Routeur à spectre Lumière violette : 5 façons de résoudre le problème

routeur de spectre lumière violette

Des utilisateurs de Spectrum ont rapporté avoir vu une lumière violette sur leur routeur Spectrum alors qu'ils n'arrivaient pas à se connecter à Internet. Cela peut se produire pour différentes raisons. La plupart des utilisateurs contactent immédiatement le service clientèle pour résoudre le problème. Cependant, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire avant de contacter le service clientèle pour résoudre le problème et commencer à utiliser Internet à nouveau. Voiciquelques mesures importantes à prendre pour tenter de résoudre le problème.

Routeur de spectre Lumière violette

1) Eteignez votre routeur et redémarrez-le.

Si vous voyez une lumière violette sur votre routeur Spectrum et que vous n'arrivez pas à vous connecter à Internet, l'une des choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème est d'éteindre votre routeur et de le redémarrer après environ 30 secondes. Parfois, le redémarrage de votre routeur Spectrum résout le problème de connexion temporaire que vous rencontrez. Donc, que vous soyezSi vous rencontrez des problèmes de vitesse d'Internet ou si vous ne pouvez pas du tout utiliser l'Internet, la première chose à faire est de redémarrer le routeur.

2) Vérifier soigneusement les fils

Une autre chose importante que vous pouvez faire pour résoudre ce problème est de vérifier tous les fils entrant dans votre routeur. Examinez de plus près tous les fils ainsi que les connexions. Si vous voyez des connexions desserrées, resserrez-les et si vous voyez des fils endommagés, remplacez-les.

3) Réinitialisation d'usine du routeur

Il arrive que le routeur rencontre des erreurs inattendues en raison d'un fonctionnement continu et de données mises en cache. La réinitialisation d'usine de votre routeur peut donc être une solution possible au problème de lumière violette et de connexion que vous rencontrez sur votre routeur Spectrum. La réinitialisation d'usine se débarrasse des anciens paramètres, ce qui peut résoudre le problème.

4) Contacter le service clientèle de Spectrum

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous voyez toujours la lumière violette sur votre routeur Spectrum, cela peut indiquer que vous avez besoin d'un niveau de dépannage plus approfondi. Cela peut avoir un rapport avec les paramètres. Ou cela peut également indiquer un problème qui n'est peut-être pas de votre côté, mais de celui de votre fournisseur de services. Par conséquent, contactez le service d'assistance téléphonique à la clientèle de Spectrum.Ils connaissent toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies. Ils vous aideront à résoudre le problème par vos propres moyens. Ils peuvent aussi envoyer un technicien qui vérifiera l'installation chez vous. Ils seront également en mesure de résoudre les problèmes s'il y en a chez eux.

5) Votre routeur est peut-être défectueux

Il arrive qu'une lumière violette apparaisse pour indiquer que le routeur fonctionne mal ou est défectueux. Il se peut que quelque chose soit cassé dans le routeur. Dans une telle situation, vous pouvez d'abord prendre toutes les mesures mentionnées ci-dessus et si vous continuez à voir la lumière violette, apportez le routeur à un magasin Spectrum proche. Ils inspecteront le routeur et vous feront savoir s'ils peuvent le réparer ou s'il doit être remplacé.