہیں ان تمام ٹربل شوٹنگ اقدامات سے آگاہ کریں جو آپ نے اٹھائے ہیں۔ وہ یا تو آپ کو خود ہی مسئلہ حل کرنے میں مدد کریں گے۔ یا انہیں کسی ٹیکنیشن کو بھیجنا پڑ سکتا ہے جو آپ کے آخر میں انسٹالیشن کی جانچ کرے گا۔ اس کے علاوہ، اگر ان کے آخر میں کوئی مسئلہ ہے تو وہ ان کو ٹھیک کر سکیں گے۔
5) آپ کے پاس ناقص راؤٹر ہو سکتا ہے
بعض اوقات جامنی رنگ کی روشنی اس طرح ظاہر ہوتی ہے خرابی یا ناقص راؤٹر کا اشارہ۔ راؤٹر کے اندر کچھ ٹوٹا ہوا ہو سکتا ہے۔ ایسی صورت حال میں، آپ سب سے پہلے کر سکتے ہیںاوپر بتائے گئے تمام اقدامات کریں اور اگر آپ کو جامنی رنگ کی روشنی نظر آتی رہتی ہے تو راؤٹر کو قریبی سپیکٹرم اسٹور پر لے جائیں۔ وہ راؤٹر کا معائنہ کریں گے اور آپ کو بتائیں گے کہ آیا وہ اسے ٹھیک کر سکتے ہیں یا اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔
