สารบัญ
แสงสีม่วงของเราเตอร์สเปกตรัม
ดูสิ่งนี้ด้วย: สเปกตรัม: ไม่มีการตั้งค่าการกำหนดค่า BP ประเภท TLV (แก้ไข 8 รายการ)ผู้ใช้สเปกตรัมรายงานว่าเห็นแสงสีม่วงบนเราเตอร์สเปกตรัมขณะที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณอาจดำเนินการเพื่อลองและแก้ไขปัญหา
สเปกตรัมเราเตอร์แสงสีม่วง
1) ปิดเราเตอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ท
ในกรณีที่คุณเห็นแสงสีม่วงบนเราเตอร์ Spectrum และคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหาคือปิดเราเตอร์ของคุณ จากนั้น หมุนเพื่อรีสตาร์ทหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที สิ่งที่เกิดขึ้นคือบางครั้ง การรีสตาร์ทเราเตอร์ Spectrum จะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวที่คุณอาจประสบอยู่ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้เลย สิ่งที่ง่ายที่สุดและสิ่งแรกที่ควรลองคือรีสตาร์ทเราเตอร์
ดูสิ่งนี้ด้วย: คุณลักษณะเวลาแฝงต่ำของเกมโดย Vizio คืออะไร?2) ตรวจสอบสายไฟอย่างระมัดระวัง
สิ่งสำคัญอีกอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบสายทั้งหมดที่เข้ามาในเราเตอร์ของคุณ ดูสายไฟทั้งหมดและการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิด ถ้าคุณเห็นการเชื่อมต่อใด ๆ ที่หลวม ให้ขันให้แน่น และหากคุณเห็นว่าสายไฟเสียหาย ให้เปลี่ยนใหม่
3) รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
บางครั้งเราเตอร์พบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเนื่องจาก การดำเนินการอย่างต่อเนื่องและข้อมูลแคช ดังนั้นการรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับแสงสีม่วงและปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณพบในเราเตอร์ Spectrum การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะกำจัดการตั้งค่าเก่าและอาจช่วยแก้ปัญหาได้
4) ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spectrum
ในกรณีที่คุณดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วและคุณ ยังคงเห็นแสงสีม่วงบนเราเตอร์ Spectrum ของคุณ อาจแสดงว่าอาจต้องมีการแก้ไขปัญหาในระดับที่ลึกขึ้นในตอนท้ายของคุณ อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่า หรืออาจระบุถึงปัญหาที่อาจไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณและอาจอยู่ที่จุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้น โปรดติดต่อสายด่วนสนับสนุนลูกค้าของ Spectrum แจ้งให้พวกเขาทราบขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณดำเนินการ พวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง หรืออาจต้องส่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบการติดตั้งให้คุณ นอกจากนี้ พวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากมีในตอนท้าย
5) คุณอาจมีเราเตอร์ที่ผิดพลาด
บางครั้งไฟสีม่วงจะปรากฏขึ้นเป็น สัญญาณบ่งชี้ว่าเราเตอร์ทำงานผิดปกติหรือผิดพลาด อาจมีบางอย่างเสียภายในเราเตอร์ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถทำได้ก่อนทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น และหากคุณยังเห็นแสงสีม่วงอยู่ ให้นำเราเตอร์ไปที่ร้าน Spectrum ในบริเวณใกล้เคียง พวกเขาจะตรวจสอบเราเตอร์และแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่หรือไม่
