スペクトラムルーターの紫色光：修正する5つの方法

スペクトラルータ紫光

Spectrumのユーザーから、インターネットに接続できない状態でSpectrumルーターに紫色の光が表示されるという報告がありました。 これは、いくつかの異なる理由によって起こる可能性があります。 ほとんどのユーザーは、問題を解決するためにすぐにカスタマーサポートに連絡します。 しかし、問題を解決して再びインターネットを使えるようにするには、カスタマーサポートに連絡する前にできることがいくつかあります。この問題を解決するために、いくつかの重要なステップを試すことができます。

スペクトラムルーター 紫色光

1）ルーターの電源を切り、再起動する

Spectrumルーターに紫色の光が表示され、インターネットに接続できない場合、問題を解決するためにできることの1つは、ルーターの電源を切り、約30秒後に再起動することです。 Spectrumルーターを再起動すると、一時的に発生している接続問題が解決することがあります。 つまり、あなたが以下のいずれかに該当する場合です。インターネットの速度に問題がある場合、またはインターネットをまったく使用できない場合、最も簡単で最初に試すべきことは、ルーターを再起動することです。

2) 配線を入念にチェックする

この問題を解決するためにできるもう1つの重要なことは、ルーターに来るすべてのワイヤーをチェックすることです。 すべてのワイヤーと接続をよく見てください。 緩い接続があれば締め、損傷したワイヤーがあれば交換します。

3) ルーターをファクトリーリセットする

ルーターは、継続的な操作やキャッシュされたデータにより、予期せぬエラーに陥ることがあります。 そのため、工場出荷時のリセットは、Spectrumルーターで発生している紫色の光と接続の問題の解決策の可能性があります。 工場出荷時のリセットは、古い設定を取り除くため、問題が解決できるかもしれません。

4) Spectrumのカスタマーサポートに問い合わせる

これらの手順を踏んでもなお、スペクトラムのルーターに紫色のランプが点灯する場合は、お客様の側でより深いレベルのトラブルシューティングが必要な可能性があります。 設定に問題があるのかもしれません。 あるいは、お客様の側ではなく、サービスプロバイダーの側に問題がある可能性もあります。 その場合は、スペクトラムのカスタマーサポート・ヘルプラインにご連絡ください。 Let.トラブルシューティングの手順をすべて把握し、お客様ご自身で問題を解決していただくか、技術者を派遣し、お客様側でインストールを確認していただきます。 また、問題があれば、技術者側で修正することも可能です。

5) ルーターに不具合がある可能性があります。

ルーターの故障や不具合の目安として、紫色の光が表示されることがあります。 ルーター内で何かが壊れている可能性があります。 そのような場合は、まず上記の手順をすべて行い、紫色の光が見え続ける場合は、近くのスペクトラムショップにルーターをお持ちください。 ルーターを検査して、修理可能か交換が必要かどうかをお知らせします。