Spis treści
router widma światło purpurowe
Użytkownicy Spectrum zgłosili, że widzą fioletowe światło na swoim routerze spectrum, a jednocześnie nie mogą połączyć się z Internetem. Może się to zdarzyć z kilku różnych powodów. Większość użytkowników kontaktuje się z działem obsługi klienta natychmiast, aby rozwiązać problem. Jest jednak kilka rzeczy, które możesz zrobić przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta, aby uzyskać naprawę problemu i zacząć korzystać z Internetu ponownie. Tutajkilka ważnych kroków, które możesz podjąć, aby spróbować rozwiązać problem.
Router widmo Purpurowe światło
1) Wyłącz router, a następnie uruchom go ponownie.
W przypadku, gdy widzisz fioletowe światło na swoim routerze Spectrum, i nie jesteś w stanie połączyć się z internetem, jedną z rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem jest wyłączenie routera, a następnie zwrócenie się do ponownego uruchomienia go po około 30 sekundach. Co się dzieje, że czasami, ponowne uruchomienie routera Spectrum rozwiązuje tymczasowy problem z połączeniem, który może być doświadczany.Więc czy jesteśnapotykając problemy z prędkością Internetu lub nie jesteś w stanie korzystać z Internetu w ogóle, najprostsze i pierwszą rzeczą, aby spróbować jest ponowne uruchomienie routera.
2) Dokładnie sprawdź przewody
Inną ważną rzeczą, którą możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem jest sprawdzenie wszystkich przewodów przychodzących do routera. Przyjrzyj się bliżej wszystkim przewodom, a także połączeniom. Jeśli widzisz jakieś luźne połączenia, dokręć je, a jeśli widzisz jakieś uszkodzone przewody, wymień je.
Zobacz też: Skrzynka sieci Google Fiber miga na niebiesko: 3 rozwiązania3) Zresetuj fabrycznie swój router
Czasami router wpada w nieoczekiwane błędy z powodu ciągłego działania i buforowanych danych. Dlatego przywrócenie ustawień fabrycznych routera może być możliwym rozwiązaniem problemu fioletowego światła i połączenia, którego doświadczasz na routerze Spectrum. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje pozbycie się starych ustawień, co może rozwiązać problem.
Zobacz też: Modem Spectrum wciąż się restartuje: 3 sposoby na naprawę4) Skontaktuj się z działem obsługi klienta Spectrum
W przypadku, gdy podjąłeś wszystkie te kroki i nadal widzisz fioletowe światło na routerze Spectrum, może to wskazywać, że może wymagać głębszego poziomu rozwiązywania problemów na twoim końcu. Być może ma to coś wspólnego z ustawieniami. Lub może również wskazywać na problem, który może nie być na twoim końcu i może faktycznie być na końcu twojego dostawcy usług. Dlatego skontaktuj się z infolinią wsparcia klienta Spectrum. NiechOni wiedzą wszystkie kroki rozwiązywania problemów, które podjęte. Oni albo pomóc naprawić problem na własną rękę. Lub mogą mieć do wysłania technika, który sprawdzi instalację na końcu. Również, będą one w stanie naprawić problemy, jeśli istnieją na ich koniec.
5) Możesz mieć wadliwy router
Czasami fioletowe światło pojawia się jako oznaka nieprawidłowego działania lub wadliwego routera. Może być coś uszkodzonego w routerze. W takiej sytuacji, można najpierw podjąć wszystkie kroki wymienione powyżej, a jeśli nadal widzisz fioletowe światło, weź router do pobliskiego sklepu Spectrum. Będą one sprawdzić router i dać znać, czy mogą go naprawić lub jeśli trzeba go wymienić.
